Amy Collins
Directeur Général
Amy apporte à notre organisation près de 18 ans d'expérience dans l'industrie dans des rôles opérationnels, contractuels et de gestion des clients.
Les principales responsabilités d'Amy sont de superviser la gestion de notre clientèle, de surveiller la prestation des services et d'améliorer les performances du service client. Un exemple récent de ceci est notre accréditation imminente à la norme d'excellence du service client, qui démontre notre engagement à fournir le meilleur service client de l'industrie.
Amy agit à titre de « parrain du conseil d'administration » pour un certain nombre de clients et veille à leur rendre visite autant que possible. En discutant des défis et des opportunités avec les clients, Amy est en mesure de guider nos équipes de conception de solutions pour proposer une innovation spécifiquement ciblée sur les besoins des clients.
Amy a développé des relations solides avec le 3ème secteur pour garantir que nous soutenons efficacement les personnes vulnérables de la société et que nous sommes capables de réagir et de répondre rapidement aux changements de situation individuelle.
La véritable passion d'Amy est le service client. Amy profite de chaque occasion pour discuter des expériences que les gens ont vécues en contactant ou en travaillant avec Rundles. Ce n'est qu'en écoutant directement les expériences des gens qu'il est possible d'améliorer continuellement notre prestation de services.
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