Nova acreditació
Després d'una recent auditoria del nostre servei al client i processos d'aplicació, estem encantats d'anunciar que ara estem acreditats a BS18477, l'estàndard britànic per a "Identificació i resposta a la vulnerabilitat del consumidor".
L'acreditació cobreix tota la nostra operació, inclosos els serveis de gestió de clients/deutors, la formació del personal i els processos d'execució "en el camp".
Amy Collins, directora de serveis al client de Rundles, va dir “Tots els nostres clients són diferents, amb un ampli ventall de necessitats, capacitats i circumstàncies personals. La vulnerabilitat és un estat complex i dinàmic que pot afectar qualsevol persona en qualsevol moment per moltes raons diferents. És important donar suport a qualsevol membre de la societat, independentment de les seves circumstàncies personals. També és important que puguem demostrar als clients i grups d'interès que centrem recursos importants en aquesta àrea; aquesta acreditació de vulnerabilitat fa exactament això".
Per saber com el nostre enfocament en l'aplicació de l'ètica i el suport a tots els membres de la societat pot oferir taxes de recollida millorades per al vostre Consell, envieu un correu electrònic [protegit per correu electrònic].