Ynlieding
Dizze Privacy Notice ferklearret yn detail de soarten persoanlike gegevens dy't wy oer jo kinne sammelje as jo mei ús omgean. It ferklearret ek hoe't wy dizze gegevens sille opslaan en behannelje, en hoe't wy jo gegevens feilich hâlde.
It doel fan dizze meidieling is om jo te ynformearjen oer hoe't wy jo gegevens brûke en jo folslein bewust te hâlden fan jo rjochten.
It sil fan tiid ta tiid nedich wêze om dizze Privacy Notice te aktualisearjen. Troch werom te kommen nei dizze meidieling sille jo op elk punt de bywurke Privacy Notice sjen.
Wa wy binne en wat wy dogge
Rundle & Co Ltd.
De juridyske basis dêr't wy op fertrouwe om jo gegevens te sammeljen, op te slaan en te brûken
Juridyske ferplichting
It leverjen fan tsjinsten foar inkasso. Jo gegevens wurde brûkt om ús yn steat te stellen om kontakt mei jo te meitsjen en Rundle & Co Ltd, út namme fan 'e pleatslike autoriteiten, te tastean om beskôge besluten te beskôgjen en te nimmen by it oplossen fan jo saak. Dit omfettet ek it tastean fan ús om beskôge besluten te nimmen by it brûken fan spesjale kategorygegevens dy't wy fan jo hawwe sammele, bygelyks medyske ynformaasje.
Legitime ynteresses
Wy brûke Body Worn Camera's om sawol ús aginten as klanten te beskermjen. Rundle & Co is de kontrôler fan de gegevens en ferwurket dy op basis fan Legitiem Belang. De kamerabylden wurde fersifere en opslein op in feilige server, allinich te sjen as in klacht wurdt makke troch de debiteur of agint troch senior management.
Wannear sammelje wy jo persoanlike gegevens?
- As wy kontakt mei jo meitsje fanút ús kontaktsintrum
- As jo kontakt meitsje mei ús kontaktsintrum
- Troch elke skriftlike korrespondinsje dy't jo ús stjoere fia e-post of fia gewoane post of fia koerier
- As ien fan ús hanthaveningsagenten jo besykje of kontakt mei jo makket
- As jo kontakt meitsje mei ien fan ús hanthaveningsagenten
- Fia ús webside mei help fan de Kontakt Us opsjes
- Troch in tredde partij dy't optreedt foar jo
Hokker soarte fan gegevens sammelje wy?
Wy sammelje de folgjende soarten ynformaasje om ús te helpen by it sammeljen fan skulden en beslútfoarming:
- Names
- adressen
- E-postadressen
- Tillefoannûmers (fêste en/of mobile telefoan)
- Bertedatum
- nasjonaal fersekeringsnûmer
- Berop details
- Ynkommensdetails (ynklusyf details fan foardielen)
- Spesjale soarten gegevens - Medyske details en / of kwetsberensdetails
- Vehicle Identification Numbers (VIN) as registraasjemark
- Jo ôfbylding kin wurde opnommen op kamera's dy't troch it lichem droegen wurde as se besocht wurde troch ien fan ús hanthaveningsaginten, dit kin persoanlik identifisearjende gegevens sammelje yn it proses fan ôfbyldingsfangst. (Tink derom dat kameratechnology op gjin inkelde manier brûkt wurdt yn it proses fan hanthavenjen fan skuld. Se wurde brûkt as beskermingsmaatregel).
Hoe en wêrom wy brûke jo persoanlike gegevens
Wy wolle meitsje de hiele ûnderfining sa maklik mooglik foar jo, safolle as ús, yn it sammeljen fan alle skulden dy't is trochjûn oan ús foar inkasso fan jo.
- Wy brûke alle gegevens, sammele fan jo of ien dy't oan ús is trochjûn fan 'e krediteur (bgl foarsjoen en hâlden. Wy basearje dizze besluten ek op de betingsten fan it kontrakt mei de pleatslike oerheid.
- Wy brûke jo ynformaasje om fragen en klachten te beoardieljen.
- Wy brûke spesjale soarten gegevens om gebieten te beoardieljen lykas kwetsberens en fermogen om te beteljen, sadat wy soargje kinne dat wy elk gefal unyk en earlik kinne ûndernimme.
- Wy brûke jo gegevens om ús bedriuw en jo akkount te beskermjen tsjin fraude en yllegale aktiviteiten. As jo ús bygelyks skilje, stelle wy altyd in searje fragen om de identiteit te bepalen fan wa't bellet foardat wy begjinne te praten oer details.
- Om sawol jo as ús hanthaveningsaginten te beskermjen, kinne wy fideo-opnameapparatuer mei lichemsdragen brûke. Wy brûke dizze fideo-opname lykwols net as ûnderdiel fan ús proses foar inkasso. It is allinich foar beskerming fan 'e debiteur en hanthaveningsagent. Dizze technology foar fideo-opname kin, yn it proses fan it gebrûk, persoanlik identifisearjende gegevens sammelje.
- Om te foldwaan oan ús kontraktuele of juridyske ferplichtingen, sille wy yn guon gefallen jo persoanlike gegevens diele mei wet hanthavenjen.
Binnen de grinzen fan ús ferplichtings oan ús kliïnten en hjoeddeistige wetjouwing kinne jo it rjocht hawwe om te feroarjen of te freegjen om bepaalde soarten gegevens te ferwiderjen. Jo sille mear details fine yn 'e seksje mei de titel Wat binne myn rjochten?
Hoe't wy jo persoanlike gegevens beskermje
Wy begripe folslein ús ferplichting om jo persoanlike gegevens altyd feilich te hâlden. Wy nimme altyd grutte soarch mei jo gegevens en hawwe in protte jierren ynvestearre om te soargjen dat wy dat dogge.
- Wy befeiligje al ús kontaktgebieten fan ús webside mei 'https' feiligens.
- Tagong ta jo persoanlike gegevens wurdt altyd beskerme mei in wachtwurd en wurdt befeilige mei fersifering wylst wy bewarje jo persoanlike gegevens.
- Wy bewarje gjin gegevens bûten it Feriene Keninkryk.
- Wy kontrolearje ús systeem geregeld op mooglike kwetsberens en oanfallen, en wy fiere regelmjittige penetraasjetests út om manieren te identifisearjen om feiligens fierder te fersterkjen.
- Us personielsleden wurde geregeld oplaat yn it feilich omgean mei gegevens.
Hoe lang sille wy jo gegevens bewarje?
Wannear't wy jo persoanlike gegevens sammelje of ferwurkje, hâlde wy dizze allinich sa lang as it nedich is foar it doel wêrfoar se waarden sammele.
Oan 'e ein fan dy bewaringsperioade wurde jo gegevens of folslein wiske of anonymisearre, bygelyks troch aggregaasje mei oare gegevens, sadat se op in net identifisearbere manier brûkt wurde kinne foar statistyske analyze en bedriuwsplanning.
Mei wa diele wy jo gegevens?
Wy diele gjin gegevens mei oare tredden dan dejingen dy't nedich binne om te helpen by it ferfoljen fan 'e easken fan in kontrakt
Fan tiid ta tiid kinne wy jo persoanlike ynformaasje diele mei de folgjende tredden foar de hjirboppe beskreaune doelen.
- CDER Group, EDGE
- Us kliïnten dy't ús hawwe ynstruearre om tsjinsten foar skuldinvordering en hanthavening op jo út te fieren
- Self- Employed hanthaveningsagent om te helpen by it sammeljen fan 'e skuld
- Kredytferwizing en tracing-ynstânsjes ynklusyf Experian Ltd, TransUnion
- International UK Ltd en Equifax Ltd. Sjoch links hjirûnder foar harren privacy meidielings:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- GB Group Plc, Data OD Ltd, UK Search Ltd, Data8 Ltd foar tracing, adresreiniging en tillefoanoanfolling
- Cardstream Ltd fungearret as in kredyt- en debitkaartferwurker
- Ecospend Technologies Ltd foar it ferwurkjen fan Open Banking betellingen
- Adare SEC Ltd foar it leverjen fan korrespondinsje en posttsjinsten
- Global Payments en Ingenico foar it ferwurkjen fan PDQ-betellingen
- Bedriuwen Hûs
- Google foar de geokodearring fan adressen
- Esendex foar it ferstjoeren fan SMS' om yn kontakt te kommen mei jo, om jo te herinnerjen oan betellingen dy't te beteljen binne en om ûntfangsten te leverjen fan makke betellingen
- WhatsApp for Business as kommunikaasjekanaal
- Halo foar it opnimmen fan BWC-byldmateriaal foar jo feiligens en dy fan ús hanthaveningsaginten
- IE Hub, in platfoarm om in beoardieling fan jo finansjele omstannichheden yn te tsjinjen
- De priis fan DVLA
- De plysje en rjochtbanken
- Bedriuwen foar herstel en ferwidering fan auto's
- Auction Houses
- Juridyske adviseurs
- Oare partijen dy't wenje of oars oanwêzich binne op jo adres as it wurdt bywenne troch hanthaveningsoffisieren
- Oare tredde partijen mei wa't jo ús autorisearre hawwe om jo persoanlike omstannichheden te besprekken
- Fersekeringsbedriuwen, yn it gefal fan in relevante fersekeringsclaim
- Money And Pensions Service (MAPS) mei jo tastimming
- Undersykbedriuwen dy't binne beneamd om persoanlike ynformaasje te besjen (benammen BWV-footage) om ûndersyk te dwaan en anonime rapporten te produsearjen foar de EZB (in ûnôfhinklik tafersjochorgaan foar de hanthaveningssektor, wêryn Rundles aktyf is).
- Elke tredde partij yn it gefal fan in ferkeap, fúzje, reorganisaasje, oerdracht of ûntbining fan ús bedriuw.
- As jo mear ynformaasje wolle oer it iepenbierjen fan jo persoanlike ynformaasje, sjoch dan asjebleaft de seksje kontakt mei ús hjirûnder foar ús kontaktgegevens
Wêr't persoanlike gegevens wurde trochjûn oan ien fan dizze organisaasjes, as wy ophâlde mei it brûken fan har tsjinsten, sil ien fan jo gegevens dy't troch har bewarre wurde wiske of anonym wurde makke.
Wy kinne ek ferplicht wurde om jo persoanlike gegevens iepenbier te meitsjen oan 'e plysje of oare hanthavenings-, regeljouwing of regearingsorgaan, yn jo lân fan komôf of earne oars, op in jildich fersyk om dit te dwaan. Dizze oanfragen wurde beoardiele op in saak-by-saak basis en nimme de privacy fan ús klanten yn oerweging.
Lokaasjes fan ferwurking fan jo persoanlike gegevens
Wy ferwurkje gjin fan jo persoanlike gegevens bûten de Jeropeeske Ekonomyske Gebiet (EER). Alle gegevens wurde ferwurke binnen it Feriene Keninkryk.
Wat binne jo rjochten oangeande jo persoanlike gegevens?
Jo hawwe it rjocht om te freegjen:
- Om ynformearre te wurden dat wy jo persoanlike gegevens ferwurkje en wêrfoar se wurde brûkt, lykas hjirboppe beskreaun.
- Tagong ta de persoanlike gegevens dy't wy oer jo hâlde, yn 'e measte gefallen fergees.
- De korreksje fan jo persoanlike gegevens as ferkeard, ferâldere of ûnfolslein.
- It rjocht om beswier te meitsjen tsjin ús ferwurkjen fan jo persoanlike gegevens en hawwe it rjocht om dizze te wiskjen of te ferwurkjen beheind wêr't wy de basis fan legitime belang brûke, dws as wy opnimme mei lichemsdragen kamera's.
- As wy gegevens ferwurkje ûnder de basis fan juridyske ferplichting en legitiem belang, hawwe jo gjin rjochten op gegevensportabiliteit
Jo hawwe it rjocht om op elk momint in kopy te freegjen fan alle ynformaasje oer jo dy't Rundle & Co Ltd hâldt, en ek om dy ynformaasje korrizjearre te hawwen as it net krekt is. Om jo ynformaasje te freegjen, nim dan kontakt op mei:
De gegevensbeskermingsoffisier, Rundle & Co Ltd, PO BOX 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF, of e-post [e-post beskerme]
Om oan te freegjen om jo ynformaasje te aktualisearjen, skilje asjebleaft 0800 081 6000 of e-post [e-post beskerme]
As wy kieze om jo fersyk net te hanneljen, sille wy jo de redenen foar ús wegering útlizze.
Kontakt opnimme mei de regulator
As jo fiele dat jo persoanlike gegevens net goed binne behannele of jo binne net bliid mei ús antwurden op alle oanfragen dy't jo by ús hawwe yntsjinne oangeande it brûken fan jo persoanlike gegevens, hawwe jo it rjocht om in klacht yn te tsjinjen by de ynformaasjekommissaris Kantoar.
Harren kontaktgegevens binne as folget:
Tillefoan: 0303 123 1113
Online: https://ico.org.uk/concerns