Για να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι άνθρωποι μας θα συνεχίσουν να επικεντρώνονται στη δίκαιη, αναλογική και ηθική επιβολή, διατηρούμε λεπτομερείς πολιτικές που καθοδηγούν τις ενέργειές μας καθημερινά.
Διαβάστε μερικές από τις βασικές πολιτικές μας κάνοντας κλικ στους παρακάτω συνδέσμους. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε έρθετε σε επαφή.
Πολιτική παραπόνων
Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα υψηλότερα δυνατά επίπεδα υπηρεσιών.
Εάν πιστεύετε ότι η υπηρεσία μας έχει πέσει κάτω από τα πρότυπα που περιμένετε, ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα που θέτετε.
Για να υποβάλετε ένα παράπονο, συμπληρώστε μια φόρμα καταγγελίας και επιστρέψτε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ταχυδρομικώς ή μέσω email. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας εμφανίζονται στη Φόρμα Παραπόνων.
Μπορείτε να κατεβάσετε τη Διαδικασία Παραπόνων και τη Φόρμα Παραπόνων χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους.
Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών
Το Διοικητικό Συμβούλιο και η διοίκηση του Rundles δεσμεύονται να διαφυλάξουν την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα όλων των φυσικών και ηλεκτρονικών πληροφοριών σε όλο τον οργανισμό.
Ως αξιόπιστος προμηθευτής πελατών στο δημόσιο τομέα, η Rundles κατανοεί τη σημασία της ασφάλειας των πληροφοριών και αντιμετωπίζει αυτόν τον τομέα εξαιρετικά σοβαρά.
Διασφαλίζουμε αποτελεσματικά μέτρα ασφάλειας πληροφοριών διατηρώντας λεπτομερή σχέδια κινδύνου και ανάκτησης και εφαρμόζοντας αποτελεσματικές στρατηγικές μετριασμού.
Αυτό το επίπεδο σχεδιασμού και εστίασης στην ασφάλεια επέτρεψε τη διαπίστευση ISO27001 (διεθνές πρότυπο για τη διαχείριση της ασφάλειας πληροφοριών) και διασφαλίζει ότι η Rundles εκπληρώνει την υπόσχεσή της να διατηρεί την ασφάλεια δεδομένων και πληροφοριών ανά πάσα στιγμή.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη σύνοψη της πολιτικής μας στον παρακάτω σύνδεσμο.
Πολιτική Υγείας & Ασφάλειας
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την υγεία, την ασφάλεια και την ευημερία των εργαζομένων μας και είμαστε πιστοποιημένοι από έναν διαπιστευμένο οργανισμό πιστοποίησης UKAS σύμφωνα με το ISO 45001 – Συστήματα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία.
Όλες οι δραστηριότητες του Rundles διεξάγονται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία και τις βέλτιστες πρακτικές. Το Rundles θα παρέχει όλους τους απαραίτητους πόρους για την παροχή ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου η ασφάλεια τοποθετείται στην πρώτη γραμμή των δραστηριοτήτων μας και το οποίο πληροί τις νομοθετικές υποχρεώσεις.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τη δήλωση πολιτικής μας μέσω του παρακάτω συνδέσμου.
Περιβαλλοντική πολιτική
Τα Rundles είναι πιστοποιημένα από έναν διαπιστευμένο οργανισμό πιστοποίησης UKAS σύμφωνα με το ISO 14001 – Συστήματα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.
Ως εκ τούτου, δεσμευόμαστε να μειώσουμε τις περιβαλλοντικές μας επιπτώσεις και να βελτιώνουμε συνεχώς τις περιβαλλοντικές μας επιδόσεις ως θεμελιώδες μέρος της στρατηγικής και των πρακτικών εργασίας μας.
Είναι προτεραιότητά μας να ενθαρρύνουμε τους πελάτες και τους προμηθευτές μας να κάνουν το ίδιο.
Αυτό δεν είναι μόνο εμπορικό νόημα για όλους. Είναι επίσης θέμα εκπλήρωσης του καθήκοντός μας να φροντίζουμε για την υπόσχεση για την κλιματική αλλαγή και τις μελλοντικές γενιές.
Πολιτική Ισότητας και Διαφορετικότητας
Αναγνωριζόμαστε ως ένας οργανισμός χωρίς αποκλεισμούς με εργατικό δυναμικό που αντανακλά την ποικιλομορφία των πληθυσμών που εξυπηρετούμε.
Εκτιμούμε τους υπαλλήλους και τους πελάτες μας ως άτομα με διαφορετικές απόψεις, κουλτούρες, τρόπους ζωής και περιστάσεις.
Θα ανταποκριθούμε θετικά στις διαφορετικές ανάγκες των εργαζομένων, των πελατών μας και όλων των ενδιαφερομένων με τους οποίους έχουμε συναλλαγές.
Θα διασφαλίσουμε ότι η επιλογή, οι όροι απασχόλησης της σύμβασης, η κατάρτιση, η ανάπτυξη και η προαγωγή βασίζονται αποκλειστικά στα κριτήρια της αξίας και της ικανότητας.
Κανένας υποψήφιος, εργαζόμενος ή πρώην εργαζόμενος δεν θα λάβει λιγότερο ευνοϊκή μεταχείριση λόγω φυλής, θρησκείας, φύλου, οικογενειακής κατάστασης, σεξουαλικού προσανατολισμού, αναπηρίας, ευθυνών φροντίδας. κοινωνική τάξη; ηλικία, την ιδιότητα του καταφυγίου ή οποιοδήποτε άλλο προστατευόμενο χαρακτηριστικό.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, πραγματοποιήστε λήψη της περίληψης πολιτικής μας παρακάτω.
Πολιτική Προστασίας
Η Rundles δεσμεύεται να προστατεύει από βλάβη όλα τα παιδιά, τους νέους και τους ενήλικες που κινδυνεύουν σε επαφή με οποιονδήποτε τρόπο με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες της Rundle και να τους συμπεριφέρεται με σεβασμό σε όλες τις συναλλαγές τους.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, μεταβείτε στη Δήλωση Πολιτικής Προστασίας μέσω του παρακάτω συνδέσμου.