הסמכה חדשה
לאחר ביקורת שבוצעה לאחרונה על תהליכי שירות הלקוחות ואכיפה שלנו, אנו שמחים להודיע כי אנו מוסמכים כעת ל-BS18477, התקן הבריטי עבור "זיהוי ותגובה לפגיעות של צרכנים
ההסמכה מכסה את כל פעילותנו לרבות שירותי ניהול לקוחות/חייבים, הדרכת צוות ותהליכי אכיפה 'בשטח'.
אמרה איימי קולינס, מנהלת שירותי הלקוחות של Rundles "כל הלקוחות שלנו שונים, עם מגוון רחב של צרכים, יכולות ונסיבות אישיות. פגיעות היא מצב מורכב ודינאמי שיכול להשפיע על כל אחד בכל עת מסיבות רבות ושונות. חשוב שנתמוך בכל חבר בחברה, ללא קשר לנסיבותיו האישיות. חשוב גם שנוכל להוכיח ללקוחות ולבעלי עניין שאנו ממקדים משאבים משמעותיים בתחום זה; הסמכת הפגיעות הזו עושה בדיוק את זה."
כדי לגלות כיצד ההתמקדות שלנו באכיפה אתית ותמיכה בכל חברי החברה יכולה לספק שיעורי גבייה משופרים עבור המועצה שלך, אנא שלח דוא"ל [מוגן בדוא"ל].