اطمینان از اینکه رفتار منصفانه در هر تعامل با مشتریان، مشتریان و کارکنان گنجانده شده است.
ما بهعنوان یک شرکت، در هر کاری که انجام میدهیم، با احساس هدفمان متحد شدهایم. اکنون زمان آن فرا رسیده است، زیرا ما معتقدیم صنعت ما به یک استاندارد عملیاتی پیشرفته نیاز دارد، استانداردی که هر شرکت کننده، بزرگ یا کوچک، به آن پایبند باشد. بنابراین، بهعنوان نمایندگان پیشرو این بخش، کار گروه گستردهتر خود را پذیرفتهایم که به مدت 3 سال روی این موضوع کار میکردند، که بر اساس ارزشهای اصلی ما مشترک است. ما با هم این استاندارد را بیان کردهایم تا بتوان آن را در تمام بخشهای کسبوکارمان اعمال کرد و از آن استفاده کرد - ما آن را «انصاف در عملیات» مینامیم.
چارچوبی برای انصاف
فقط گفتن به اندازه کافی خوب نیست
هدف ما فراتر از کلمات صرف است و نشان می دهد که چگونه یک چارچوب عملیاتی ساختار یافته و دقیق اندازه گیری شده را درست در سراسر شرکت به کار می بریم و به فعالیت های روزانه ای که برای مشتریان و مشتریان خود انجام می دهیم، تبدیل می شود. با همگرایی روشهای قبلی کار و اخلاق مشترک، این هدف مهم را برای ایجاد و تعبیه مجموعهای پیشرفته و جامع از استانداردهای عملیاتی توسعه دادهایم.
طراحی چارچوب انصاف ما تمرکز به موقعی را بر نحوه ارائه شیوههای کاری پیشرفتهای که مطابق با استاندارد جدیدی عمل میکنند، میآورد که در هر مورد میتوان آن را به عنوان دستیابی به یک راه حل منصفانه توصیف کرد و تصدیق کرد.
رویکرد ما به انصاف با هدف دستیابی به تعادل مناسب بین بازیابی مؤثر از طرف مشتریان خود و در عین حال رفتار منصفانه و دلسوزانه با مشتریان است.
این رویکرد پیشرفته اکنون گامهای بیشتری برای شناسایی آسیبپذیری بالقوه برمیدارد و بر اساس اصول و شیوههای منتشر شده و مستقل بررسی شده است. همه چیزهایی که ما قرار داده ایم برای دستیابی به هدف سنجیده ساده ای طراحی شده است که باور ما را تشخیص می دهد - اینکه همه حق دارند منصفانه با آنها رفتار شود - مشتریان، مشتریان و کارمندان ما.
چارچوب انصاف ما با حصول اطمینان از اینکه بدهی های بدهکار به مشتریان به طور عادلانه وصول می شود و در عین حال به افراد کمک می کند تا خود را از بار بدهی رها کنند، ارزشی را به جامعه ارائه می دهد.
از دفتر خبر
امی کالینز به عنوان معاون رئیس CIVEA انتخاب شد
ما مفتخریم اعلام کنیم که امی کالینز، مدیر عامل راندلز، به عنوان نایب رئیس انجمن اجرای مدنی (CIVEA) انتخاب شده است. …
راندل ها اعتبار ECB را دریافت می کنند
راندل ها از اینکه توسط هیئت رفتار اجرایی (ECB) تأیید شده اند، خوشحال هستند. هیأت اجرایی، نهاد نظارتی مستقل برای اجرای بدهی…
راندلز برنده جایزه بهترین درآمد مشارکت مقامات محلی در جوایز تعالی اجرایی 2022 شد.
راندلز برنده جایزه شد با کمال خرسندی اعلام می کنیم که راندلز برنده جایزه بهترین «درآمدهای مشارکت مقامات محلی» در…
راندل جایزه ارزش اجتماعی سطح 1 را دریافت می کند
جایزه جدید ما بسیار خوشحالیم که اعلام کنیم راندل "جایزه ارزش اجتماعی سطح 1" را از Social Value Quality Mark CIC کسب کرده است. این جایزه نشان دهنده…