ხშირად დასმული კითხვები

მნიშვნელოვანია, რომ ისაუბროთ ჩვენს აღმასრულებელ აგენტებთან ან საკონტაქტო ცენტრის მრჩევლებთან, რათა გავიგოთ თქვენი გარემოებები.

ჩვენ გვინდა დაგეხმაროთ, ამიტომ გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, რათა ვისაუბროთ თქვენს ვარიანტებზე.

თუ თქვენ განიცდით ფინანსურ ან პირად სირთულეებს, არსებობს მრავალი ორგანიზაცია, რომელსაც შეუძლია დამოუკიდებელი რჩევის მიწოდება.

გთხოვთ ეწვიოთ ჩვენს სავალო რჩევა გვერდი იმ ორგანიზაციების სიისთვის, რომლებსაც შეუძლიათ დაგეხმაროთ.

შეტყობინება გაძლევთ მინიმუმ შვიდ ნათელ დღეს, რომ გადაიხადოთ თქვენი დავალიანება, ან დაგვიკავშირდეთ მის განსახილველად, ამას ეწოდება შესაბამისობის ეტაპი.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ 75 ფუნტი საკომისიო (როგორც კანონით არის მოთხოვნილი) დაემატა თქვენს ანგარიშს, როგორც კი მივიღეთ თქვენი საქმე ჩვენი კლიენტისგან.

თუ თქვენ არ გადაიხდით თქვენს ვალს ან დაგვიკავშირდით, რათა შეთანხმებულიყო მისაღები შეთანხმების შესახებ შესაბამისობის სტადიაზე, აღმასრულებელი აგენტი გეწვევით, რათა მოითხოვოს გადახდა ან საქონელი ამოიღოს. ამათ უწოდებენ "აღსრულების ეტაპი"და"გაყიდვის ან განკარგვის ეტაპი".

თქვენ დაგეკისრებათ დამატებითი კანონით გათვალისწინებული გადასახადები, თუ თქვენი საქმე ამ ეტაპებზე გადავა.

საფასური დადგენილია 2014 წლის საქონლის კონტროლის (საფასურის) რეგულაციებით:

• შესაბამისობის ეტაპი: 75.00 ფუნტი. ეს საფასური დაემატება თქვენს საქმეს, როდესაც მივიღებთ ინსტრუქციას ჩვენი კლიენტისგან.
• აღსრულების ეტაპი: 235 ფუნტი, პლუს 7.5 ფუნტზე მეტი ვალის ღირებულების 1,500%. ეს საფასური გამოყენებული იქნება, როდესაც აღმასრულებელი აგენტი ესწრება თქვენს ქონებას.
• გაყიდვის ან განკარგვის ეტაპი: 110 ფუნტი, პლუს 7.5 ფუნტზე მეტი ვალის ღირებულების 1,500%. ეს საფასური გამოყენებული იქნება საკუთრებაში პირველი დასწრებისას საქონლის გასაყიდ ადგილამდე ტრანსპორტირების მიზნით.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ ასევე პასუხისმგებელი იქნებით შენახვის ხარჯებზე, ზეინკალის ხარჯებზე, სასამართლო გადასახადებზე და სხვა თანხებზე საქონლის გატანისა და/ან გაყიდვის შემთხვევაში.

თუ დაიცავთ თქვენი შეთანხმების პირობებს, არ განხორციელდება თქვენი საკუთრების მონახულება და დამატებითი გადასახადები.

როდესაც თქვენ განახორციელებთ თქვენი შეთანხმების საბოლოო გადახდას, თქვენი ანგარიში დაიხურება და მოინიშნება, როგორც სრულად გადახდილი.

აღმასრულებელი არის 46 წლის ტრიბუნალების სასამართლოებისა და სააღსრულებო აქტის s2007-ის მიხედვით უფლებამოსილი ფიზიკური პირი. ისინი მოქმედებენ ადგილობრივი ხელისუფლების ან მაგისტრატი სასამართლოების სახელით, აღასრულებენ გადაუხდელ საკრებულოს გადასახადებს და არასაკმარისი განაკვეთის ვალდებულების ბრძანებებს, ორდერებს გადაუხდელი საჯარიმო გადასახდელების შესახებ შეტყობინებები და ორდერები. სასამართლოს გადაუხდელი ჯარიმებისთვის.

თუ თქვენ გქონდათ ვიზიტი აღმასრულებელი აგენტისგან, უნდა ესაუბროთ მათ რაც შეიძლება მალე, რათა განიხილონ თქვენი დავალიანება.

თუ თქვენ არ იმყოფებოდით აღმასრულებლის მიერ თქვენი ქონების მონახულებისას და მიიღეთ თქვენი საყურადღებოდ მონიშნული წერილი, დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ აღმასრულებელს თქვენი საქმის განსახილველად.

აღმასრულებელი ეწვია თქვენს ქონებას ადგილობრივი ხელისუფლების დავალებით. მათი ვიზიტი ეხება სააღსრულებო უფლებამოსილებას, რომელიც მათ გადაეცა ადგილობრივი ხელისუფლების მიერ, რათა შეაგროვონ გადაუხდელი საჯარიმო ზარალი ან ვალდებულების ბრძანება (მაგ. საკრებულოს გადასახადი, არასაშინაო განაკვეთები და ა.შ.), რომელიც მათ ეკისრებათ.

გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდეთ აღმასრულებელ აგენტს (საკონტაქტო დეტალები ნაჩვენებია დოკუმენტებზე), რათა განიხილონ თქვენი ვალის დაფარვის ვარიანტები.

ძალზე მნიშვნელოვანია, რომ დაგვიკავშირდეთ, შემდგომი ვიზიტები განხორციელდება თქვენს მისამართზე და შესაძლოა დაგეკისროთ დამატებითი ხარჯები და შემდგომი ქმედება.

ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ, მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დაგვიკავშირდებით.

არა, აღმასრულებელს არ მოეთხოვება ფაქტობრივი ორდერის ფლობა აღსრულების დროს.

ეს საკმაოდ განსხვავდება პოლიციის ჩხრეკის ორდერისგან, მაგალითად, სადაც ფაქტობრივი ორდერი უნდა იყოს წარმოდგენილი.

აღმასრულებლებს უნდა ჰქონდეთ მოწმობა (სასამართლოს მიერ გაცემული) და უფლებამოსილება იმოქმედონ შესაბამისი საბჭოსგან პასუხისმგებლობის ბრძანებების აღსასრულებლად.

ყველა სხვა შემთხვევაში საჭიროა მხოლოდ სერთიფიკატი.

კონტროლირებადი საქონლის ხელშეკრულება არის ხელშეკრულება აღმასრულებელსა და თქვენ შორის.

საქონელი, რომლის კონტროლიც იქნა მიღებული, დარჩება თქვენს მფლობელობაში იმ პირობით, რომ თანხა გადახდილი იქნება ხელშეკრულებაში მითითებული პირობების შესაბამისად.

ხელშეკრულებაში შეტანილი ნებისმიერი საქონელი სასამართლოს საკუთრებაა.

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ჩაიდენთ სისხლის სამართლის დანაშაულს, თუ გაყიდით ან ამოიღებთ საქონელს ხელშეკრულების დადების შემდეგ.

სანამ დაიცავთ ხელშეკრულებას, აღმასრულებელი აგენტი არ დაიწყებს თქვენი საქონლის ამოღების ან გაყიდვის პროცესს.

ნაშთის გასუფთავების შემდეგ, საქონელი აღარ არის სასამართლოს საკუთრება.

გთხოვთ დაგვიკავშირდით დაუყოვნებლივ განიხილოს გადახდის გამოტოვების მიზეზები.

ჩვენ ვიღებთ გადახდებს ნაღდი ანგარიშსწორებით, საკრედიტო/სადებეტო ბარათით, ჩეკით, BACS/Chaps, მუდმივი შეკვეთით, საფოსტო შეკვეთით, ონლაინ ბანკინგით, პირდაპირი დებეტით, Payzone და PayM.

ნებისმიერი ნაღდი ანგარიშსწორებისთვის, დარწმუნდით, რომ შეინახეთ ქვითარი, როგორც გადახდის დამადასტურებელი საბუთი.

ჩვენ ვიღებთ ნაღდი ანგარიშსწორებას ფოსტით, თუმცა მოგიწოდებთ გამოაგზავნოთ ნაღდი ანგარიშსწორება სპეციალური ან ჩაწერილი მიწოდებით და დარწმუნდით, რომ მიიღეთ შესაბამისი დაზღვევა.

ჩვენ არ ვიხდით საფასურს ჩვენთვის განხორციელებული გადახდებისთვის.

გთხოვთ, აირჩიოთ გადაიხადეთ ინტერნეტით გვერდის ზედა ნაწილში, რომ ახლავე განახორციელოთ ბარათით გადახდა, ან ალტერნატიულად, გთხოვთ დარეკოთ ჩვენს საკონტაქტო ცენტრში.

დიახ, როგორც კი ჩვენ დავავალეთ დავალიანების შეგროვება, თქვენ პასუხისმგებელი გახდით საკომისიოზე, როგორც ეს მითითებულია საქონლის კონტროლის აღება (საფასური) რეგულაციები 2014 წ.

თუ პირდაპირ გადაიხდით ჩვენს კლიენტს, თქვენ კვლავ ხართ პასუხისმგებელი გაწეული გადასახადებისთვის.

აქცია გაგრძელდება მანამ, სანამ მთლიანი თანხა სრულად არ გადაიხდება, ყველა მოსაკრებლისა და გადასახადის ჩათვლით.

ამ ეტაპზე, თქვენი დავალიანება არის კონფიდენციალური საკითხი ჩვენს კლიენტს, ჩვენ და თქვენ შორის.

ვალის დაფარვის შემდეგ საქმე იხურება.

მნიშვნელოვანია, რომ დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე, რათა განიხილონ დავალიანება, რომელიც თქვენ გაქვთ ჩვენი კლიენტის მიმართ.

თუ თქვენგან არ გვესმის, მოქმედება გაგრძელდება, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს აღმასრულებელი აგენტის მონახულებას თქვენს მისამართზე.

თქვენ დაგეკისრებათ დამატებითი გადასახადი, თუ არ დაგვიკავშირდებით დავალიანების გადახდის მიზნით.

ჩვენ ვაფასებთ კლიენტების ყველა გამოხმაურებას.

თუ თვლით, რომ ჩვენი სერვისი რაიმე ფორმით ჩამორჩება, გთხოვთ დაგვიკავშირდით ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია გამოვასწოროთ ყველაფერი.

თუ გსურთ ოფიციალური საჩივრის წარდგენა, გთხოვთ შეავსეთ საჩივრის ფორმა (იპოვება საჩივრების პოლიტიკის განყოფილებაში ჩვენი ძირითადი პოლიტიკა) და დაუბრუნდით ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების გუნდს.

ჩვენ სერიოზულად განვიხილავთ ყველა საჩივარს და გამოვიძიებთ თქვენს მიერ წამოჭრილ საკითხებს დაუყონებლივ, საფუძვლიანად და სამართლიანად.

Rundles-ს ესმის დაუცველი მომხმარებლების იდენტიფიცირებისა და მხარდაჭერის მნიშვნელობა, რომლებთანაც ჩვენ ვკონტაქტობთ. ჩვენ ვაღიარებთ, რომ თითოეული ადამიანის მდგომარეობა განსხვავებულია და, შესაბამისად, ჩვენ შევაფასებთ თითოეულ შემთხვევას ინდივიდუალურად, რათა დავრწმუნდეთ, რომ ერთად ვიმუშავებთ, რათა თავიდან ავიცილოთ საქმის ესკალაცია, სადაც ეს შესაძლებელია. ჩვენს სოციალურად დაუცველ მომხმარებლებს დაენიშნებათ კეთილდღეობის მენეჯერი, რათა უზრუნველყოს საქმის ფრთხილად მართვა, სანამ არ მოგვარდება.

ანგარიშის პოტენციური დაუცველობის შეფასებისას, შეიძლება მოვითხოვოთ თქვენი პრეტენზიის მხარდასაჭერი დოკუმენტაციის ნახვა. მტკიცებულებების მაგალითები, რომლებიც შეიძლება მოვითხოვოთ, მოიცავს (მაგრამ არ შემოიფარგლება):

• წერილი თქვენი ექიმის, საავადმყოფოს ან კვალიფიციური სამედიცინო პროფესიონალისგან.
• წერილი პოლიციისგან ან დამხმარე მუშაკისგან.
• ფიტ შენიშვნები / სამედიცინო ისტორიის შეჯამება.
• შეღავათების სერთიფიკატი

გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს სპეციალურ კეთილდღეობის გუნდს თქვენი დოკუმენტაციით ჩვენს ელექტრონული ფოსტის მისამართზე -  [ელ.ფოსტით დაცულია] ან ფოსტით შემდეგ მისამართზე: Welfare Team, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ რაც შეიძლება მალე, თუ ფიქრობთ, რომ შეიძლება იყოთ დაუცველი ადამიანი და ჩვენ ყველაფერს გავაკეთებთ, რომ დაგეხმაროთ დავალიანების ერთად გადაჭრაში.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია დავეხმაროთ რამდენიმე ნიშანზე მესამე პარტნიორი საკონსულტაციო სააგენტოები თუ საჭიროა დამატებითი მხარდაჭერა.