Bezeroekiko, bezeroekiko eta langileekiko konpromiso guztietan tratu justua bermatzea.
Enpresa gisa, gure xedearen zentzuarekin bat egin dugu "Errealitatea" modu oso erreal eta neurgarrian biziaraztea, egiten dugun guztian. Orain da garaia, gure industriak funtzionamendu estandar hobetu baten beharra duela uste baitugu, parte-hartzaile guztiek, handi zein txikiek, atxikitzen dutena. Beraz, sektoreko ordezkari nagusi garen heinean, gure talde zabalaren lana bereganatu dugu, zeinak 3 urte daramatza horretan lanean, komunean ditugun balio nagusiek bultzatuta. Elkarrekin, estandar hau artikulatu dugu, gure negozioaren atal guztietan aplikatu eta erabili ahal izateko. Honi, 'Funtzionamenduan zuzentasuna' deitzen diogu.
Zuzentasunaren esparrua.
Ez dela nahikoa ona esatea.
Gure helburua hitz hutsak baino haratago joatea izan da eta erakustea nola egituratu eta zorroztasunez neurtutako funtzionamendu-esparru bat aplikatzen ari garen enpresa osoan, gure bezero eta bezeroentzat egiten ari garen eguneroko jardueretan jauzika. Gure aurreko lan-metodoak eta partekatutako etika bateratuz helburu garrantzitsu hau gehiago garatu dugu, funtzionamendu-arau multzo hobetu eta integral bat eraikitzeko eta txertatzeko.
Gure bidezkotasun-esparruaren diseinuak garaiz bideratzen du nola ematen ditugun lan-praktika hobetuak, estandar berri batekin funtzionatzen dutenak, kasu guztietan bidezko ebazpena lortzen dela aitortu eta aitortu daitekeena.
Gure zuzentasunaren ikuspegiak gure bezeroen izenean berreskurapen eraginkorren arteko oreka egokia lortzea du helburu, bezeroak zuzen eta errukitsu tratatzen dituen bitartean.
Ikuspegi hobetu honek orain urrats are handiagoak hartzen ditu ahultasun potentziala goiz identifikatzeko eta argitaratutako eta modu independentean aztertutako printzipio eta praktikek gobernatzen dute. Jarri dugun guztia gure ustea aitortzen duen helburu neurtu sinplea lortzeko diseinatu da: denok dutela zuzen tratatzeko eskubidea, gure bezeroak, bezeroak eta langileak.
Gure bidezkotasun-esparruak balioa ematen dio gizarteari, gure bezeroei zorrak modu egokian kobratzen direla bermatuz, pertsonei zorraren zamatik askatzen laguntzen die bitartean.
Albistegitik
Amy Collins CIVEAko presidenteorde hautatu zuten
Harro gaude Amy Collins, Rundles-eko zuzendari gerentea, Zibilaren Betearazpen Elkarteko (CIVEA) presidenteorde gisa hautatua izan dela. …
Rundlek EBZren akreditazioa lortzen dute
Rundles pozik dago Enforcement Conduct Board (EBZ) akreditatu izanaz. Betearazteko Jokabide Batzordea zorra betearazteko gainbegiratze organo independentea da ...
Rundles-ek tokiko agintarien lankidetza-sarrerarik onenaren saria irabazi du Enforcement Excellence Awards 2022 sarietan
Rundles-ek irabazi du saria Poz handiz iragartzen dugu Rundles-ek "Tokiko erakundeen lankidetza-sarrerak" onenaren saria irabazi duela...
Rundlesek 1. mailako Gizarte Balio Saria lortzen du
Sari berria Pozik gaude Rundles-ek "1. mailako Gizarte Balioaren Saria" lortu duela, Social Value Quality Mark CIC-en eskutik. Sari honek islatzen du...