Témoignages

Je voudrais complimenter un de vos huissiers. M. Gibbs m'a parlé avec beaucoup de respect et a été poli. Il a pris le temps de comprendre ma situation plutôt que de simplement exiger de l'argent que je n'aurais pas pu me permettre.

Cela fait honneur aux huissiers, les gens paieraient beaucoup plus rapidement et seraient plus satisfaits de la situation. C'est certainement la raison pour laquelle j'ai payé plus rapidement.

J'espère que vous appréciez à quel point il est un gars honnête. J'espère que vous en aurez d'autres comme lui dans votre équipe.

Affaire de la circulation routière, gérée pour le Conseil Medway

J'ai constaté que le personnel et la direction de Rundles sont prêts à offrir au Conseil un service à la fois flexible et adapté à nos besoins uniques.

Nous avons parfois dû modifier notre approche à bref délai et avons été impressionnés par la volonté de répondre à nos demandes.

Arrondissement londonien de Havering, application des recettes

Nous sommes très satisfaits de nos résultats de traçage. 338 mis en trace, 161 hits réussis – 41% de taux de réussite !

Conseil de Weymouth et Portland

Rundles gère notre application CT et NNDR depuis 2005.

Les Rundles ont toujours fourni d'excellentes performances pour l'arrondissement et leur service tient pleinement compte de la situation économique à laquelle sont confrontés les résidents.

Tout au long de notre relation, Rundles s'est toujours adapté à nos exigences, notamment en matière de méthodes de récupération, d'intégration informatique et de services à valeur ajoutée.

Leur équipe de bien-être soutient nos résidents vulnérables, faisant preuve d'expérience et de compréhension, ce qui me donne l'assurance que nos résidents sont traités équitablement.

Leur service client est excellent, avec des équipes clients, des EA et des directeurs particulièrement dédiés que je peux contacter à tout moment.

Rundles dispose de l'échelle, des ressources, de l'engagement et de l'approche flexible nécessaires pour mener des opérations d'application majeures à Londres ou dans n'importe quelle partie du pays.

Je n'hésite pas à recommander Rundles, en particulier aux arrondissements ou aux conseils locaux ayant besoin d'un haut niveau de récupération, d'un excellent accompagnement et de services sur mesure.

Borough londonien de Tower Hamlets

SGC Parking Services envoie des dossiers à Rundles depuis 2012. Le taux de réussite est très bon. Je les ai toujours trouvés flexibles et professionnels.

Les agents d'exécution et le personnel du bureau sont toujours serviables, polis et accessibles.

Les rundles lui donnent une touche personnelle que d'autres n'apportent pas.

Conseil du sud du Gloucestershire, services de stationnement

Nous avons récemment utilisé le service de traçage autonome de Rundles pour deux exercices qui ont abouti à des taux de réussite de traçage compris entre 21 et 40 %. Les rundles utilisent une variété de 3^rd des sources spécialisées en matière de partis et des équipes de traçage internes pour nous fournir des renseignements à jour sur les débiteurs.

Nous n'hésiterions pas à recommander les services de Rundles à toute organisation/autorité locale qui avait besoin de renseignements à jour sur les débiteurs et de taux de recouvrement accrus.

Conseil de l'arrondissement métropolitain de Doncaster

Rundles a organisé plusieurs interventions chirurgicales d'agents d'exécution au nom du conseil de Tower Hamlets en ce qui concerne les questions de taxe d'habitation.

Ces démarches se sont avérées très fructueuses pour le Conseil puisque des contacts ont été établis avec des débiteurs qui auparavant ignoraient à la fois le Conseil et Rundles.

Rundles a géré le processus du début à la fin, y compris l'envoi des invitations et l'organisation de la présence du personnel de Rundles.

Quartier londonien de Tower Hamlets, engagement client

SGC engage Rundle & Co. Ltd pour collecter la taxe d'habitation impayée, les tarifs nationaux non nationaux et les amendes de stationnement impayées.

Je trouve leurs performances excellentes en ce qui concerne :

• Qualité des biens/services fournis
• Facturation et gestion
• Résolution des requêtes
• Livraison dans les limites des objectifs
• Fiabilité de l'entrepreneur
• Tarifs de collecte

Les contacts que mon équipe entretient avec le bureau local et le siège social sont toujours professionnels et extrêmement utiles.

Bref, je recommande cette entreprise sans aucune hésitation.

Conseil du Gloucestershire du Sud

Je voudrais dire un grand merci à l'un de vos agents d'exécution, M. Wesson, il a été d'une grande aide et nous a apporté un certain soutien.

Ce n'est pas tous les jours que vous rencontrez un agent d'exécution décent comme M. Wesson, qui nous a conseillé en conséquence, nous a orienté au bon endroit, nous a apporté un grand soutien dans une période difficile que nous traversions et ne peut pas le remercier assez.

Il est un atout pour Rundles. Merci de lui adresser un grand merci de notre part.

Affaire de taxe d'habitation, gérée pour le conseil de Wigan

Nous sommes probablement un petit client, mais vous nous faites sentir le plus important.

Conseil de Weymouth et Portland

Depuis que le Conseil a employé Rundles pour la première fois en 2001, ils sont toujours restés notre entrepreneur d'application le plus performant. Nous recevons également très peu de plaintes concernant leurs huissiers. Notre gestionnaire de contrats nous rencontre tous les trimestres et fournit toujours notre dossier de reporting requis à temps chaque mois.

Toute mon équipe a bâti des relations solides et de confiance avec les employés de Rundles à tous les niveaux et les recommande vivement comme partenaire d'application pour d'autres autorités locales.

Conseil Medway – Application des revenus

Je voulais simplement vous remercier pour la récente présentation.

Les conseillers l'ont trouvé très intéressant et instructif – ils ont dit que c'était l'une des meilleures présentations qu'ils aient eues !

Bureau de conseil aux citoyens, séance de formation des conseillers

Rundles a mis en œuvre nos services d'application des revenus en juillet 2016. La mise en œuvre a été achevée en moins de 2 semaines, y compris tous nos programmes de récupération personnalisés, nos processus de support back-office et nos interfaces informatiques.

L'intégration informatique est souvent le domaine le plus difficile ; Cependant, Rundles a réalisé cela dans un délai de 2 semaines, y compris la mise en place de protocoles de transfert de fichiers sécurisés (SFTP), de sites HTTPS, de formats de fichiers sur mesure et le test du flux bidirectionnel de données entrant/sortant de notre système de l'Académie.

Nous avons été très impressionnés par la rapidité avec laquelle Rundles a pu comprendre notre fonctionnement et mettre en œuvre notre contrat.

Conseil de St Helens