Proses Kita
Kanggo mbantu sampeyan ngerti proses kasebut, kita wis menehi jawaban kanggo sawetara pitakonan sing paling kerep ditakoni ing ngisor iki.
Umume pelanggan bisa nemokake informasi sing dibutuhake ing kene, nanging yen kita bisa mbantu, bukak Hubungi Kita kaca lan hubungi ing sembarang cara sing trep kanggo sampeyan – kita kene kanggo mbantu.
Apa sing kudu ditindakake yen aku wis nampa layang nanging wong kasebut ora ana hubungane karo aku?
Hubungi kantor kita supaya kita bisa nyegah tumindak luwih saka kedadeyan ing alamat sampeyan.
Kanggo informasi luwih lengkap babagan dokumentasi sing sampeyan kudu ngirim, bukak kita Rincian Occupier anyar bagean.
Mangga pilih Hubungi Kita pilihan ing sisih ndhuwur kaca kanggo ndeleng macem-macem cara kontak.
Sapa sing bisa nulungi yen aku duwe masalah finansial utawa pribadi?
Penting yen sampeyan ngomong karo Agen Penegak utawa Penasihat Pusat Kontak supaya kita ngerti kahanan sampeyan.
Kita pengin nulungi sampeyan, mula hubungi kita supaya bisa ngomong babagan pilihan sampeyan.
Yen sampeyan ngalami kesulitan finansial utawa pribadi, ana akeh organisasi sing bisa menehi saran independen.
Mangga ngunjungi kita Saran Utang kaca kanggo dhaptar organisasi sing bisa nulungi sampeyan.
Aku wis nampa Notice of Enforcement. Aku kudu piye?
Notifikasi menehi paling sethithik pitung dina sing jelas kanggo mbayar utang, utawa hubungi kita kanggo ngrembug, iki diarani Tahap Kepatuhan.
Wigati dimangerteni manawa biaya £75 (kaya sing diwajibake dening hukum) wis ditambahake menyang akun sampeyan sanalika kita nampa kasus sampeyan saka klien kita.
Apa sing kedadeyan yen aku ora nglirwakake Surat Kabar Penegakan?
Yen sampeyan ora mbayar utang utawa hubungi kita kanggo setuju aturan sing bisa ditampa sajrone Tahap Kepatuhan, Agen Penegak bakal ngunjungi sampeyan kanggo njaluk pambayaran utawa mbusak barang. Iki diarani 'Tahap Penegakan'Lan'Tahap Penjualan utawa Pembuangan'.
Sampeyan bakal dikenani biaya statutori luwih yen kasus sampeyan maju menyang tahap kasebut.
Apa ragad sing bakal dakwenehake?
Fees disetel miturut Peraturan Pengontrolan Barang (Fees) 2014:
- Tahap Kepatuhan: £75.00. Ragad iki bakal ditambahake ing kasus sampeyan nalika kita nampa instruksi saka klien kita.
- Tahap Penegakan: £ 235, ditambah 7.5% saka nilai utang luwih saka £ 1,500. Ragad iki bakal ditrapake nalika Agen Penegak nekani properti sampeyan.
- Tahap Penjualan utawa Pembuangan: £ 110, ditambah 7.5% saka nilai utang luwih saka £ 1,500. Ragad iki bakal ditrapake nalika rawuh pisanan ing properti kasebut kanggo tujuan ngangkut barang menyang papan sing didol.
Wigati dimangerteni, sampeyan uga bakal tanggung jawab kanggo biaya panyimpenan, biaya tukang kunci, biaya pengadilan lan disbursement liyane nalika mbusak lan / utawa adol barang.
Aku wis sarujuk pengaturan ing 'Tahap Kepatuhan' - Apa sing kedadeyan sabanjure?
Yen sampeyan netepi syarat persetujuan sampeyan, ora ana kunjungan menyang properti sampeyan lan ora ana biaya maneh.
Yen sampeyan wis nggawe pembayaran pungkasan saka persetujuan sampeyan, akun sampeyan bakal ditutup lan ditandhani minangka mbayar kanthi lengkap.
Apa Agen Penegakan Sertifikat?
Agen Penegakan minangka individu sing sah miturut s46 saka Pengadilan Pengadilan lan Undhang-undhang Penegakan 2007. Dheweke tumindak atas jenenge Panguwasa Lokal utawa Pengadilan Magistrates, nglakokake pajak dewan sing ora dibayar lan pesenan tanggung jawab tarif non-domestik, waran kanggo kabar lan waran denda sing ora dibayar. kanggo denda Pengadilan sing ora dibayar.
Apa sing kudu ditindakake yen Agen Penegak wis ngunjungi propertiku?
Yen sampeyan wis ngunjungi Agen Penegak, sampeyan kudu ngobrol kanthi cepet kanggo ngrembug babagan utang sampeyan.
Yen sampeyan ora ana nalika Agen Penegak ngunjungi properti sampeyan lan sampeyan wis nampa layang sing ditandhani kanggo perhatian sampeyan, sampeyan kudu langsung hubungi Agen Penegak kanggo ngrembug kasus sampeyan.
Napa Agen Penegak ngunjungi propertiku?
Agen Penegak wis ngunjungi properti sampeyan kanthi instruksi saka Panguwasa Lokal. Kunjungan kasebut ana hubungane karo kekuwatan penegakan sing diwenehake dening Panguwasa Lokal kanggo ngumpulake kabar denda utawa pesenan tanggung jawab sing ora dibayar (contone pajak dewan, tarif non-domestik, lsp.) sing kudu dibayar.
Agen Penegak wis ngunjungi alamatku lan ninggalake kabar nalika aku metu. Aku kudu piye?
Hubungi Agen Penegak langsung (rincian kontak ditampilake ing dokumen) kanggo ngrembug pilihan sampeyan kanggo ngrampungake utang sampeyan.
Penting banget yen sampeyan nggawe kontak karo kita, kunjungan luwih lanjut bakal ditindakake menyang alamat sampeyan lan sampeyan bisa uga kena biaya tambahan lan tumindak luwih lanjut.
Kita bisa mbantu, nanging mung yen sampeyan hubungi kita.
Apa Agen Penegak kudu nggawa surat perintah?
Ora, Agen Penegak ora diwajibake duwe waran sing nyata nalika dileksanakake.
Iki beda banget karo surat perintah polisi, umpamane, yen surat perintah sing bener kudu ana.
Agen Penegak kudu nggawa Sertifikat (ditanggepi dening Pengadilan) lan Wewenang Tumindak saka Dewan sing relevan kanggo ngetrapake pesenan tanggung jawab.
Ing kabeh kasus liyane, mung Certificate dibutuhake.
Apa Perjanjian Barang sing Dikontrol?
Perjanjian Barang Kontrol minangka persetujuan antarane Agen Penegak lan sampeyan.
Barang sing wis Dicekel bakal tetep dadi milik sampeyan kanthi syarat jumlah kasebut dibayar miturut syarat sing ditemtokake ing perjanjian kasebut.
Barang apa wae sing kalebu ing perjanjian kasebut minangka properti Pengadilan.
Iki tegese sampeyan bakal nindakake pelanggaran pidana yen sampeyan ngedol utawa mbusak barang kasebut sawise persetujuan wis dileksanakake.
Anggere sampeyan tetep karo Perjanjian kasebut, Agen Penegak ora bakal miwiti proses mbusak utawa adol barang sampeyan.
Sawise imbangan wis diresiki, barang kasebut ora dadi properti Pengadilan maneh.
Apa sing kudu ditindakake yen aku ora kejawab tanggal pambayaran?
Mangga hubungi kita langsung kanggo ngrembug alasan apa pembayaran wis ora kejawab.
Apa cara pembayaran sing ditampa Rundles?
Kita nampa pembayaran liwat awis, kredit / kertu debit, mriksa, BACS / Chaps, pesenan ngadeg, pesenan pos, online banking, debit langsung, Payzone lan PayM.
Kanggo pembayaran awis, priksa manawa sampeyan nyimpen kuitansi minangka bukti pembayaran.
Kita nampa pembayaran awis liwat kiriman, nanging disaranake sampeyan ngirim awis kanthi pangiriman khusus utawa direkam lan priksa manawa sampeyan entuk asuransi sing cocog.
Kita ora mbayar biaya kanggo pembayaran sing digawe kanggo kita.
Mangga pilih Mbayar Online ing sisih ndhuwur kaca kanggo nggawe pembayaran kertu saiki, utawa Utawa, hubungi pusat kontak kita.
Yen aku mbayar klien sampeyan, apa aku isih kudu mbayar ragad sampeyan?
Ya, sanalika kita didhawuhi ngumpulake utang, sampeyan kudu tanggung jawab kanggo biaya sing wis ditemtokake ing Peraturan Pengontrolan Barang (Fees) 2014.
Yen sampeyan mbayar klien kita langsung, sampeyan isih tanggung jawab kanggo biaya sing ditindakake.
Tumindak bakal terus nganti jumlah total dibayar kanthi lengkap, kalebu kabeh biaya lan biaya.
Apa tumindak sampeyan bakal mengaruhi kelayakan kreditku?
Ing tahap iki, utang sampeyan minangka prakara rahasia antarane klien, kita lan sampeyan.
Sawise utang wis rampung prakara ditutup.
Aku wis nampa layang saka Rundles, apa kudu aku?
Penting sampeyan ngubungi kita kanthi cepet kanggo ngrembug babagan mbayar utang sing sampeyan utang menyang klien.
Yen ora krungu saka sampeyan, tumindak bakal terus sing bisa uga ana Agen Penegak sing ngunjungi alamat sampeyan.
Sampeyan bakal dikenani biaya tambahan yen sampeyan ora ngubungi kita kanggo ngatur pembayaran utang.
Kepiye carane nggawe complaint?
We Value kabeh saran saka pelanggan.
Yen sampeyan aran layanan kita wis tiba cendhak ing sembarang cara, please hubungi kita supaya kita bisa sijine iku bener.
Yen sampeyan pengin ngirim complaint resmi, please ngrampungake formulir complaint (ditemokake ing bagean Kabijakan Keluhan saka Kabijakan Utama Kita) lan bali menyang Tim Layanan Pelanggan.
Kita nambani kabeh keluhan kanthi serius lan bakal nyelidiki masalah sing sampeyan lakoni kanthi cepet, sak tenane lan adil.
Aku rumangsa rentan. Kepiye carane sampeyan bisa nulungi aku?
Rundles mangertos pentinge ngenali lan ndhukung pelanggan ngrugekke karo kang kita teka menyang kontak. Kita ngerti manawa kahanan saben wong beda-beda lan mulane kita bakal ngevaluasi saben kasus kanthi individu kanggo mesthekake yen kita bisa kerja bareng supaya kasus kasebut ora mundhak yen bisa. Pelanggan sing Rentan bakal ditugasake Manajer Kesejahteraan kanggo mesthekake yen kasus kasebut ditangani kanthi ati-ati nganti rampung.
Nalika ngevaluasi akun kanggo kemungkinan kerentanan, kita bisa uga njaluk ndeleng dokumentasi kanggo ndhukung klaim sampeyan. Conto bukti sing bisa dibutuhake bakal kalebu (nanging ora winates ing):
- Surat saka GP, Rumah Sakit utawa Profesional Medis Kualifikasi.
- Surat saka Polisi utawa Pekerja Dhukungan.
- Cathetan Fit / Ringkesan Riwayat Medis.
- Sertifikat keuntungan
Hubungi tim kesejahteraan khusus karo dokumentasi sampeyan ing alamat email - [email dilindhungi] utawa liwat kirim menyang: Tim Kesejahteraan, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.
Hubungi kita sanalika bisa yen sampeyan rumangsa bisa dadi wong sing rawan, lan kita bakal ngupayakake sing paling apik kanggo mbantu sampeyan ngrampungake utang kasebut bebarengan.
Kita uga bisa bantuan ing signposting kanggo sawetara agensi saran partner katelu yen dhukungan luwih dibutuhake.