ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

የእርስዎን ሁኔታ ለመረዳት እንድንችል የማስፈጸሚያ ወኪሎቻችንን ወይም የማዕከሉ አማካሪዎችን ማነጋገር አስፈላጊ ነው።

ልንረዳዎ እንፈልጋለን ስለዚህ ስለአማራጮችዎ ለመነጋገር እባክዎን ከእኛ ጋር ይገናኙ።

የገንዘብ ወይም የግል ችግሮች እያጋጠሙዎት ከሆነ፣ ገለልተኛ ምክር ሊሰጡ የሚችሉ ብዙ ድርጅቶች አሉ።

እባክዎ የእኛን ይጎብኙ የዕዳ ምክር ሊረዱዎት የሚችሉ ድርጅቶች ዝርዝር ገጽ።

ማስታወቂያው ዕዳዎን ለመክፈል ቢያንስ ሰባት ግልጽ ቀናት ይሰጥዎታል፣ ወይም እሱን ለማነጋገር ያነጋግሩን፣ ይህ የ Compliance Stage ይባላል።

እባክዎን ጉዳይዎን ከደንበኛችን እንደደረሰን የ £75 ክፍያ (ህግ እንደሚያስፈልግ) ወደ ሂሳብዎ መጨመሩን ልብ ይበሉ።

ዕዳዎን ካልከፈሉ ወይም በ Compliance Stage ጊዜ ተቀባይነት ያለው ዝግጅት ለመስማማት እኛን ያነጋግሩን ፣ ክፍያ ለመጠየቅ ወይም እቃዎችን ለማስወገድ የማስፈጸሚያ ወኪል ይጎበኘዎታል። እነዚህም ይባላሉየማስፈጸሚያ ደረጃ'እና'የሽያጭ ወይም የማስወገጃ ደረጃ'.

ጉዳይዎ ወደነዚህ ደረጃዎች ከደረሰ ተጨማሪ ህጋዊ ክፍያዎችን ያስከፍላሉ።

ክፍያዎቹ የተቀመጡት በ2014 ዕቃዎች ቁጥጥር (ክፍያ) ደንቦች ነው፡-

• ተገዢነት ደረጃ፡ £75.00 ከደንበኛችን መመሪያ ስንቀበል ይህ ክፍያ በጉዳይዎ ላይ ይታከላል።
• የማስፈጸሚያ ደረጃ፡ £235፣ እና 7.5% የዕዳ ዋጋ ከ £1,500 በላይ። ይህ ክፍያ የሚተገበረው የማስፈጸሚያ ወኪል በንብረትዎ ላይ ሲገኝ ነው።
• የሽያጭ ወይም የማስወገጃ ደረጃ; £110፣ እና 7.5% የዕዳ ዋጋ ከ £1,500 በላይ። ይህ ክፍያ እቃዎችን ወደ መሸጫ ቦታ ለማጓጓዝ በንብረቱ ላይ ለመጀመሪያ ጊዜ በመገኘት ላይ ተግባራዊ ይሆናል.

እባኮትን ያስተውሉ፣ ለማከማቻ ወጪዎች፣ ለቁልፍ ሰሪ ወጪዎች፣ ለፍርድ ቤት ክፍያዎች እና ሌሎች እቃዎችን ለማስወገድ እና/ወይም ለሽያጭ ለሚደረጉ ወጪዎች ተጠያቂ ይሆናሉ።

የስምምነትዎን ውሎች ከጠበቁ ወደ ንብረትዎ ምንም ጉብኝት አይደረግም እና ምንም ተጨማሪ ክፍያዎች አይደረጉም.

የስምምነትዎን የመጨረሻ ክፍያ ከፈጸሙ መለያዎ ይዘጋል እና ሙሉ በሙሉ እንደተከፈለ ምልክት ይደረግበታል።

የማስፈጸሚያ ወኪል በ s46 በፍርድ ቤት እና በማስፈጸሚያ ህግ 2007 የተፈቀደለት ግለሰብ ነው። የአካባቢ ባለስልጣናትን ወይም የማጅስትራቶችን ፍርድ ቤቶችን በመወከል ያልተከፈለ የካውንስል ታክስ እና የቤት ውስጥ ዋጋ ተጠያቂነት ትዕዛዞችን በማስፈጸም፣ ላልተከፈለ የቅጣት ክስ ማሳወቂያዎች እና ማዘዣዎች ይሰራሉ። ላልተከፈለ የፍርድ ቤት ቅጣቶች.

የማስፈጸሚያ ወኪልን ጎብኝተው ከሆነ ዕዳዎን ስለማጽዳት ለመወያየት በተቻለ ፍጥነት ከእነሱ ጋር መነጋገር አለብዎት።

የማስፈጸሚያ ኤጀንቱ ንብረትዎን ሲጎበኝ እርስዎ ካልነበሩ እና ለእርስዎ ትኩረት ተብሎ የሚጠራ ደብዳቤ ከተቀበሉ፣ ስለጉዳይዎ ለመወያየት ወዲያውኑ የማስፈጸሚያ ወኪሉን ማነጋገር አለብዎት።

የማስፈጸሚያ ወኪሉ በአካባቢ ባለስልጣን መመሪያ መሰረት ንብረትዎን ጎብኝቷል። ጉብኝታቸው ያልተከፈለ የቅጣት ክስ ማስታወቂያ ወይም የተጠያቂነት ትእዛዝ (ለምሳሌ የምክር ቤት ግብር፣ የቤት ውስጥ ያልሆኑ ዋጋዎች ወዘተ.) እንዲሰበስቡ የአካባቢ ባለስልጣን ከሰጣቸው የማስፈጸሚያ ስልጣን ጋር የተያያዘ ነው።

ዕዳዎን ለመፍታት ስላሎት አማራጮች ለመወያየት እባክዎን የማስፈጸሚያ ኤጀንቱን ወዲያውኑ ያግኙ (የእውቂያ ዝርዝሮች በወረቀቱ ላይ ይታያሉ)።

ከእኛ ጋር መገናኘትዎ በጣም አስፈላጊ ነው, ተጨማሪ ጉብኝቶች ወደ አድራሻዎ ይደረጋሉ እና ተጨማሪ ወጪዎችን እና ተጨማሪ እርምጃዎችን ሊወስዱ ይችላሉ.

እኛ ልንረዳዎ እንችላለን ነገር ግን እኛን ካገኙ ብቻ ነው.

አይ፣ የማስፈጸሚያ ወኪል በሚተገበርበት ጊዜ ትክክለኛ ማዘዣ እንዲይዝ አይጠየቅም።

ይህ ለምሳሌ ከፖሊስ የፍተሻ ማዘዣ በጣም የተለየ ነው፣ ትክክለኛው ማዘዣ መገኘት ካለበት።

የማስፈጸሚያ ወኪሎች የምስክር ወረቀታቸውን (በፍርድ ቤት የተሰጠ) እና ከተጠያቂነት ትዕዛዞችን ለማስፈጸም ከሚመለከተው ምክር ቤት የማስፈፀም ስልጣን መያዝ አለባቸው።

በሌሎች በሁሉም ጉዳዮች የምስክር ወረቀቱ ብቻ ያስፈልጋል።

ቁጥጥር የሚደረግበት የሸቀጦች ስምምነት በአስገዳጅ ወኪል እና በእርስዎ መካከል የሚደረግ ስምምነት ነው።

የተያዙት እቃዎች ድምር የሚከፈለው በስምምነቱ ውስጥ በተገለጹት ውሎች መሰረት እንደሆነ ሲወሰን በእጅዎ ውስጥ ይቆያሉ.

በስምምነቱ ውስጥ የተካተቱት ማንኛውም እቃዎች የፍርድ ቤት ንብረት ናቸው.

ይህ ማለት ስምምነቱ ከተፈፀመ በኋላ እቃውን ከሸጡ ወይም ካስወገዱ የወንጀል ጥፋት ይፈፅማሉ ማለት ነው.

በስምምነቱ ላይ እስካሉ ድረስ የማስፈጸሚያ ተወካዩ እቃዎችዎን የማስወገድ ወይም የመሸጥ ሂደቱን አይጀምርም።

ሚዛኑ ከተጣራ በኋላ እቃዎቹ የፍርድ ቤቱ ንብረት አይደሉም.

አባክሽን አግኙን ክፍያው ለምን እንደጠፋበት ምክንያቶች ለመወያየት ወዲያውኑ.

ክፍያዎችን በጥሬ ገንዘብ፣ በክሬዲት/በዴቢት ካርድ፣ በቼክ፣ በBACS/Chaps፣ በቋሚ ትዕዛዝ፣ በፖስታ ማዘዣ፣ በመስመር ላይ ባንክ፣ በቀጥታ ዴቢት፣ በ Payzone እና በ PayM እንቀበላለን።

ለማንኛውም የገንዘብ ክፍያዎች፣ እባክዎን ደረሰኝዎን እንደ የክፍያ ማረጋገጫ ማቆየትዎን ያረጋግጡ።

የጥሬ ገንዘብ ክፍያዎችን በፖስታ እንቀበላለን፣ነገር ግን ገንዘብ በልዩ ወይም በተመዘገበ ማቅረቢያ እንዲልኩ እናበረታታዎታለን እና እባክዎ ተገቢውን መድን ማግኘትዎን ያረጋግጡ።

ለእኛ ለተደረጉት ማናቸውም ክፍያዎች ምንም ክፍያ አንከፍልም።

ይምረጡ በመስመር ላይ ይክፈሉ አሁን የካርድ ክፍያ ለመፈጸም በገጹ አናት ላይ ወይም እንደ አማራጭ እባክዎን ወደ እውቂያ ማዕከላችን ይደውሉ።

አዎ፣ ዕዳውን እንድንሰበስብ እንደታዘዝን፣ በ ውስጥ በተገለጸው መሠረት ለክፍያዎቹ ተጠያቂ ሆኑ እ.ኤ.አ. በ2014 የዕቃ (ክፍያ) ደንቦችን መቆጣጠር.

ለደንበኞቻችን በቀጥታ ከከፈሉ፣ ለከፈሉት ክፍያዎች አሁንም ተጠያቂ ነዎት።

ሁሉንም ክፍያዎች እና ክፍያዎችን ጨምሮ አጠቃላይ መጠኑ ሙሉ በሙሉ እስኪከፈል ድረስ እርምጃ ይቀጥላል።

በዚህ ደረጃ፣ ዕዳዎ በእኛ ደንበኛ፣ በእኛ እና በእርስዎ መካከል የሚስጥር ጉዳይ ነው።

ዕዳው ከተጠናቀቀ በኋላ ጉዳዩ ይዘጋል.

ለደንበኛችን ያለዎትን ዕዳ ስለማጽዳት ለመወያየት በተቻለ ፍጥነት እኛን ማነጋገር አስፈላጊ ነው።

ካንተ ካልሰማን፣ የማስፈጸሚያ ወኪል አድራሻዎን ሊጎበኝ የሚችል እርምጃ ይቀጥላል።

ዕዳውን ለመክፈል ካላገኙን ተጨማሪ ክፍያዎችን ይከፍላሉ.

ሁሉንም የደንበኞች አስተያየት ዋጋ እንሰጣለን.

አገልግሎታችን በምንም መልኩ እንደቀነሰ ከተሰማዎት እባክዎን አግኙን ነገሮችን ማስተካከል እንችላለን።

መደበኛ ቅሬታ ማቅረብ ከፈለጉ፣ እባክዎ የቅሬታ ቅጽ ይሙሉ (በቅሬታ ፖሊሲ ክፍል ውስጥ ይገኛል። የእኛ ቁልፍ ፖሊሲዎች) እና ወደ የደንበኛ አገልግሎት ቡድናችን ይመለሱ።

ሁሉንም ቅሬታዎች በቁም ነገር እንይዛቸዋለን እና ያነሷቸውን ጉዳዮች በፍጥነት፣ በጥልቀት እና በፍትሃዊነት እንመረምራለን።

Rundles የምንገናኛቸው ተጋላጭ ደንበኞችን የመለየት እና የመደገፍን አስፈላጊነት ይገነዘባል። የእያንዳንዱ ሰው ሁኔታ የተለየ መሆኑን እንገነዘባለን እናም በተቻለ መጠን ጉዳዩ እንዳይባባስ በጋራ መስራታችንን ለማረጋገጥ እያንዳንዱን ጉዳይ በግለሰብ ደረጃ እንገመግማለን። ጉዳዩ መፍትሄ እስኪያገኝ ድረስ በጥንቃቄ መያዙን ለማረጋገጥ ተጋላጭ ደንበኞቻችን የበጎ አድራጎት ስራ አስኪያጅ ይመደብላቸዋል።

ለአደጋ ተጋላጭነት መለያ ስንገመግም፣ የይገባኛል ጥያቄዎን የሚደግፉ ሰነዶችን እንድናይ ልንጠይቅ እንችላለን። ልንጠይቃቸው የምንችላቸው የማስረጃ ምሳሌዎች (ግን በእነዚህ ብቻ ያልተገደቡ) ያካትታሉ፡

• ከጠቅላላ ሐኪምዎ፣ ከሆስፒታልዎ ወይም ብቃት ካለው የህክምና ባለሙያ የተላከ ደብዳቤ።
• የፖሊስ ወይም የድጋፍ ሠራተኛ ደብዳቤ.
• የአካል ብቃት ማስታወሻዎች / የህክምና ታሪክ ማጠቃለያ።
• የጥቅማ ጥቅሞች የምስክር ወረቀት

እባክዎን የበጎ አድራጎት ቡድናችንን ከሰነዶችዎ ጋር በኢሜል አድራሻችን ያግኙ -  [ኢሜል የተጠበቀ] ወይም በፖስታ ወደ፡ Welfare Team፣ Rundle & Co Ltd፣ PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

እባኮትን በተቻለ ፍጥነት ያነጋግሩን እርስዎ ተጋላጭ ሰው ሊሆኑ እንደሚችሉ ከተሰማዎት እና ዕዳውን በጋራ ለመፍታት እርስዎን ለመርዳት የተቻለንን ሁሉ እናደርጋለን።

እንዲሁም ወደ ቁጥር በመለጠፍ መርዳት እንችላለን ሶስተኛ አጋር ምክር ኤጀንሲዎች ተጨማሪ ድጋፍ ካስፈለገ.