Service à la clientèle
Rundles a une réputation enviable pour son service client fantastique et ses performances de récupération élevées.
Nous appliquons la taxe d'habitation pour plus de 60 autorités. Chacun bénéficie d’équipes d’agents d’exécution dédiées, formées bien au-delà des exigences législatives.
Bien entendu, nous offrons des taux de récupération parmi les meilleurs du secteur. Cependant, ce qui nous différencie vraiment, c'est notre service client.
Nous sommes probablement un petit client, mais vous nous faites sentir le plus important.
Conseil de Weymouth et Portland
Service à la clientèle dédié
Chaque autorité est soutenue par des conseillers de l'équipe client nommés, disponibles par téléphone et par e-mail direct, pour gérer vos demandes quotidiennes.
Ces experts qualifiés de niveau 3 connaissent bien votre contrat, votre personnel et vos exigences… Plus besoin de rester dans les files d'attente des centres d'appels et de répéter votre demande à des personnes avec lesquelles vous n'avez jamais eu affaire auparavant !
Votre compte est géré stratégiquement par un gestionnaire de compte expérimenté et un sponsor au niveau du conseil d'administration, qui assistent tous deux aux réunions d'examen programmées et sont à votre disposition à tout moment.
Vulnérabilité
Nous comprenons la nécessité de trouver un équilibre entre le rétablissement et la protection de ceux qui se trouvent vulnérables. Les cas de vulnérabilité sont gérés par notre équipe sociale pour fournir une assistance spécialisée.
Notre programme de formation sur la vulnérabilité, d'examen des cas et de liaison avec les organisations de conseil dans tout le pays garantit que nous identifions, soutenons et signalons efficacement ceux qui en ont besoin.
Nous plaçons le service client au cœur de tout ce que nous faisons… mais ne vous contentez pas de nous croire sur parole….
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Pour savoir comment Rundles améliorera votre rétablissement et le service que vous recevez, veuillez nous contacter et nous vous rappellerons immédiatement.
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