Om te verseker dat al ons mense voortgaan om op billike, proporsionele en etiese toepassing te fokus, handhaaf ons gedetailleerde beleide wat ons daaglikse optrede rig.
Lees asseblief sommige van ons sleutelbeleide deur op die skakels hieronder te klik. Indien jy enige meer inligting wil hê, moet asseblief nie huiwer om kry in voeling.
Klagtesbeleid
Ons doel is om die hoogste vlakke van diens moontlik te lewer.
As jy voel ons diens het onder die standaarde gedaal wat jy verwag, laat weet ons asseblief sodat ons enige kwessies wat jy opper kan oplos.
Om 'n klagte in te dien, voltooi asseblief 'n Klagtevorm en keer terug na ons Kliëntedienssentrum per pos of e-pos. Ons kontakbesonderhede word op die Klagtesvorm gewys.
Jy kan die Klagteprosedure en Klagtevorm aflaai deur die skakels hieronder te gebruik.
Inligtingsveiligheidsbeleid
Die Raad en bestuur van Rundles is daartoe verbind om die vertroulikheid en integriteit van alle fisiese en elektroniese inligtingsbates regdeur die organisasie te bewaar.
As 'n betroubare verskaffer aan kliënte in die openbare sektor, verstaan Rundles die belangrikheid van inligtingsekuriteit en neem hierdie area uiters ernstig op.
Ons verseker doeltreffende inligtingsekuriteitsmaatreëls deur gedetailleerde risiko- en herstelplanne te handhaaf en effektiewe versagtingstrategieë te implementeer.
Hierdie vlak van beplanning en fokus op sekuriteit het ons ISO27001-akkreditasie (internasionale standaard vir inligtingsekuriteitbestuur) moontlik gemaak en verseker dat Rundles sy belofte om data- en inligtingsekuriteit te alle tye nakom.
Vir verdere inligting, sien asseblief ons polisopsomming by die skakel hieronder.
Gesondheid- en Veiligheidsbeleid
Ons is daartoe verbind om die gesondheid, veiligheid en welsyn van ons werknemers te verseker en ons is gesertifiseer deur 'n UKAS-geakkrediteerde sertifiseringsliggaam volgens ISO 45001 – Beroepsgesondheid- en veiligheidsbestuurstelsels.
Alle aktiwiteite van Rundles word uitgevoer in ooreenstemming met relevante wetgewing en beste praktyk. Rundles sal alle hulpbronne verskaf wat nodig is om 'n werksomgewing te lewer waar veiligheid op die voorpunt van ons aktiwiteite geplaas word, en wat aan statutêre verpligtinge voldoen.
Vir verdere besonderhede, sien asseblief ons beleidsverklaring via die skakel hieronder.
Omgewingsbeleid
Rundles is gesertifiseer deur 'n UKAS-geakkrediteerde sertifiseringsliggaam volgens ISO 14001 – Environmental Management Systems.
Ons is dus daartoe verbind om ons omgewingsimpak te verminder en voortdurend ons omgewingsprestasie te verbeter as 'n fundamentele deel van ons strategie en werkpraktyke.
Dit is ons prioriteit om ons kliënte en verskaffers aan te moedig om dieselfde te doen.
Nie net is hierdie goeie kommersiële sin vir almal nie; dit is ook 'n kwessie van die nakoming van ons plig van sorg teenoor die belofte van klimaatsverandering en toekomstige geslagte.
Gelykheid en Diversiteitsbeleid
Ons word erken as 'n inklusiewe organisasie met 'n arbeidsmag wat die diversiteit van die bevolkings wat ons bedien, weerspieël.
Ons waardeer ons werknemers en kliënte as individue met uiteenlopende opinies, kulture, leefstyle en omstandighede.
Ons sal positief reageer op die uiteenlopende behoeftes van ons werknemers, kliënte en enige belanghebbendes met wie ons te doen het.
Ons sal verseker dat die keuring, dienskontrakvoorwaardes, opleiding, ontwikkeling en bevordering uitsluitlik op die kriteria van meriete en vermoë gebaseer word.
Geen werksaansoeker, werknemer of oud-werknemer sal minder gunstige behandeling ontvang op grond van ras, godsdiens, geslag, huwelikstatus, seksuele oriëntasie, gestremdheid, omgee-verantwoordelikhede nie; sosiale klas; ouderdom, status as 'n toevlugsoord of enige ander beskermde eienskap.
Vir verdere besonderhede, laai asseblief ons polisopsomming hieronder af.
Beskermingsbeleid
Rundles is daartoe verbind om alle kinders, jongmense en volwassenes wat gevaar loop in kontak met Rundle se aktiwiteite en dienste teen benadeling te beskerm, en om hulle met respek te behandel in al hul handelinge.
Vir verdere besonderhede, verkry asseblief toegang tot ons Beskermingsbeleidverklaring via die skakel hieronder.