አዲስ እውቅና
በቅርቡ በደንበኞች አገልግሎት እና የማስፈጸሚያ ሂደቶች ላይ የተደረገውን ኦዲት ተከትሎ፣ የብሪታንያ መስፈርት ለ BS18477 እውቅና እንደሰጠን በደስታ እንገልፃለን።የሸማቾችን ተጋላጭነት መለየት እና ምላሽ መስጠት".
የዕውቅና ማረጋገጫው የደንበኛ/ተበዳሪ አስተዳደር አገልግሎቶችን፣ የሰራተኞች ስልጠና እና የማስፈጸሚያ ሂደቶችን 'በመስክ' ጨምሮ አጠቃላይ ስራችንን ይሸፍናል።
ኤሚ ኮሊንስ፣ የሬንድልስ የደንበኛ አገልግሎት ዳይሬክተር ተናግሯል። “ሁሉም ደንበኞቻችን የተለያዩ ናቸው፣ ከተለያዩ ፍላጎቶች፣ ችሎታዎች እና የግል ሁኔታዎች ጋር። ተጋላጭነት ውስብስብ እና ተለዋዋጭ ሁኔታ ነው, እሱም በማንኛውም ጊዜ በተለያዩ ምክንያቶች ሊነካ ይችላል. የግል ሁኔታቸው ምንም ይሁን ምን ማንኛውንም የህብረተሰብ አባል መደገፍ አስፈላጊ ነው። ለደንበኞች እና ባለድርሻ አካላት በዚህ ዘርፍ ላይ ጉልህ የሆነ ግብአት ላይ እንዳተኮርን ማረጋገጥ መቻላችን አስፈላጊ ነው። ይህ የተጋላጭነት እውቅና ይህንኑ ያደርጋል።
በሥነ ምግባራዊ ማስፈጸሚያ ላይ የምናደርገው ትኩረት እና ሁሉንም የህብረተሰብ አባላትን መደገፍ ለምክር ቤትዎ የተሻሻሉ የመሰብሰቢያ ዋጋዎችን እንዴት እንደሚያቀርብ ለማወቅ እባክዎን በኢሜል ይላኩ [ኢሜል የተጠበቀ].