ጎብኚዎች እንዴት የእኛን ጣቢያ እንደሚጠቀሙ እና እንዴት እንደሚሰራ የማይታወቅ መረጃን የሚሰበስቡ መሳሪያዎች። ይህንን የምንጠቀመው ምርቶቻችንን፣ አገልግሎቶቻችንን እና የተጠቃሚ ልምዶቻችንን ለማሻሻል ነው። ይህ 'የአፈጻጸም ኩኪዎችን' ያካትታል

ካርታዎችን እና የጣቢያን ደህንነትን ጨምሮ አስፈላጊ አገልግሎቶችን እና ተግባራትን የሚያነቃቁ መሳሪያዎች። ይህ 'በጣም አስፈላጊ የሆኑ ኩኪዎችን' እና 'ተግባራዊ ኩኪዎችን' ያካትታል። መርጦ መውጣት አይገኝም።