দলটি

অ্যামি কলিন্স

ম্যানেজিং ডিরেক্টর

Amy আমাদের প্রতিষ্ঠানে অপারেশনাল, চুক্তি এবং ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট উভয় ভূমিকাতেই প্রায় 18 বছরের শিল্প অভিজ্ঞতা নিয়ে আসে।

অ্যামির প্রাথমিক দায়িত্বগুলি হল আমাদের ক্লায়েন্ট বেসের ব্যবস্থাপনার তত্ত্বাবধান করা, পরিষেবা সরবরাহের নিরীক্ষণ করা এবং গ্রাহক পরিষেবা কর্মক্ষমতা চালনা করা। এর একটি সাম্প্রতিক উদাহরণ হল কাস্টমার সার্ভিস এক্সিলেন্স স্ট্যান্ডার্ডের কাছে আমাদের আসন্ন স্বীকৃতি যা শিল্পে সেরা গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।

অ্যামি অনেক সংখ্যক ক্লায়েন্টের জন্য 'বোর্ড স্পনসর' হিসাবে কাজ করে এবং নিশ্চিত করে যে সে যতটা সম্ভব ক্লায়েন্টদের সাথে দেখা করে। ক্লায়েন্টদের সাথে চ্যালেঞ্জ এবং সুযোগ নিয়ে আলোচনা করার মাধ্যমে, অ্যামি আমাদের সলিউশন ডিজাইন টিমকে নতুনত্ব প্রদানের জন্য গাইড করতে সক্ষম হয় যা বিশেষভাবে ক্লায়েন্টের চাহিদার উপর লক্ষ্য করে।

অ্যামি 3য় সেক্টরের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলেছে যাতে আমরা কার্যকরভাবে সমাজের দুর্বলদের সমর্থন করি এবং ব্যক্তি পরিস্থিতির পরিবর্তনে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও প্রতিক্রিয়া জানাতে সক্ষম হই।

অ্যামির প্রকৃত আবেগ গ্রাহক সেবা. অ্যামি রান্ডলসের সাথে যোগাযোগ বা কাজ করার মাধ্যমে লোকেদের অভিজ্ঞতা নিয়ে আলোচনা করার প্রতিটি সুযোগ নেয়। শুধুমাত্র মানুষের অভিজ্ঞতা সরাসরি শোনার মাধ্যমে আমাদের পরিষেবার ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করা সম্ভব।