Nova akreditacija
Nakon nedavne revizije naših usluga za korisnike i procesa provedbe, sa zadovoljstvom objavljujemo da smo sada akreditirani prema BS18477, britanskom standardu za “Identifikovanje i reagovanje na ranjivost potrošača".
Akreditacija pokriva naše cjelokupno poslovanje, uključujući usluge upravljanja klijentima/dužnicima, obuku osoblja i procese izvršenja „na terenu“.
Amy Collins, Rundles direktorica usluga za klijente, izjavila je “Svi naši kupci su različiti, sa širokim spektrom potreba, sposobnosti i ličnih okolnosti. Ranjivost je složeno, dinamično stanje koje može utjecati na bilo koga u bilo koje vrijeme iz mnogo različitih razloga. Važno je da podržavamo svakog člana društva, bez obzira na njegove lične okolnosti. Takođe je važno da možemo dokazati klijentima i zainteresovanim stranama da značajne resurse fokusiramo na ovu oblast; ova akreditacija za ranjivost čini upravo to.”
Da biste saznali kako naš fokus na etičku provedbu i podršku svim članovima društva može pružiti poboljšane stope naplate za vaše Vijeće, pošaljite e-poštu [email zaštićen].