Sarrera
Pribatutasun-ohar honek zehatz-mehatz azaltzen ditu zurekin harremanetan jartzen zarenean zurekin bildu ditzakegun datu pertsonal motak. Datu horiek nola gorde eta kudeatuko ditugun eta zure datuak seguru nola gordeko ditugun ere azaltzen du.
Jakinarazpen honen helburua zure datuak nola erabiltzen ditugun jakinaraztea eta zure eskubideen berri ematea da.
Beharrezkoa izango da, noizean behin, Pribatutasun Ohar hau eguneratzea. Ohar honetara itzuliz gero, edozein unetan, Pribatutasun Oharra eguneratua ikusiko duzu.
Nor garen eta zer egiten dugun
Rundle & Co Ltd (Rundles) sektore publiko eta pribaturako betearazpen etikoko zerbitzuen hornitzaile nagusietako bat da, zorrak berehala berreskuratzen espezializatuta gaude, Kontseiluaren gaineko Zerga, Negozio Tasak, Errepideko Trafikoa eta Merkataritza Alokairua barne.
Zure datuak biltzeko, gordetzeko eta erabiltzeko oinarritzen ditugun legezko oinarriak
Lege Betebeharra
Zorra biltzeko zerbitzuak eskaintzea. Zure datuak zurekin harremanetan jartzeko eta Rundle & Co Ltd-i, Tokiko Agintaritzaren izenean, zure kasua ebazteko orduan kontuan hartu beharreko erabakiak hartzeko eta erabakitzeko erabiltzen dira. Honek zuregandik bildu ditugun kategoria bereziko datuak erabiltzean erabakiak hartzeko aukera ematea ere barne hartzen du, adibidez, informazio medikoa.
Interes legitimoak
Body Worn Kamera erabiltzen dugu gure agenteak eta bezeroak babesteko. Rundle & Co da datuen arduraduna eta interes legitimoaren arabera prozesatzen ditu. Kameraren metrajea enkriptatu eta zerbitzari seguru batean gordetzen da, zordunak edo agenteak goi-zuzendaritzak kexa bat egiten duenean soilik ikus daiteke.
Noiz biltzen ditugu zure datu pertsonalak?
- Gure kontaktu zentrotik zurekin harremanetan jartzen garenean
- Gure kontaktu zentroarekin harremanetan jartzen zarenean
- Bidaltzen dizkiguzun idatzizko edozein korrespondentziaren bidez, posta elektronikoz edo ohiko posta bidez edo mezularitza bidez
- Gure betearazleetako batek bisita egiten dizunean edo zurekin harremanetan jartzen denean
- Gure betearazleetako batekin harremanetan jartzen zarenean
- Gure webgunearen bidez Harremanetarako aukerak erabiliz
- Zure izenean jarduten duen hirugarren baten bitartez
Zer motatako datuak biltzen ditugu?
Informazio mota hauek biltzen ditugu zorrak kobratzen eta erabakiak hartzen laguntzeko:
- izenak
- Helbideak
- Helbide elektronikoak
- Telefono zenbakiak (finkoa eta/edo mugikorra)
- Jaiotze-data
- Aseguru Nazionalaren zenbakia
- Lanbidearen xehetasunak
- Diru-sarreren xehetasunak (prestazioen xehetasunak barne)
- Datu mota bereziak - Xehetasun medikoak eta/edo ahultasun xehetasunak
- Ibilgailuen identifikazio-zenbakiak (VIN) edo matrikula-marka
- Baliteke zure irudia gorputzeko kameretan grabatzea, gure betearazleetako batek bisitatzen badu; honek irudiak harrapatzeko prozesuan identifikatzeko datu pertsonalak bil ditzake. (kontuan izan kameraren teknologia ez dela inola ere erabiltzen zorra betearazteko prozesuan. Babes neurri gisa erabiltzen dira).
Nola eta zergatik erabiltzen ditugun zure datu pertsonalak
Esperientzia osoa ahalik eta errazena egin nahi dizugu, guri bezainbeste, zuregandik kobratzeko pasa zaigun edozein zorren kobrantzan.
- Zuregandik jasotako edozein datu erabiltzen dugu edo hartzekodunarengandik (adibidez, Tokiko Agintaritzak) helarazten digun edozein datu, zurekin harremanetan jartzeko eta zure egoera ulertzeko eta datu guztietan oinarritutako erabaki informatuak hartzeko. emandako eta mantendu. Erabaki hauek Toki Erakundearekin duen kontratuaren baldintzetan ere oinarritzen ditugu.
- Zure informazioa kontsultak eta kexak ebaluatzeko erabiltzen dugu.
- Datu-mota bereziak erabiltzen ditugu ahultasuna eta ordaintzeko gaitasuna bezalako arloak ebaluatzeko, eta horri esker, kasu bakoitza modu berezian eta justuan ekin dezakegula ziurtatzen dugu.
- Zure datuak gure negozioa eta zure kontua iruzurretik eta legez kanpoko jardueretatik babesteko erabiltzen ditugu. Deitzen gaituzuenean, adibidez, deitzen duenaren identitatea zehazteko galdera sorta bat egiten dugu xehetasunak hitz egiten hasi aurretik.
- Bai zu eta bai gure agente betearazleak babesteko gorputza jantzitako bideoak harrapatzeko ekipoak erabil ditzakegu. Ez dugu, hala ere, bideo-harrapaketa hau zorrak kobratzeko prozesuaren parte gisa erabiltzen. Zordunaren eta betearazlearen babeserako da soilik. Bideoa harrapatzeko teknologia honek, erabilera prozesuan, pertsonalki identifikatzeko datuak bil ditzake.
- Gure kontratuzko edo legezko betebeharrak betetzeko, zenbait kasutan, zure datu pertsonalak legea betearazteko partekatuko ditugu.
Gure bezeroekiko ditugun betebeharren eta indarrean dagoen legeriaren barruan datu mota batzuk aldatzeko edo kentzeko eskatzeko eskubidea izan dezakezu. Zeintzuk dira nire eskubideak izenburuko atalean aurkituko dituzu xehetasun gehiago?
Zure datu pertsonalak nola babesten ditugun
Guztiz ulertzen dugu zure datu pertsonalak uneoro seguru mantentzeko dugun betebeharra. Une oro zaintzen ditugu zure datuekin eta urte askotan inbertitu dugu hori egiten dugula ziurtatzeko.
- Gure webguneko harremanetarako eremu guztiak babesten ditugu 'https' segurtasuna erabiliz.
- Zure datu pertsonaletarako sarbidea pasahitz batekin babestuta dago beti eta enkriptatzea erabiliz babestuta dago zure datu pertsonalak gordetzen ditugun bitartean.
- Ez dugu daturik gordetzen Erresuma Batutik kanpo.
- Gure sistema erregularki kontrolatzen dugu ahultasun eta eraso posibleen bila, eta sartze-probak egiten ditugu aldian-aldian, segurtasuna are gehiago indartzeko moduak identifikatzeko.
- Gure langileek aldizka trebatzen dute datuen kudeaketa seguruan.
Noiz arte gordeko ditugu zure datuak?
Zure datu pertsonalak biltzen edo prozesatzen ditugunean, bildutako helbururako beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko ditugu.
Atxikipen-epe hori amaitzean, zure datuak guztiz ezabatuko dira edo anonimatu egingo dira, adibidez, beste datu batzuekin bateratuz, modu identifikagarrian erabili ahal izateko estatistika-analisirako eta negozio-plangintzarako.
Norekin partekatzen ditugu zure datuak?
Ez dugu hirugarrenekin daturik partekatzen kontratu bateko baldintzak betetzen laguntzeko behar direnekin
Noizean behin, zure informazio pertsonala partekatu ahal izango dugu hirugarren hauekin goian adierazitako helburuetarako.
- CDER Taldea, ERTZA
- Zurekin zorrak kobratzeko eta betearazteko zerbitzuak egiteko agindu diguten gure bezeroak
- Zorra kobratzen laguntzeko agente betearazle autonomoa
- Kreditu-erreferentzia eta trazamendu agentziak Experian Ltd, TransUnion barne
- International UK Ltd eta Equifax Ltd. Ikus beheko estekak euren pribatutasun-oharrak ikusteko:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd trazatzeko, helbideak garbitzeko eta telefonoak eransteko
- Cardstream Ltd kreditu- eta zordunketa-txartelen prozesadore gisa jarduten du
- Ecospend Technologies Ltd Open Banking ordainketak prozesatzeko
- Adare SEC Ltd korrespondentzia eta posta zerbitzuak eskaintzeko
- Global Payments eta Ingenico PDQ ordainketak prozesatzeko
- Enpresen Etxea
- Google helbideak geokodetzeko
- Esendex SMSak bidaltzeko' zurekin harremanetan jartzeko, egin beharreko ordainketak gogoratzeko eta egindako ordainketen ordainagiriak emateko.
- WhatsApp for Business komunikazio kanal gisa
- Halo BWC metrajea grabatzeagatik zure eta gure Indartze Agenteen segurtasunerako
- IE Hub, zure egoera finantzarioaren ebaluazioa bidaltzeko plataforma
- DVLA
- Polizia eta Auzitegiak
- Ibilgailuak berreskuratzeko eta kentzeko enpresak
- Enkante Etxeak
- Aholkulari juridikoak
- Zure helbidean bizi diren edo bestela bertaratzen diren beste alderdi batzuk, betearazleek bertaratzen direnean
- Zure egoera pertsonalak eztabaidatzeko baimena eman diguzun beste hirugarren batzuekin
- Aseguru-Konpainiak, dagokion aseguru-erreklamazioren bat izanez gero
- Diru eta Pentsioen Zerbitzua (MAPS) zure baimenarekin
- Informazio pertsonala (batez ere BWV metrajea) ikusteko izendatu diren ikerketa-enpresek ikerketak egin eta txosten anonimoak ekoizteko EBZrako (betearazpen-industriaren gainbegiratze-organo independentea, Rundles-ek diharduen).
- Hirugarrenak gure negozioaren salmenta, bat-egite, berrantolaketa, transferentzia edo desegitea gertatuz gero.
- Zure informazio pertsonala zabaltzeari buruzko informazio gehiago nahi baduzu, ikusi gurekin harremanetan beheko atala gure harremanetarako xehetasunak ikusteko.
Datu pertsonalak erakunde hauetakoren bati pasatzen zaizkionean, haien zerbitzuak erabiltzeari uzten badiogu, haiek dituzten zure datu guztiak ezabatu egingo dira edo anonimo bihurtuko dira.
Baliteke zure datu pertsonalak poliziari edo beste erakunde betearazleari, erregulatzaileei edo gobernuari, zure jatorrizko herrialdean edo beste nonbait, ezagutarazi behar izatea, horretarako baliozko eskaera eginez gero. Eskaera hauek kasuan-kasuan ebaluatzen dira eta gure bezeroen pribatutasuna kontuan hartzen dute.
Zure datu pertsonalak prozesatzeko kokapenak
Ez dugu zure datu pertsonalik prozesatzen Europako Esparru Ekonomikotik kanpo (EEE). Datu guztiak Erresuma Batuan tratatzen dira.
Zeintzuk dira zure eskubideak zure datu pertsonalei dagokienez?
Eskatzeko eskubidea duzu:
- Zure datu pertsonalak tratatzen ari garela eta zertarako erabiltzen diren jakinarazteko, goian zehaztu bezala.
- Zuri buruz dauzkagun datu pertsonaletara sarbidea, kasu gehienetan doan.
- Zure datu pertsonalak zuzentzea okerrak, zaharkituak edo osatu gabe daudenean.
- Zure datu pertsonalak tratatzeari uko egiteko eskubidea eta horiek ezabatzeko edo tratamendua mugatzeko eskubidea izateko eskubidea, interes legitimoaren oinarria erabiltzen dugunean, hau da, gorputzeko kamerak erabiliz grabatzen ari garenean.
- Datuak Lege Betebeharraren eta Legezko Interesaren arabera prozesatzen ditugunez, ez duzu datuen eramangarritasun eskubiderik
Rundle & Co Ltdek daukan edozein unetan zuri buruzko informazioaren kopia bat eskatzeko eskubidea duzu, eta informazio hori zuzentzea ere zuzena ez bada. Zure informazioa eskatzeko, jarri harremanetan:
Datuak Babesteko Arduraduna, Rundle & Co Ltd, PO BOX 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF edo posta elektronikoa [posta elektroniko bidez babestua]
Zure informazioa eguneratzeko eskatzeko, deitu 0800 081 6000 telefonora edo posta elektronikoz [posta elektroniko bidez babestua]
Zure eskaerari ez ematea erabakitzen badugu, gure ukoaren arrazoiak azalduko dizkizugu.
Erregulatzailearekin harremanetan jartzea
Zure datu pertsonalak behar bezala kudeatu ez direla iruditzen bazaizu edo zure datu pertsonalen erabilerari buruz bidali dizkiguzun eskaerei emandako erantzunekin pozik ez bazaude, informazio komisarioaren aurrean kexa aurkezteko eskubidea duzu. Bulegoa.
Hauek dira haien harremanetarako datuak:
Telefonoa: 0303 123 1113
online: https://ico.org.uk/concerns