Trethi Annomestig

Rydym yn rheoli gorfodi Trethi Annomestig ar gyfer dros 30 o Awdurdodau Lleol ledled y wlad.

Mae ardrethi busnes yn darparu incwm hanfodol i gleientiaid, felly rydym wedi sefydlu timau ymroddedig sy'n canolbwyntio'n gyfan gwbl ar adfer ardrethi annomestig.

Mae'r arbenigwyr hyn yn derbyn hyfforddiant uwch gan arbenigwyr cyfreithiol i frwydro yn erbyn osgoi, gwarantu cydymffurfiaeth gyfreithiol a sicrhau'r adferiad cyflym mwyaf posibl.

Mae pob Tîm yn cynnwys arbenigwyr o bob maes gweithredol – mae’r dull traws-swyddogaethol, integredig hwn yn arwain y ffordd wrth gyflwyno strategaethau unigol i wella cymaint â phosibl ar bob achos.

Mae gweithredu prydlon yn hollbwysig. Yn ystod 'Cydymffurfiaeth' rydym yn ymgymryd â gweithgaredd olrhain, chwilio ac ymgysylltu gwell, gan weithredu ar unwaith ar wybodaeth newydd a dderbyniwyd.

Os bydd angen presenoldeb, mae Asiantau Gorfodi yn casglu neu'n cytuno ar drefniadau tymor byr a gefnogir gan Gytundebau Nwyddau Rheoledig.

Rydym yn gweithio gyda chwmnïau cyfreithiol arbenigol sy'n dadansoddi achosion ac yn rhoi technegau adfer gwell ar waith gyda chymeradwyaeth y cleient i fynd i'r afael ag osgoi talu a gwella adferiad i'r eithaf.

Gwasanaeth cwsmer

Mae pob Awdurdod yn cael ei gefnogi gan Gynghorwyr Tîm Cleient penodol, sydd ar gael dros y ffôn uniongyrchol ac e-bost, i reoli eich ymholiadau o ddydd i ddydd.

Mae cleientiaid hefyd yn delio'n uniongyrchol â'u Tîm NDR arbenigol i ddarparu dull partneriaeth effeithiol.

Mae'r arbenigwyr cymwys Lefel 3 hyn yn wybodus am eich contract, eich staff a'ch gofynion…Dim mwy eistedd mewn ciwiau canolfan alwadau ac ailadrodd eich ymholiad i bobl nad ydych erioed wedi delio â nhw o'r blaen!

Mae cyfrifon cleientiaid yn cael eu rheoli'n strategol gan Reolwr Cyfrifon profiadol a Noddwr Lefel Bwrdd - y ddau ohonynt yn mynychu adolygiadau wedi'u hamserlennu ac maent bob amser ar gael.

Mae ein gallu i deilwra ein hymagwedd yn rhoi hyblygrwydd llwyr i wasanaeth pob cleient, fel y dangosir gan y dysteb isod:

Rwyf wedi canfod bod staff a rheolwyr Rundles yn barod i gynnig gwasanaeth i'r Cyngor sy'n hyblyg ac wedi'i deilwra i'n gofynion unigryw.

Ar adegau bu'n rhaid i ni amrywio ein hymagwedd ar fyr rybudd ac rydym wedi cael ein plesio gan y parodrwydd i gwrdd â'n ceisiadau.

Bwrdeistref Llundain Havering