নতুন স্বীকৃতি
আমাদের গ্রাহক পরিষেবা এবং প্রয়োগ প্রক্রিয়াগুলির একটি সাম্প্রতিক অডিট অনুসরণ করে, আমরা ঘোষণা করতে পেরে আনন্দিত যে আমরা এখন BS18477-এর জন্য স্বীকৃত, "এর জন্য ব্রিটিশ মানদণ্ড"ভোক্তাদের দুর্বলতা চিহ্নিত করা এবং সাড়া দেওয়া"।
এই স্বীকৃতি গ্রাহক/দেনাদার ব্যবস্থাপনা পরিষেবা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং 'ক্ষেত্রে' প্রয়োগ প্রক্রিয়া সহ আমাদের সম্পূর্ণ ক্রিয়াকলাপকে কভার করে।
অ্যামি কলিন্স, রুন্ডলস ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ডিরেক্টর বলেছেন “আমাদের সমস্ত গ্রাহকরা বিস্তৃত চাহিদা, ক্ষমতা এবং ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে ভিন্ন। দুর্বলতা হল একটি জটিল, গতিশীল অবস্থা যা বিভিন্ন কারণে যে কোনো সময় যে কাউকে প্রভাবিত করতে পারে। এটা গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা সমাজের যেকোনো সদস্যকে সমর্থন করি, তাদের ব্যক্তিগত পরিস্থিতি নির্বিশেষে। এটাও গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা ক্লায়েন্ট এবং স্টেকহোল্ডারদের কাছে প্রমাণ করতে পারি যে আমরা এই ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য সংস্থান ফোকাস করি; এই দুর্বলতা স্বীকৃতি ঠিক তাই করে।"
নৈতিক প্রয়োগের উপর আমাদের ফোকাস এবং সমাজের সমস্ত সদস্যদের সমর্থন কীভাবে আপনার কাউন্সিলের জন্য বর্ধিত সংগ্রহের হার সরবরাহ করতে পারে তা জানতে, অনুগ্রহ করে ইমেল করুন [ইমেল সুরক্ষিত].