Gure jende guztiak betearaztea bidezko, proportzionala eta etikoan zentratzen jarraitzen duela ziurtatzeko, gure ekintzak gidatzen dituzten politika zehatzak mantentzen ditugu egunero.
Mesedez, irakurri gure funtsezko politika batzuk beheko esteketan klik eginez. Informazio gehiago nahi baduzu, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko.
Kexen politika
Gure helburua ahalik eta zerbitzu maila altuena eskaintzea da.
Gure zerbitzua espero dituzun estandarren azpitik jaitsi dela uste baduzu, jakinarazi iezaguzu, planteatzen dituzun arazoak konpontzeko.
Kexa bat aurkezteko, bete kexa-inprimakia eta itzuli gure Bezeroarentzako Arreta Zentrora postaz edo posta elektronikoz. Gure harremanetarako datuak Erreklamazio Inprimakian agertzen dira.
Erreklamazio-prozedura eta kexa-inprimakia deskargatu ditzakezu beheko estekak erabiliz.
Informazioaren Segurtasun Politika
Rundles-eko Kontseiluak eta zuzendaritzak konpromisoa hartzen dute erakunde osoan informazio fisiko eta elektronikoko aktibo guztien konfidentzialtasuna eta osotasuna zaintzeko.
Sektore publikoko bezeroen hornitzaile fidagarri gisa, Rundles-ek informazioaren segurtasunaren garrantzia ulertzen du eta oso serio hartzen du arlo hau.
Informazioaren segurtasun-neurri eraginkorrak bermatzen ditugu, arrisku eta berreskuratze plan zehatzak mantenduz eta arintzeko estrategia eraginkorrak ezarriz.
Segurtasunerako plangintza eta arreta maila honek gure ISO27001 akreditazioa (informazioaren segurtasunaren kudeaketarako nazioarteko estandarra) ahalbidetu du eta Rundles-ek uneoro datuen eta informazioaren segurtasuna mantentzeko konpromisoa betetzen duela ziurtatzen du.
Informazio gehiago lortzeko, ikusi gure politikaren laburpena beheko estekan.
Segurtasun eta Osasun Politika
Gure langileen osasuna, segurtasuna eta ongizatea bermatzeko konpromisoa hartzen dugu eta UKAS akreditatutako ziurtagiri-erakunde batek ISO 45001 - Laneko Osasuna eta Segurtasuna Kudeatzeko Sistemak ziurtatzen gaitu.
Rundles-en jarduera guztiak dagokion legediaren eta praktika onen arabera egiten dira. Rundles-ek beharrezkoak diren baliabide guztiak emango ditu segurtasuna gure jardueretan lehen lerroan dagoen eta lege-betebeharrak betetzen dituen lan-ingurune bat emateko.
Xehetasun gehiago lortzeko, ikusi gure politika-adierazpena beheko estekan.
Ingurumen Politika
Rundles UKAS akreditatutako ziurtagiri-erakunde batek ISO 14001 - Ingurumena Kudeatzeko Sistemak ziurtagiria du.
Beraz, gure ingurumen-inpaktua murrizteko eta gure ingurumen-errendimendua etengabe hobetzeko konpromisoa hartzen dugu, gure estrategiaren eta lan-praktiken oinarrizko zati gisa.
Gure lehentasuna gure bezeroak eta hornitzaileak gauza bera egitera bultzatzea da.
Denentzako zentzu komertzial hau ez da soilik; klima-aldaketaren promesari eta etorkizuneko belaunaldiei begira dugun zaintza betebeharra betetzea ere bada.
Berdintasun eta Aniztasun Politika
Erakunde inklusibo gisa aitortzen gaitu, zerbitzatzen ditugun biztanleen aniztasuna islatzen duen langileria duena.
Gure langileak eta bezeroak iritzi, kultura, bizimodu eta egoera anitzak dituzten pertsona gisa baloratzen ditugu.
Era positiboan erantzungo diegu gure langileen, bezeroen eta harremanak ditugun edozein interesdunen beharrizanei.
Hautaketa, lan-kontratu-baldintzak, prestakuntza, garapena eta sustapena merezimendu eta gaitasun irizpideetan soilik oinarritzen direla bermatuko dugu.
Lan-eskatzaileak, langileak edo langile ohiak ez du tratu txarragorik jasoko arraza, erlijioa, sexua, egoera zibila, sexu-orientazioa, ezintasuna, zaintza-erantzukizunak direla eta; klase soziala; adina, aterpe-egoera edo babestutako beste edozein ezaugarri.
Xehetasun gehiago lortzeko, deskargatu beheko gure politiken laburpena.
Zaintza-politika
Rundles-ek konpromisoa hartu du Rundle-ren jarduera eta zerbitzuekin edozein modutan kontaktuan dauden haur, gazte eta heldu guztiak kalteetatik babesteko, eta haien harreman guztietan errespetuz tratatzeko.
Xehetasun gehiago lortzeko, sartu gure Babesleen Politika Adierazpena beheko estekan.