Cyflwyniad
Mae’r Hysbysiad Preifatrwydd hwn yn esbonio’n fanwl y mathau o ddata personol y gallwn ei gasglu amdanoch pan fyddwch yn rhyngweithio â ni. Mae hefyd yn esbonio sut y byddwn yn storio ac yn trin y data hwnnw, a sut y byddwn yn cadw eich data yn ddiogel.
Pwrpas yr hysbysiad hwn yw rhoi gwybod i chi sut rydym yn defnyddio eich data a’ch cadw’n gwbl ymwybodol o’ch hawliau.
O bryd i'w gilydd, bydd angen diweddaru'r Hysbysiad Preifatrwydd hwn. Trwy ddod yn ôl at yr hysbysiad hwn, ar unrhyw adeg, fe welwch yr Hysbysiad Preifatrwydd wedi'i ddiweddaru.
Pwy ydym ni a beth rydym yn ei wneud
Rundle & Co Ltd (Rundles) yw un o'r prif ddarparwyr gwasanaethau gorfodi moesegol i'r sector cyhoeddus a phreifat, rydym yn arbenigo mewn adennill dyledion yn brydlon gan gynnwys Treth y Cyngor, Trethi Busnes, Traffig Ffyrdd a Rhent Masnachol.
Y seiliau Cyfreithiol rydym yn dibynnu arnynt i gasglu, storio a defnyddio eich data
Rhwymedigaeth Gyfreithiol
Darparu gwasanaethau casglu dyledion. Defnyddir eich data i’n galluogi i gysylltu â chi ac i ganiatáu i Rundle & Co Ltd, ar ran yr Awdurdod Lleol, ystyried a gwneud penderfyniadau ystyriol wrth ddatrys eich achos. Mae hyn hefyd yn cynnwys caniatáu i ni wneud penderfyniadau ystyriol wrth ddefnyddio data categori arbennig yr ydym wedi’i gasglu gennych chi, er enghraifft, gwybodaeth feddygol.
Buddiannau cyfreithlon
Rydym yn defnyddio Body Worn Camera's er mwyn amddiffyn ein hasiantau a'n cwsmeriaid. Rundle & Co yw rheolwr y data ac mae'n ei brosesu ar sail Budd Cyfreithlon. Mae'r ffilm camera yn cael ei amgryptio a'i storio ar weinydd diogel, dim ond i'w weld pan fydd y dyledwr neu'r asiant yn gwneud cwyn gan yr uwch reolwyr.
Pryd rydym yn casglu eich data personol?
- Pan fyddwn yn cysylltu â chi o'n canolfan gyswllt
- Pan fyddwch yn cysylltu â'n canolfan gyswllt
- Trwy unrhyw ohebiaeth ysgrifenedig y byddwch yn ei hanfon atom naill ai drwy e-bost neu drwy’r post rheolaidd neu drwy negesydd
- Pan fydd un o'n hasiantau gorfodi yn ymweld â chi neu'n cysylltu â chi
- Pan fyddwch yn cysylltu ag un o'n hasiantau gorfodi
- Trwy ein gwefan gan ddefnyddio'r opsiynau Cysylltu â Ni
- Trwy drydydd parti sy'n gweithredu ar eich rhan
Pa fath o ddata rydym yn ei gasglu?
Rydym yn casglu’r mathau canlynol o wybodaeth i’n cynorthwyo i gasglu dyledion a gwneud penderfyniadau:
- enwau
- Cyfeiriadau
- Cyfeiriadau E-bost
- Rhifau Ffôn (llinell dir a/neu ffôn symudol)
- Dyddiad geni
- Rhif Yswiriant Gwladol
- Manylion galwedigaeth
- Manylion incwm (gan gynnwys manylion budd-daliadau)
- Mathau arbennig o ddata – Manylion meddygol a/neu fanylion bregusrwydd
- Rhifau Adnabod Cerbyd (VIN) neu Nod Cofrestru
- Mae'n bosibl y bydd eich delwedd yn cael ei recordio ar gamerâu a wisgir ar y corff os bydd un o'n hasiantau gorfodi yn ymweld â hi, gallai hyn gasglu data personol adnabyddadwy yn y broses o gipio delwedd. (sylwer na ddefnyddir technoleg camera mewn unrhyw ffordd yn y broses o orfodi dyled. Fe'u defnyddir fel mesur diogelu).
Sut a pham rydyn ni'n defnyddio'ch data personol
Rydym am wneud y profiad cyfan mor hawdd â phosibl i chi, cymaint â ni, wrth gasglu unrhyw ddyled sydd wedi'i throsglwyddo i ni i'w chasglu gennych chi.
- Rydym yn defnyddio unrhyw ddata a gesglir gennych chi neu unrhyw ddata a drosglwyddir i ni gan y credydwr (e.e. Awdurdod Lleol), i’n galluogi i gysylltu â chi ac i’n galluogi i ddeall eich amgylchiadau a gwneud penderfyniadau gwybodus yn seiliedig ar yr holl ddata darparu a chynnal. Rydym hefyd yn seilio’r penderfyniadau hyn ar delerau’r contract gyda’r Awdurdod Lleol.
- Rydym yn defnyddio eich gwybodaeth i asesu ymholiadau a chwynion.
- Rydym yn defnyddio mathau arbennig o ddata i asesu meysydd fel bod yn agored i niwed a’r gallu i dalu, gan ein galluogi i sicrhau y gallwn ymgymryd â phob achos yn unigryw ac yn deg.
- Rydym yn defnyddio eich data i ddiogelu ein busnes a'ch cyfrif rhag twyll a gweithgareddau anghyfreithlon. Pan fyddwch yn ein ffonio, er enghraifft, rydym bob amser yn gofyn cyfres o gwestiynau i sefydlu pwy sy'n ffonio cyn i ni ddechrau siarad manylion.
- Er mwyn eich diogelu chi a'n hasiantau gorfodi, efallai y byddwn yn defnyddio offer dal fideo a wisgir ar y corff. Fodd bynnag, nid ydym yn defnyddio'r cipio fideo hwn fel rhan o'n proses casglu dyledion. Mae ar gyfer diogelu'r dyledwr a'r asiant gorfodi yn unig. Mae'n bosibl y bydd y dechnoleg dal fideo hon yn casglu, yn y broses o'i defnyddio, ddata y gellir ei adnabod yn bersonol.
- Er mwyn cydymffurfio â’n rhwymedigaethau cytundebol neu gyfreithiol, mewn rhai achosion byddwn yn rhannu eich data personol â gorfodi’r gyfraith.
O fewn ffiniau ein rhwymedigaethau i'n cleientiaid a deddfwriaeth gyfredol efallai y bydd gennych yr hawl i newid neu ofyn am ddileu rhai mathau o ddata. Fe welwch ragor o fanylion yn yr adran Beth yw fy hawliau?
Sut rydym yn diogelu eich data personol
Rydym yn llwyr ddeall ein rhwymedigaeth i gadw eich data personol yn ddiogel bob amser. Rydym yn cymryd gofal mawr gyda’ch data bob amser ac wedi buddsoddi dros nifer o flynyddoedd i sicrhau ein bod yn gwneud hynny.
- Rydym yn diogelu ein holl feysydd cyswllt o'n gwefan gan ddefnyddio diogelwch 'https'.
- Mae mynediad i'ch data personol bob amser yn cael ei ddiogelu gan gyfrinair ac yn cael ei ddiogelu gan ddefnyddio amgryptio tra byddwn yn storio eich data personol.
- Nid ydym yn storio unrhyw ddata y tu allan i'r DU.
- Rydym yn monitro ein system yn rheolaidd am wendidau ac ymosodiadau posibl, ac rydym yn cynnal profion treiddiad rheolaidd i nodi ffyrdd o gryfhau diogelwch ymhellach.
- Mae ein haelodau staff yn cael eu hyfforddi'n rheolaidd i drin data'n ddiogel.
Am ba mor hir y byddwn yn cadw eich data?
Pryd bynnag y byddwn yn casglu neu’n prosesu eich data personol, byddwn ond yn ei gadw cyhyd ag sy’n angenrheidiol at y diben y’i casglwyd.
Ar ddiwedd y cyfnod cadw hwnnw, bydd eich data naill ai’n cael ei ddileu’n gyfan gwbl neu’n ddienw, er enghraifft drwy ei gydgrynhoi â data arall fel y gellir ei ddefnyddio mewn ffordd anadnabyddadwy ar gyfer dadansoddi ystadegol a chynllunio busnes.
Gyda phwy rydym yn rhannu eich data?
Nid ydym yn rhannu data gyda thrydydd parti ac eithrio'r rhai sydd eu hangen i helpu i gyflawni gofynion contract
O bryd i’w gilydd, mae’n bosibl y byddwn yn rhannu eich gwybodaeth bersonol â’r trydydd partïon canlynol at y dibenion a nodir uchod.
- Grŵp CDER, EDGE
- Ein cleientiaid sydd wedi ein cyfarwyddo i gyflawni gwasanaethau casglu dyledion a gorfodi arnoch chi
- Asiant gorfodi hunan-gyflogedig i helpu i gasglu'r ddyled
- Asiantaethau cyfeirio credyd ac olrhain gan gynnwys Experian Ltd, TransUnion
- International UK Ltd ac Equifax Ltd. Gweler y dolenni isod am eu hysbysiadau preifatrwydd:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd ar gyfer olrhain, glanhau cyfeiriadau ac atodi ffôn
- Cardstream Ltd yn gweithredu fel prosesydd cardiau credyd a debyd
- Ecospend Technologies Ltd ar gyfer prosesu taliadau Bancio Agored
- Adare SEC Ltd am ddarparu gwasanaethau gohebiaeth a phostio
- Taliadau Byd-eang ac Ingenico ar gyfer prosesu taliadau PDQ
- Tŷ'r Cwmnïau
- Google ar gyfer geogodio cyfeiriadau
- Esendex ar gyfer anfon SMS' i gysylltu â chi, i'ch atgoffa o daliadau sy'n ddyledus ac i ddarparu derbynebau taliadau a wnaed
- WhatsApp ar gyfer Busnes fel sianel gyfathrebu
- Halo am recordio ffilm BWC er eich diogelwch chi a diogelwch ein Hasiantau Gorfodi
- IE Hub, llwyfan i gyflwyno asesiad o'ch amgylchiadau ariannol
- Y DVLA
- Yr Heddlu a'r Llysoedd
- Cwmnïau Adfer a Symud Cerbydau
- Tai Arwerthiant
- Cynghorwyr cyfreithiol
- Partïon eraill sy'n byw neu fel arall yn bresennol yn eich cyfeiriad pan fydd swyddogion gorfodi yn ei fynychu
- 3ydd partïon eraill yr ydych wedi ein hawdurdodi i drafod eich amgylchiadau personol gyda nhw
- Cwmnïau Yswiriant, os bydd hawliad yswiriant perthnasol
- Gwasanaeth Arian a Phensiynau (MAPS) gyda'ch caniatâd
- Cwmnïau ymchwil sydd wedi'u penodi i weld gwybodaeth bersonol (yn enwedig ffilm BWV) i gynnal ymchwil a chynhyrchu adroddiadau dienw ar gyfer yr ECB (corff goruchwylio annibynnol ar gyfer y diwydiant gorfodi, y mae Rundles yn weithgar ynddo).
- Unrhyw drydydd parti mewn achos o werthu, uno, ad-drefnu, trosglwyddo neu ddiddymu ein busnes.
- Os hoffech ragor o wybodaeth am ddatgeliadau eich gwybodaeth bersonol, gweler yr adran cysylltu â ni isod am ein manylion cyswllt
Pan fydd data personol yn cael ei drosglwyddo i unrhyw un o’r sefydliadau hyn, os byddwn yn rhoi’r gorau i ddefnyddio eu gwasanaethau, bydd unrhyw ran o’ch data a gedwir ganddynt naill ai’n cael ei ddileu neu ei wneud yn ddienw.
Mae’n bosibl hefyd y bydd yn ofynnol i ni ddatgelu eich data personol i’r heddlu neu gorff gorfodi, rheoleiddio neu Lywodraeth arall, yn eich gwlad wreiddiol neu rywle arall, ar gais dilys i wneud hynny. Mae'r ceisiadau hyn yn cael eu hasesu fesul achos ac yn cymryd preifatrwydd ein cwsmeriaid i ystyriaeth.
Lleoliadau prosesu eich data personol
Nid ydym yn prosesu unrhyw ran o’ch data personol y tu allan i’r Ardal Economaidd Ewropeaidd (AEE). Mae'r holl ddata yn cael ei brosesu o fewn y Deyrnas Unedig.
Beth yw eich hawliau o ran eich data personol?
Mae gennych hawl i ofyn am:
- Cael gwybod ein bod yn prosesu eich data personol ac at beth y caiff ei ddefnyddio, fel y manylir uchod.
- Mynediad i’r data personol sydd gennym amdanoch, yn rhad ac am ddim yn y rhan fwyaf o achosion.
- Cywiro eich data personol pan fo'n anghywir, wedi dyddio neu'n anghyflawn.
- Yr hawl i wrthwynebu i ni brosesu eich data personol a bod â'r hawl i'w ddileu neu i gyfyngu ar brosesu lle rydym yn defnyddio'r sail budd cyfreithlon hy pan fyddwn yn recordio gan ddefnyddio camerâu a wisgir ar y corff.
- Gan ein bod yn prosesu data ar sail Rhwymedigaeth Gyfreithiol a Budd Cyfreithlon nid oes gennych yr hawl i gludadwyedd data
Mae gennych yr hawl i ofyn am gopi o unrhyw wybodaeth amdanoch sydd gan Rundle & Co Ltd ar unrhyw adeg, a hefyd i gael y wybodaeth honno wedi'i chywiro os yw'n anghywir. I ofyn am eich gwybodaeth, cysylltwch â:
Y Swyddog Diogelu Data, Rundle & Co Ltd, BLWCH SP 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF, neu e-bost [e-bost wedi'i warchod]
I wneud cais i'ch gwybodaeth gael ei diweddaru, ffoniwch 0800 081 6000 neu e-bostiwch [e-bost wedi'i warchod]
Os byddwn yn dewis peidio â gweithredu eich cais byddwn yn esbonio i chi y rhesymau dros wrthod.
Cysylltu â'r rheolydd
Os ydych yn teimlo nad yw eich data personol wedi’i drin yn gywir neu os nad ydych yn hapus â’n hymatebion i unrhyw geisiadau yr ydych wedi’u cyflwyno i ni ynglŷn â defnyddio eich data personol, mae gennych hawl i gyflwyno cwyn i’r Comisiynydd Gwybodaeth. Swyddfa.
Mae eu manylion cyswllt fel a ganlyn:
Ffôn: 0303 123 1113
Ar-lein: https://ico.org.uk/concerns