Nous gérons l'application des tarifs non nationaux pour plus de 30 autorités locales à travers le pays.
Les tarifs professionnels fournissent un revenu essentiel aux clients, c'est pourquoi nous avons mis en place des équipes dédiées qui se concentrent entièrement sur le recouvrement des NDR.
Ces experts reçoivent une formation avancée dispensée par des experts juridiques pour lutter contre l’évasion fiscale, garantir le respect de la loi et maximiser un recouvrement rapide.
Chaque équipe comprend des spécialistes de tous les domaines opérationnels – cette approche interfonctionnelle et intégrée ouvre la voie à la mise en œuvre de stratégies individuelles visant à maximiser le recouvrement dans chaque cas.
Une action rapide est essentielle. Au cours de la « Conformité », nous entreprenons des activités renforcées de traçage, de recherche et d'engagement, en agissant immédiatement sur les nouveaux renseignements reçus.
Si leur présence est requise, les agents d'exécution collectent ou conviennent d'arrangements à court terme appuyés par des accords sur les marchandises contrôlées.
Nous travaillons avec des cabinets d'avocats spécialisés qui analysent les cas et mettent en œuvre des techniques de recouvrement améliorées avec l'approbation des clients pour lutter contre l'évasion fiscale et maximiser le recouvrement.
Service à la clientèle
Chaque autorité est soutenue par des conseillers de l'équipe client nommés, disponibles par téléphone et par e-mail direct, pour gérer vos demandes quotidiennes.
Les clients traitent également directement avec leur équipe spécialisée NDR pour proposer une approche de partenariat efficace.
Ces experts qualifiés de niveau 3 connaissent bien votre contrat, votre personnel et vos exigences… Plus besoin de rester dans les files d'attente des centres d'appels et de répéter votre demande à des personnes avec lesquelles vous n'avez jamais eu affaire auparavant !
Les comptes des clients sont gérés stratégiquement par un gestionnaire de compte expérimenté et un sponsor au niveau du conseil d'administration, qui assistent tous deux aux examens programmés et sont toujours disponibles.
Notre capacité à adapter notre approche offre une flexibilité totale au service de chaque client, comme le démontre le témoignage ci-dessous :
J'ai constaté que le personnel et la direction de Rundles sont prêts à offrir au Conseil un service à la fois flexible et adapté à nos besoins uniques.
Nous avons parfois dû modifier notre approche à bref délai et avons été impressionnés par la volonté de répondre à nos demandes.
Borough londonien de Havering
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