გუნდი

ემი კოლინზი

მმართველი დირექტორი

ემი ჩვენს ორგანიზაციას მოაქვს ინდუსტრიის თითქმის 18 წლიანი გამოცდილება როგორც საოპერაციო, ასევე საკონტრაქტო და კლიენტების მართვის როლებში.

ემის ძირითადი მოვალეობებია ჩვენი კლიენტების ბაზის მენეჯმენტის ზედამხედველობა, მომსახურების მიწოდების მონიტორინგი და მომხმარებელთა მომსახურების ეფექტურობის მართვა. ამის ბოლო მაგალითია ჩვენი გარდაუვალი აკრედიტაცია მომხმარებელთა მომსახურების ბრწყინვალების სტანდარტით, რაც ადასტურებს ჩვენს ერთგულებას, უზრუნველყოს საუკეთესო მომხმარებლის მომსახურება ინდუსტრიაში.

ემი მოქმედებს როგორც "ბორდის სპონსორი" რიგი კლიენტებისთვის და უზრუნველყოფს, რომ ის სტუმრობს კლიენტებს რაც შეიძლება მეტი. კლიენტებთან გამოწვევებისა და შესაძლებლობების განხილვით, ემის შეუძლია უხელმძღვანელოს ჩვენი გადაწყვეტილებების დიზაინის გუნდებს, რათა მიაწოდოს ინოვაცია, რომელიც კონკრეტულად არის მიმართული კლიენტის საჭიროებებზე.

ემიმ დაამყარა ძლიერი ურთიერთობები მე-3 სექტორთან, რათა უზრუნველყოს, რომ ჩვენ ეფექტურად ვუჭერთ მხარს საზოგადოებაში დაუცველებს და შევძლებთ სწრაფად რეაგირება და რეაგირება ინდივიდის გარემოებებში არსებულ ცვლილებებზე.

ემი ჭეშმარიტი გატაცებაა მომხმარებელთა მომსახურება. ემი იყენებს ყველა შესაძლებლობას, განიხილოს ის გამოცდილება, რომელიც ადამიანებს ჰქონდათ რუნდლზთან კონტაქტის ან მუშაობის დროს. მხოლოდ ხალხის გამოცდილების უშუალო მოსმენით არის შესაძლებელი ჩვენი სერვისების მუდმივი გაძლიერება.