FAQ

Şəraitinizi başa düşməyimiz üçün İcra Agentlərimiz və ya Əlaqə Mərkəzi Məsləhətçilərimizlə danışmağınız vacibdir.

Biz sizə kömək etmək istəyirik, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın ki, seçimləriniz haqqında danışaq.

Maliyyə və ya şəxsi çətinlikləriniz varsa, müstəqil məsləhət verə biləcək bir çox təşkilat var.

Zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın Borc Məsləhəti sizə kömək edə biləcək təşkilatların siyahısı üçün səhifə.

Bildiriş borcunuzu ödəmək və ya onu müzakirə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlamaq üçün sizə minimum yeddi aydın gün verir, buna Uyğunluq Mərhələsi deyilir.

Nəzərə alın ki, işinizi müştərimizdən alan kimi hesabınıza 75 funt sterlinq (qanunla tələb olunduğu kimi) rüsum əlavə edilib.

Uyğunluq Mərhələsində borcunuzu ödəməsəniz və ya məqbul razılaşma ilə razılaşmaq üçün bizimlə əlaqə saxlasanız, İcra Agenti ödəniş axtarmaq və ya malları çıxarmaq üçün sizə baş çəkəcək. Bunlara 'İcra mərhələsi'və'Satış və ya Utilizasiya Mərhələsi".

Əgər işiniz bu mərhələlərə keçərsə, əlavə qanunla müəyyən edilmiş ödənişləri ödəyəcəksiniz.

Rüsumlar 2014-cü il Mallara Nəzarət (Rəqslər) Qaydaları ilə müəyyən edilir:

• Uyğunluq mərhələsi: £75.00. Müştərimizdən təlimat aldığımız zaman bu ödəniş işinizə əlavə olunacaq.
• İcra mərhələsi: £235, üstəgəl 7.5 funt sterlinqdən yuxarı borc dəyərinin 1,500%-i. Bu rüsum Mühafizə Agenti əmlakınızda olduqda tətbiq olunacaq.
• Satış və ya Utilizasiya Mərhələsi: £110, üstəgəl 7.5 funt-sterlinqdən yuxarı borc dəyərinin 1,500%-i. Bu rüsum malların satış yerinə daşınması üçün əmlaka ilk gəlişdə tətbiq olunacaq.

Nəzərə alın ki, siz həmçinin malların çıxarılması və/və ya satışı zamanı saxlama xərcləri, çilingər xərcləri, məhkəmə rüsumları və digər ödənişlərə görə məsuliyyət daşıyacaqsınız.

Müqavilənin şərtlərinə əməl etsəniz, əmlakınıza heç bir səfər edilməyəcək və əlavə ödəniş alınmayacaq.

Müqavilənin son ödənişini etdikdən sonra hesabınız bağlanacaq və tam ödənilmiş kimi qeyd olunacaq.

İcra Agenti 46-ci il Tribunallar Məhkəmələri və İcra Aktının 2007-cı maddəsinə əsasən səlahiyyətli şəxsdir. Onlar Yerli Hakimiyyətlər və ya Magistrat Məhkəmələri adından fəaliyyət göstərir, ödənilməmiş şura vergisi və qeyri-daxili borc öhdəlikləri, ödənilməmiş cərimələr barədə bildirişlər və zəmanətlər üçün zəmanətlər verir. ödənilməmiş məhkəmə cərimələrinə görə.

Əgər sizə İcra Agentindən baş çəkmisinizsə, borcunuzun təmizlənməsini müzakirə etmək üçün mümkün qədər tez onlarla danışmalısınız.

İcra məmuru əmlakınıza baş çəkərkən siz orada olmamısınızsa və diqqətiniz üçün qeyd olunmuş məktub almısınızsa, işinizi müzakirə etmək üçün dərhal İcra Agenti ilə əlaqə saxlamalısınız.

İcra Agenti Yerli İcra Hakimiyyətinin göstərişi ilə əmlakınıza baş çəkib. Onların səfəri onlara borclu olan ödənilməmiş cərimə bildirişini və ya öhdəlik əmrini (məsələn, şura vergisi, qeyri-daxili tariflər və s.) toplamaq üçün Yerli Hakimiyyət tərəfindən onlara verilən icra səlahiyyətinə aiddir.

Zəhmət olmasa borcunuzun ödənilməsi variantlarınızı müzakirə etmək üçün dərhal İcra Agenti ilə əlaqə saxlayın (əlaqə məlumatları sənədləşmədə göstərilib).

Bizimlə əlaqə saxlamağınız çox vacibdir, ünvanınıza əlavə səfərlər ediləcək və siz əlavə xərclərə və əlavə tədbirlərə məruz qala bilərsiniz.

Biz sizə kömək edə bilərik, ancaq bizimlə əlaqə saxlasanız.

Xeyr, İcra Agentindən icra zamanı faktiki orderin olması tələb olunmur.

Bu, məsələn, faktiki orderin olması lazım olan Polis axtarış orderindən tamamilə fərqlidir.

İcra agentləri məsuliyyət qərarlarının icrası üçün müvafiq Şuradan öz Sertifikatı (Məhkəmə tərəfindən verilmiş) və Fəaliyyət Səlahiyyətini daşımalıdırlar.

Bütün digər hallarda yalnız Sertifikat tələb olunur.

Nəzarət olunan Mallar Müqaviləsi İcra Agenti ilə sizin aranızda bağlanmış müqavilədir.

Nəzarətə alınan mallar, müqavilədə müəyyən edilmiş şərtlərə uyğun olaraq məbləğin ödənilməsi şərti ilə sizin ixtiyarınızda qalır.

Müqaviləyə daxil edilmiş hər hansı mallar Məhkəmənin mülkiyyətidir.

Bu o deməkdir ki, müqavilə bağlandıqdan sonra malları satsanız və ya çıxarsanız, cinayət törətmiş olacaqsınız.

Müqaviləyə sadiq qaldığınız müddətdə İcra Agenti mallarınızı çıxarmaq və ya satmaq prosesinə başlamayacaq.

Balans təmizləndikdən sonra mallar artıq Məhkəmənin mülkiyyəti deyil.

Xahiş edirik, Bizimlə əlaqə saxlayın ödənişin buraxılma səbəblərini dərhal müzakirə etmək.

Biz nağd pul, kredit/debet kartı, çek, BACS/Chaps, daimi sifariş, poçt sifarişi, onlayn bankçılıq, birbaşa debet, Payzone və PayM vasitəsilə ödənişləri qəbul edirik.

İstənilən nağd ödənişlər üçün qəbzinizi ödəniş sübutu kimi saxlamağınızdan əmin olun.

Biz poçt vasitəsilə nağd ödənişləri qəbul edirik, lakin biz sizə xüsusi və ya qeydli çatdırılma ilə nağd pul göndərməyi tövsiyə edirik və lütfən, müvafiq sığorta əldə etdiyinizə əmin olun.

Bizə edilən heç bir ödəniş üçün heç bir ödəniş almırıq.

Xahiş edirik, seçin Onlayn ödəmə İndi kartla ödəniş etmək üçün səhifənin yuxarı hissəsində və ya alternativ olaraq əlaqə mərkəzimizə zəng edin.

Bəli, borcun tutulması bizə tapşırılan kimi, siz müqavilə çərçivəsində müəyyən edilmiş rüsumlara görə cavabdeh oldunuz. Malların Nəzarətinin Alınması (Haqqın) Qaydaları 2014.

Müştərimizə birbaşa ödəniş etsəniz, yenə də çəkilmiş ödənişlərə görə məsuliyyət daşıyırsınız.

Bütün rüsumlar və ödənişlər daxil olmaqla, ümumi məbləğ tam ödənilənə qədər fəaliyyət davam edəcək.

Bu mərhələdə borcunuz müştərimiz, bizim və sizin aranızda məxfi məsələdir.

Borc ödənildikdən sonra məsələ bağlanır.

Müştərimizə olan borcunuzun silinməsini müzakirə etmək üçün ən qısa zamanda bizimlə əlaqə saxlamağınız vacibdir.

Sizdən xəbər almasaq, İcra Agentinin ünvanınıza baş çəkməsi ilə bağlı tədbir davam etdiriləcək.

Əgər borcun ödənilməsini təşkil etmək üçün bizimlə əlaqə saxlamasanız, siz əlavə ödənişlərə məruz qalacaqsınız.

Biz müştərilərin bütün rəylərini qiymətləndiririk.

Xidmətimizin hər hansı bir şəkildə zəiflədiyini düşünürsünüzsə, xahiş edirik Bizimlə əlaqə saxlayın beləliklə, biz hər şeyi düzəldə bilərik.

Əgər rəsmi şikayət göndərmək istəyirsinizsə, zəhmət olmasa şikayət formasını doldurun (Şikayətlər Siyasəti bölməsində tapılıb Əsas Siyasətlərimiz) və Müştəri Xidmətləri Qrupumuza qayıdın.

Biz bütün şikayətlərə ciddi yanaşırıq və qaldırdığınız məsələləri operativ, hərtərəfli və ədalətli şəkildə araşdıracağıq.

Rundles əlaqə saxladığımız həssas müştərilərin müəyyən edilməsinin və dəstəklənməsinin vacibliyini başa düşür. Biz başa düşürük ki, hər bir insanın vəziyyəti fərqlidir və buna görə də, mümkün olan yerdə işin böyüməsinin qarşısını almaq üçün birlikdə işlədiyimizi təmin etmək üçün hər bir işi fərdi əsasda qiymətləndirəcəyik. Həssas müştərilərimizə işin həll olunana qədər diqqətlə idarə olunmasını təmin etmək üçün Rifah Meneceri təyin olunacaq.

Potensial zəifliklər üçün hesabı qiymətləndirərkən, iddianızı dəstəkləmək üçün sənədləri görmək istəyə bilərik. Tələb edə biləcəyimiz sübut nümunələrinə aşağıdakılar daxildir (lakin bununla məhdudlaşmır):

• GP, Xəstəxana və ya İxtisaslı Tibbi Peşəkarınızdan məktub.
• Polisdən və ya Köməkçi İşçidən Məktub.
• Fit qeydləri / Tibbi Tarix Xülasəsi.
• Faydaların sertifikatı

Zəhmət olmasa, e-poçt ünvanımızda sənədlərinizlə birlikdə xüsusi rifah komandamızla əlaqə saxlayın –  [e-poçt qorunur] və ya poçt vasitəsilə: Welfare Team, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

Zəhmət olmasa, həssas insan ola biləcəyinizi hiss edirsinizsə, mümkün qədər tez bizimlə əlaqə saxlayın və biz borcunuzu birlikdə həll etməkdə sizə kömək etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.

Biz, həmçinin, bir sıra işarələrin qoyulmasında kömək edə bilərik üçüncü tərəfdaş məsləhət agentlikləri əlavə dəstək tələb olunarsa.