Нова акредитация
След скорошен одит на нашите процеси за обслужване на клиенти и правоприлагане, имаме удоволствието да обявим, че вече сме акредитирани по BS18477, британския стандарт за „Идентифициране и реагиране на уязвимостта на потребителите".
Акредитацията обхваща цялата ни дейност, включително услуги за управление на клиенти/длъжници, обучение на персонала и процеси на принудително изпълнение „на място“.
Ейми Колинс, директор за обслужване на клиенти на Rundles, заяви „Всички наши клиенти са различни, с широк спектър от нужди, способности и лични обстоятелства. Уязвимостта е сложно, динамично състояние, което може да засегне всеки по всяко време по много различни причини. Важно е да подкрепяме всеки член на обществото, независимо от личните му обстоятелства. Също така е важно да можем да докажем на клиентите и заинтересованите страни, че фокусираме значителни ресурси в тази област; тази акредитация за уязвимост прави точно това.“
За да разберете как нашият фокус върху етичното прилагане и подкрепата на всички членове на обществото може да осигури повишени нива на събираемост за вашия Съвет, моля, изпратете имейл [имейл защитен].