Akreditasi Baru
Setelah audit baru-baru ini terhadap layanan pelanggan dan proses penegakan hukum kami, dengan gembira kami umumkan bahwa kami kini terakreditasi BS18477, standar Inggris untuk “Mengidentifikasi dan Menanggapi Kerentanan Konsumen".
Akreditasi ini mencakup seluruh operasi kami termasuk layanan manajemen pelanggan/debitur, pelatihan staf dan proses penegakan hukum 'di lapangan'.
Amy Collins, Direktur Layanan Klien Rundles menyatakan “Semua pelanggan kami berbeda, dengan beragam kebutuhan, kemampuan, dan keadaan pribadi. Kerentanan adalah keadaan yang kompleks dan dinamis yang dapat mempengaruhi siapa saja dan kapan saja karena berbagai alasan. Penting bagi kita untuk mendukung setiap anggota masyarakat, apa pun keadaan pribadi mereka. Penting juga bagi kami untuk membuktikan kepada klien dan pemangku kepentingan bahwa kami memfokuskan sumber daya yang signifikan pada bidang ini; akreditasi kerentanan ini mampu mewujudkan hal tersebut.”
Untuk mengetahui bagaimana fokus kami pada penegakan etika dan mendukung semua anggota masyarakat dapat meningkatkan tingkat pengumpulan untuk Dewan Anda, silakan kirim email [email dilindungi].