Ný faggilding
Í kjölfar nýlegrar úttektar á þjónustu við viðskiptavini okkar og framfylgdarferlum, erum við ánægð að tilkynna að við erum nú viðurkennd að BS18477, breska staðlinum fyrir "Að bera kennsl á og bregðast við varnarleysi neytenda".
Viðurkenningin nær yfir allan rekstur okkar, þar með talið þjónustu við viðskiptavini/skuldarastjórnun, þjálfun starfsfólks og fullnustuferli „á vettvangi“.
Amy Collins, framkvæmdastjóri viðskiptavinaþjónustu Rundles sagði „Allir viðskiptavinir okkar eru ólíkir, með fjölbreyttar þarfir, hæfileika og persónulegar aðstæður. Varnarleysi er flókið, kraftmikið ástand sem getur haft áhrif á hvern sem er hvenær sem er af mörgum mismunandi ástæðum. Það er mikilvægt að við styðjum alla þjóðfélagsþegna, óháð persónulegum aðstæðum þeirra. Það er líka mikilvægt að við getum sannað fyrir viðskiptavinum og hagsmunaaðilum að við einbeitum okkur verulega að þessu sviði; þessi varnarleysisviðurkenning gerir einmitt það.“
Til að komast að því hvernig áhersla okkar á siðferðilegri framfylgd og stuðningi við alla þjóðfélagsþegna getur skilað auknu innheimtuhlutfalli fyrir ráðið þitt, vinsamlegast sendu tölvupóst [netvarið].