Amy Collins
Geschäftsführer
Amy bringt fast 18 Jahre Branchenerfahrung in operativen, Vertrags- und Kundenmanagementfunktionen in unser Unternehmen ein.
Amys Hauptaufgaben bestehen darin, die Verwaltung unseres Kundenstamms zu überwachen, die Servicebereitstellung zu überwachen und die Leistung des Kundenservice zu steigern. Ein aktuelles Beispiel hierfür ist unsere bevorstehende Akkreditierung für den Customer Service Excellence Standard, die unser Engagement für die Bereitstellung des besten Kundenservice in der Branche unterstreicht.
Amy fungiert als „Board Sponsor“ für eine Reihe von Kunden und stellt sicher, dass sie Kunden so oft wie möglich besucht. Durch die Diskussion von Herausforderungen und Chancen mit Kunden ist Amy in der Lage, unsere Lösungsdesign-Teams dabei zu unterstützen, Innovationen zu liefern, die speziell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
Amy hat enge Beziehungen zum dritten Sektor aufgebaut, um sicherzustellen, dass wir die Schwachen in der Gesellschaft effektiv unterstützen und in der Lage sind, schnell auf Veränderungen in den Lebensumständen des Einzelnen zu reagieren.
Amys wahre Leidenschaft ist der Kundenservice. Amy nutzt jede Gelegenheit, um über die Erfahrungen zu sprechen, die Menschen durch den Kontakt oder die Zusammenarbeit mit Rundles gemacht haben. Nur wenn wir die Erfahrungen der Menschen direkt hören, ist es möglich, unser Leistungsangebot kontinuierlich zu verbessern.
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