運営の公平性

クライアント、顧客、スタッフとのあらゆる関わりに公正な扱いが組み込まれていることを保証します。

企業として、私たちはあらゆる活動において、非常に現実的かつ測定可能な方法で「公平性」を実現するという目的意識によって統一されてきました。 私たちの業界には、規模の大小にかかわらず、すべての参加者が遵守する強化された運用基準が必要であると考えられる今がその時です。 そこで、この分野の主要な代表者として、私たちは共通の核となる価値観に基づいて 3 年間この取り組みに取り組んできた広範なグループの取り組みを採用しました。 私たちは、この基準をビジネスのあらゆる部分に適用して使用できるように、協力してこの基準を明確にしました。これを「運営の公平性」と呼んでいます。

公平性のためのフレームワーク。

ただ言うだけでは不十分です。

私たちの目的は、単なる言葉を超えて、独自に構造化され厳密に測定された運営フレームワークを全社にどのように適用し、クライアントや顧客のために行っている日常活動にまで落とし込んでいるかを示すことです。 これまでの作業方法と共有倫理を統合することで、当社はこの重要な目標をさらに発展させ、強化された包括的な一連の運用基準を構築および埋め込みました。

当社の公平性フレームワークの設計では、あらゆるケースで特徴づけられ、公正な解決を達成していると認められる新しい基準に基づいて機能する、強化された作業慣行をどのように提供するかにタイムリーな焦点が当てられています。

公平性に対する当社のアプローチは、お客様に代わって効果的な回収を行うと同時に、お客様を公平かつ思いやりを持って扱うこととの適切なバランスを達成することを目的としています。

この強化されたアプローチでは、潜在的な脆弱性を早期に特定するためのさらに大きなステップが講じられており、公開され、独立して精査された原則と実践に基づいて管理されています。 私たちが導入したものはすべて、お客様、取引先、従業員など、すべての人が公平に扱われる権利があるという私たちの信念を認識する、シンプルで測定された目標を達成するために設計されています。

当社の公平性フレームワークは、個人が債務の重荷から解放されるのを支援しながら、クライアントに支払われた債務が公正に回収されることを保証することで社会に価値をもたらします。