Akreditazio Berria
Gure bezeroarentzako arreta-zerbitzua eta betearazte-prozesuen berriki egindako auditoria baten ondoren, pozik gaude orain BS18477-n akreditatuta gaudela, Britainia Handiko estandarra ".Kontsumitzaileen ahultasuna identifikatzea eta haiei erantzutea".
Akreditazioak gure eragiketa osoa hartzen du barne, bezero/zordunak kudeatzeko zerbitzuak, langileen prestakuntza eta betearazpen-prozesuak "eremuan".
Amy Collins, Rundles Bezeroentzako Zerbitzuen zuzendariak adierazi zuen “Gure bezero guztiak desberdinak dira, behar, gaitasun eta egoera pertsonal askorekin. Zaurgarritasuna egoera konplexu eta dinamikoa da, edozein unetan eragin dezakeena arrazoi ezberdinengatik. Garrantzitsua da gizarteko edozein kideri laguntzea, bere egoera pertsonala edozein dela ere. Garrantzitsua da, halaber, bezeroei eta interes-taldeei froga diezaiekegula baliabide garrantzitsuak arlo honetan bideratzen ditugula; ahultasun-akreditazio honek horixe egiten du».
Betearazpen etikoan eta gizarteko kide guztiei laguntzeko gure arretak nola eman diezaiokeen bilketa tasa hobetuak zure Kontseilurako jakiteko, bidali mezu elektroniko bat. [posta elektroniko bidez babestua].