Die span

Amy Collins

Besturende Direkteur

Amy bring byna 18 jaar se bedryfservaring na ons organisasie in beide operasionele, kontrak- en kliëntebestuursrolle.

Amy se primêre verantwoordelikhede is om toesig te hou oor die bestuur van ons kliëntebasis, dienslewering te monitor en kliëntediensprestasie te dryf. 'n Onlangse voorbeeld hiervan is ons naderende akkreditasie tot die Customer Service Excellence Standard wat ons verbintenis tot die verskaffing van die beste kliëntediens in die bedryf demonstreer.

Amy tree op as 'Board Borg' vir 'n aantal kliënte en verseker dat sy kliënte soveel as moontlik besoek. Deur uitdagings en geleenthede met kliënte te bespreek, is Amy in staat om ons Oplossingsontwerpspanne te lei om innovasie te lewer wat spesifiek op die kliënt se behoeftes gerig is.

Amy het sterk verhoudings met die 3de sektor ontwikkel om te verseker dat ons die kwesbares in die samelewing effektief ondersteun en in staat is om vinnig te reageer en te reageer op veranderinge in individu se omstandighede.

Amy se ware passie is kliëntediens. Amy gebruik elke geleentheid om die ervarings wat mense gehad het deur kontak of werk met Rundles te bespreek. Slegs deur mense se ervarings direk te hoor, is dit moontlik om ons dienslewering voortdurend te verbeter.