اعتبار سنجی جدید
پس از ممیزی اخیر خدمات مشتری و فرآیندهای اجرایی، ما با خوشحالی اعلام می کنیم که اکنون به BS18477، استاندارد بریتانیایی برای "معتبر هستیم.شناسایی و پاسخگویی به آسیب پذیری مصرف کننده".
اعتبارنامه کل عملیات ما از جمله خدمات مدیریت مشتری/بدهکار، آموزش کارکنان و فرآیندهای اجرایی "در میدان" را پوشش می دهد.
امی کالینز، مدیر خدمات مشتری راندلز اظهار داشت «همه مشتریان ما با طیف وسیعی از نیازها، توانایی ها و شرایط شخصی متفاوت هستند. آسیب پذیری یک حالت پیچیده و پویا است که می تواند هر کسی را در هر زمان به دلایل مختلف تحت تاثیر قرار دهد. مهم است که از هر عضو جامعه، صرف نظر از شرایط شخصی آنها حمایت کنیم. همچنین مهم است که بتوانیم به مشتریان و ذینفعان ثابت کنیم که منابع قابل توجهی را در این زمینه متمرکز کرده ایم. این اعتباربخشی آسیبپذیری دقیقاً این کار را انجام میدهد.»
برای اطلاع از اینکه چگونه تمرکز ما بر اجرای اخلاقی و حمایت از همه اعضای جامعه می تواند نرخ جمع آوری افزایش یافته را برای شورای شما ارائه دهد، لطفاً ایمیل بزنید. [ایمیل محافظت شده].