Rundles-ek 25 tokiko agintari baino gehiagoren atxiloketa-aginduak (bermearekin eta gabe) betearazten dituzte. Azken urtean 500 atxiloketa, fidantza eta konpromiso agindu baino gehiago ezarri ditugu.
Ordezkariak espezialistak dira eta ez besterik gabe berriro esleitutako betearazle agenteak. Horrek errendimendua hobetzen du eta segurtasuna bermatzeko beharrezko esperientzia eskaintzen du.
Talde gehienak Ertzain ohiak dira, gatazken kudeaketan, arriskuen ebaluazioan eta atxiloketetan esperientzia dutenak.
Gure zerbitzua industriako onena dela uste dugu. Hego-ekialdeko bezero batek duela gutxi eskatu zigun lehiakide baten Ahaldun Ofizialak prestatzeko beren errendimendua Rundles-en mailara igotzeko.
Non kudeatzen dugun zurecore' berreskuratzeko zerbitzuak, askotan Atxiloketa Aginduak kosturik gabe beteko ditugu.
Zerbitzuaren ezaugarri nagusiak:
- Agindua emakume bati ematen bazaio, bertaratuko den adjudikazio bat gutxienez emakumezkoa izango da.
- Beti saiatzen gara aginduak borondatezko gisa betetzen. Komunikazioaren bidez gatazkak nabarmen murrizten ditugu.
- Segurtasuna gure lehen lehentasuna da, beraz, legegintza eta "trebetasunetan" oinarritutako prestakuntza zabala egiten dugu.
- Ordezkariak 3. mailarako trebatu eta gaituta daude - 'TCOG eta betearazpen zibila'.
- Agintariek gorputzez jantzitako kamerak erabiltzen dituzte, jardueraren froga ukaezina eskainiz.
- Ordezkariek bezeroak telefono bidez ematen dituzte aurrerapenaren berri. Bezeroek aurrerapena denbora errealean ere ikus dezakete ClientWeb bidez.
Joan den astean auzipetuak agindu bidez epaitegira eskoltatzeko ariketaren ostean, emaitza arrakastatsua izan dugu kasu guztietan. Berme hauek 3-4 urte iraun dute eta kasuen izaeragatik eta inplikatutako bezeroengatik, oso zaila izan da exekutatzeko (orain enpresaburuen datuak ditugu guztientzako eta prestazioen eranskinak bidali dizkiegu horietako batzuei ).
Gure esker ona adierazi nahi dizugu kasu hauekin zure iraunkortasunagatik, baditugu ekintza honetarako egokiak liratekeen beste kasu batzuk eta etorkizunean ariketa berdinak/antzekoak ongi etorriak izango lirateke.
Ipar-ekialdeko bezeroa
Talde harremanetan jarri
Zure atxilotze-agindu zerbitzua hobetu nahi baduzu, jarri harremanetan.
Albistegitik
Amy Collins CIVEAko presidenteorde hautatu zuten
Harro gaude Amy Collins, Rundles-eko zuzendari gerentea, Zibilaren Betearazpen Elkarteko (CIVEA) presidenteorde gisa hautatua izan dela. …
Rundlek EBZren akreditazioa lortzen dute
Rundles pozik dago Enforcement Conduct Board (EBZ) akreditatu izanaz. Betearazteko Jokabide Batzordea zorra betearazteko gainbegiratze organo independentea da ...
Rundles-ek tokiko agintarien lankidetza-sarrerarik onenaren saria irabazi du Enforcement Excellence Awards 2022 sarietan
Rundles-ek irabazi du saria Poz handiz iragartzen dugu Rundles-ek "Tokiko erakundeen lankidetza-sarrerak" onenaren saria irabazi duela...
Rundlesek 1. mailako Gizarte Balio Saria lortzen du
Sari berria Pozik gaude Rundles-ek "1. mailako Gizarte Balioaren Saria" lortu duela, Social Value Quality Mark CIC-en eskutik. Sari honek islatzen du...