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クレームポリシー

私たちの目標は、可能な限り最高レベルのサービスを提供することです。

当社のサービスがお客様の期待する基準を下回っていると思われる場合は、お客様が提起した問題を解決できるようお知らせください。

苦情を申し立てるには、苦情フォームに必要事項を記入し、郵便または電子メールで当社のカスタマー サービス センターに返送してください。 当社の連絡先の詳細は苦情フォームに記載されています。

以下のリンクを使用して、苦情手順と苦情フォームをダウンロードできます。

情報セキュリティポリシー

ランドルズの取締役会と経営陣は、組織全体のすべての物理的および電子的情報資産の機密性と完全性を維持することに尽力しています。

公共部門の顧客の信頼できるサプライヤーとして、ランドルズは情報セキュリティの重要性を理解しており、この分野に非常に真剣に取り組んでいます。

当社は、詳細なリスクおよび回復計画を維持し、効果的な軽減戦略を実施することにより、効果的な情報セキュリティ対策を確保します。

このレベルの計画とセキュリティへの重点化により、Rundles は ISO27001 (情報セキュリティ管理の国際規格) 認定を取得し、データと情報のセキュリティを常に維持するという約束を確実に果たすことができました。

詳細については、以下のリンクにあるポリシーの概要をご覧ください。

健康と安全に関する方針

当社は従業員の健康、安全、福利厚生の確保に努めて​​おり、UKAS 認定認証機関により ISO 45001 (労働安全衛生マネジメント システム) の認証を取得しています。

ランドルズのすべての活動は、関連する法律およびベストプラクティスに従って行われます。ランドルズは、安全が活動の最前線に置かれ、法的義務を満たす作業環境を提供するために必要なあらゆるリソースを提供します。

詳細については、以下のリンクからポリシーステートメントをご覧ください。

環境方針

ランドルは、UKAS 認定認証機関により ISO 14001 – 環境管理システムの認証を取得しています。

したがって、当社は戦略と業務慣行の基本的な部分として、環境への影響を削減し、環境パフォーマンスを継続的に改善することに取り組んでいます。

私たちの優先事項は、お客様とサプライヤーにも同様の行動を奨励することです。

これは誰にとっても健全な商業的センスであるだけではありません。それは、気候変動の可能性と将来の世代に対する私たちの配慮義務を果たすことでもあります。

平等と多様性に関する方針

当社は、サービスを受ける人々の多様性を反映した従業員を擁する包括的な組織として認められています。

私たちは、従業員とお客様を、多様な意見、文化、ライフスタイル、環境を持った個人として尊重します。

私たちは、従業員、お客様をはじめとする当社と関わるあらゆるステークホルダーの多様なニーズに積極的にお応えします。

私たちは、選考、雇用契約条件、トレーニング、能力開発、昇進が実力と能力の基準のみに基づいて行われるようにします。

求職者、従業員、または元従業員は、人種、宗教、性別、婚姻状況、性的指向、障害、介護責任を理由に不利な扱いを受けることはありません。 ソーシャルクラス; 年齢、避難所としての地位、その他の保護される特性。

詳細については、以下からポリシーの概要をダウンロードしてください。

保護ポリシー

ランドルズは、ランドルの活動やサービスに何らかの形で接触する危険にさらされているすべての子供、若者、成人を危害から守り、すべての取引において敬意を持って彼らを扱うことに尽力します。

詳細については、以下のリンクから当社の安全保護方針声明にアクセスしてください。

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