Per garantir que tota la nostra gent segueixi centrant-se en l'aplicació justa, proporcionada i ètica, mantenim polítiques detallades que guien les nostres accions cada dia.
Si us plau, llegiu algunes de les nostres polítiques clau fent clic als enllaços següents. Si voleu més informació, no ho dubteu posa't en contacte.
Política de reclamacions
El nostre objectiu és oferir el màxim nivell de servei possible.
Si creieu que el nostre servei ha caigut per sota dels estàndards que espereu, feu-nos-ho saber perquè puguem resoldre qualsevol problema que plantegeu.
Per presentar una queixa, ompliu un formulari de reclamació i torneu-lo al nostre centre d'atenció al client per correu postal o correu electrònic. Les nostres dades de contacte es mostren al formulari de reclamacions.
Podeu descarregar-vos el Procediment de reclamació i el formulari de reclamació mitjançant els enllaços següents.
Política de seguretat de la informació
El Consell i la direcció de Rundles es comprometen a preservar la confidencialitat i la integritat de tots els actius d'informació física i electrònica a tota l'organització.
Com a proveïdor de confiança per als clients del sector públic, Rundles entén la importància de la seguretat de la informació i es pren aquesta àrea molt seriosament.
Assegurem mesures efectives de seguretat de la informació mantenint plans detallats de riscos i recuperació i implementant estratègies efectives de mitigació.
Aquest nivell de planificació i enfocament en la seguretat ha permès la nostra acreditació ISO27001 (estàndard internacional per a la gestió de la seguretat de la informació) i garanteix que Rundles compleixi la seva promesa de mantenir la seguretat de les dades i la informació en tot moment.
Per obtenir més informació, consulteu el nostre resum de polítiques a l'enllaç següent.
Política de seguretat i salut
Estem compromesos a garantir la salut, la seguretat i el benestar dels nostres empleats i estem certificats per un organisme de certificació acreditat per UKAS segons la norma ISO 45001 - Sistemes de gestió de seguretat i salut laboral.
Totes les activitats de Rundles es duen a terme d'acord amb la legislació vigent i les millors pràctiques. Rundles proporcionarà tots els recursos que siguin necessaris per oferir un entorn de treball on la seguretat es posi al capdavant de les nostres activitats i que compleixi les obligacions legals.
Per obtenir més detalls, consulteu la nostra declaració de política mitjançant l'enllaç següent.
Política ambiental
Els rundles estan certificats per un organisme de certificació acreditat per UKAS segons la norma ISO 14001 - Sistemes de gestió ambiental.
Per tant, estem compromesos a reduir el nostre impacte ambiental i a millorar contínuament el nostre rendiment ambiental com a part fonamental de la nostra estratègia i pràctiques de treball.
És la nostra prioritat animar els nostres clients i proveïdors a fer el mateix.
Aquest no només té sentit comercial per a tots; també és una qüestió de complir amb el nostre deure de cura cap a la promesa del canvi climàtic i les generacions futures.
Política d'Igualtat i Diversitat
Se'ns reconeix com una organització inclusiva amb una plantilla que reflecteix la diversitat de les poblacions a les quals atenem.
Valorem els nostres empleats i clients com a persones amb opinions, cultures, estils de vida i circumstàncies diverses.
Respondrem positivament a les diverses necessitats dels nostres empleats, clients i de qualsevol grup d'interès amb qui tinguem tracte.
Garantirem que la selecció, les condicions laborals del contracte, la formació, el desenvolupament i la promoció es basen únicament en criteris de mèrit i capacitat.
Cap sol·licitant de feina, empleat o ex empleat rebrà un tracte menys favorable per raó de raça, religió, gènere, estat civil, orientació sexual, discapacitat, responsabilitats de cura; classe social; edat, condició de refugi o qualsevol altra característica protegida.
Per obtenir més informació, descarregueu el nostre resum de polítiques a continuació.
Política de salvaguarda
Rundles es compromet a protegir dels danys tots els nens, joves i adults en risc en contacte de qualsevol manera amb les activitats i serveis de Rundle, i a tractar-los amb respecte en totes les seves relacions.
Per obtenir més informació, accediu a la nostra Declaració de política de salvaguarda a través de l'enllaç següent.