Pour garantir que tous nos collaborateurs continuent de se concentrer sur une application juste, proportionnée et éthique, nous maintenons des politiques détaillées qui guident nos actions au quotidien.
Veuillez lire certaines de nos politiques clés en cliquant sur les liens ci-dessous. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas entrez en contact.
Politique de plaintes
Notre objectif est de fournir les plus hauts niveaux de service possibles.
Si vous estimez que notre service ne répond pas aux normes que vous attendez, veuillez nous en informer afin que nous puissions résoudre tout problème que vous soulevez.
Pour déposer une réclamation, veuillez remplir un formulaire de réclamation et le retourner à notre centre de service client par courrier ou par e-mail. Nos coordonnées sont indiquées sur le formulaire de réclamation.
Vous pouvez télécharger la procédure de réclamation et le formulaire de réclamation en utilisant les liens ci-dessous.
Politique de sécurité des informations
Le conseil d'administration et la direction de Rundles s'engagent à préserver la confidentialité et l'intégrité de tous les actifs d'information physiques et électroniques dans l'ensemble de l'organisation.
En tant que fournisseur de confiance des clients du secteur public, Rundles comprend l'importance de la sécurité des informations et prend ce domaine extrêmement au sérieux.
Nous garantissons des mesures efficaces de sécurité des informations en maintenant des plans détaillés de risque et de récupération et en mettant en œuvre des stratégies d’atténuation efficaces.
Ce niveau de planification et l'accent mis sur la sécurité ont permis notre accréditation ISO27001 (norme internationale pour la gestion de la sécurité de l'information) et garantissent que Rundles tient sa promesse de maintenir la sécurité des données et des informations à tout moment.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre résumé de la politique sur le lien ci-dessous.
Politique de santé et de sécurité
Nous nous engageons à garantir la santé, la sécurité et le bien-être de nos employés et nous sommes certifiés par un organisme de certification accrédité par l'UKAS selon la norme ISO 45001 – Systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail.
Toutes les activités de Rundles sont menées conformément à la législation en vigueur et aux meilleures pratiques. Rundles fournira toutes les ressources nécessaires pour offrir un environnement de travail où la sécurité est placée au premier plan de nos activités et qui répond aux obligations légales.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre déclaration de politique via le lien ci-dessous.
Politique environnementale
Les Rundles sont certifiés par un organisme de certification accrédité par l'UKAS selon la norme ISO 14001 – Systèmes de gestion environnementale.
Nous nous engageons donc à réduire notre impact environnemental et à améliorer continuellement nos performances environnementales en tant qu'élément fondamental de notre stratégie et de nos pratiques de travail.
Notre priorité est d’encourager nos clients et fournisseurs à faire de même.
Non seulement ce sens commercial est valable pour tous ; il s’agit également de remplir notre devoir de diligence à l’égard de la promesse relative au changement climatique et des générations futures.
Politique d'égalité et de diversité
Nous sommes reconnus comme une organisation inclusive avec un effectif qui reflète la diversité des populations que nous servons.
Nous valorisons nos employés et nos clients en tant qu’individus ayant des opinions, des cultures, des modes de vie et des circonstances divers.
Nous répondrons positivement aux divers besoins de nos employés, de nos clients et de toutes les parties prenantes avec lesquelles nous traitons.
Nous veillerons à ce que la sélection, les conditions contractuelles d'emploi, la formation, le développement et la promotion soient basés uniquement sur des critères de mérite et de capacité.
Aucun demandeur d'emploi, employé ou ancien employé ne bénéficiera d'un traitement moins favorable en raison de sa race, de sa religion, de son sexe, de son état civil, de son orientation sexuelle, de son handicap ou de ses responsabilités familiales ; Classe sociale; âge, statut de refuge ou toute autre caractéristique protégée.
Pour plus de détails, veuillez télécharger notre résumé de la politique ci-dessous.
Politique de sauvegarde
Rundles s'engage à protéger contre tout danger tous les enfants, jeunes et adultes à risque en contact de quelque manière que ce soit avec les activités et services de Rundle, et à les traiter avec respect dans toutes leurs relations.
Pour plus de détails, veuillez accéder à notre déclaration de politique de sauvegarde via le lien ci-dessous.