Nuwe akkreditasie
Na 'n onlangse oudit van ons kliëntediens en afdwingingsprosesse, is ons verheug om aan te kondig dat ons nou geakkrediteer is by BS18477, die Britse standaard vir "Identifiseer en reageer op verbruikerskwesbaarheid".
Die akkreditasie dek ons hele operasie, insluitend kliënte-/debiteurebestuursdienste, personeelopleiding en afdwingingsprosesse 'in die veld'.
Amy Collins, Rundles Kliëntediensdirekteur gesê “Al ons kliënte is verskillend, met ’n wye reeks behoeftes, vermoëns en persoonlike omstandighede. Kwesbaarheid is 'n komplekse, dinamiese toestand wat enigiemand enige tyd vir baie verskillende redes kan beïnvloed. Dit is belangrik dat ons enige lid van die samelewing ondersteun, ongeag hul persoonlike omstandighede. Dit is ook belangrik dat ons aan kliënte en belanghebbendes kan bewys dat ons beduidende hulpbronne op hierdie gebied fokus; hierdie kwesbaarheid-akkreditasie doen presies dit.”
Om uit te vind hoe ons fokus op etiese afdwinging en ondersteuning van alle lede van die samelewing verhoogde invorderingskoerse vir u Raad kan lewer, stuur asseblief 'n e-pos [e-pos beskerm].