Жиі қойылатын сұрақтар

Жағдайларыңызды түсінуіміз үшін сот орындаушыларымен немесе байланыс орталығының кеңесшілерімен сөйлескеніңіз маңызды.

Біз сізге көмектескіміз келеді, сондықтан опцияларыңыз туралы сөйлесу үшін бізбен байланысыңыз.

Егер қаржылық немесе жеке қиындықтарға тап болсаңыз, тәуелсіз кеңес бере алатын көптеген ұйымдар бар.

Біздің сайтқа келіңіз Қарыз туралы кеңес Сізге көмектесе алатын ұйымдар тізімі үшін бет.

Ескерту сізге қарызыңызды төлеуге немесе оны талқылау үшін бізбен байланысуға кемінде жеті анық күн береді, бұл Сәйкестік кезеңі деп аталады.

Сіздің клиентімізден ісіңізді алғаннан кейін шотыңызға £75 алым (заң талап еткендей) қосылғанын ескеріңіз.

Сәйкестік сатысында қарызыңызды төлемесеңіз немесе қолайлы келісімді келісу үшін бізге хабарлассаңыз, сот орындаушысы төлем сұрау немесе тауарларды алып тастау үшін сізге келеді. Бұлар «Орындау кезеңі' және 'Сату немесе жою кезеңі'.

Ісіңіз осы кезеңдерге өтсе, сізге қосымша жарғылық алымдар алынады.

Алымдар 2014 жылғы Тауарларды (алымдарды) бақылау ережелерімен белгіленеді:

• Сәйкестік кезеңі: £75.00. Клиенттен нұсқау алған кезде бұл төлем сіздің ісіңізге қосылады.
• Орындау кезеңі: £235, плюс 7.5 фунттан асатын қарыз құнының 1,500%. Бұл төлем сот орындаушысы сіздің мүлкіңізге келген кезде алынады.
• Сату немесе жою кезеңі: £110, плюс 7.5 фунттан асатын қарыз құнының 1,500%. Бұл алым тауарды сату орнына дейін тасымалдау мақсатында жылжымайтын мүлікке бірінші келген кезде алынады.

Сондай-ақ тауарларды алып тастау және/немесе сату кезінде сақтау шығындары, слесарь шығындары, сот алымдары және басқа да төлемдер үшін жауапты болатындығын ескеріңіз.

Келісіміңіздің шарттарын сақтасаңыз, сіздің меншігіңізге бару жүргізілмейді және қосымша ақы алынбайды.

Келісіміңіздің соңғы төлемін жасаған кезде сіздің шотыңыз жабылып, толық төленген деп белгіленеді.

Сот орындаушысы — 46 жылғы Соттар және Атқару туралы заңның 2007-тармағына сәйкес уәкілеттік берілген жеке тұлға. Олар жергілікті билік органдарының немесе Магистратура соттарының атынан әрекет етеді, төленбеген кеңестік салық және ішкі мөлшерлеме бойынша міндеттеме тапсырмаларын, төленбеген өсімпұл туралы хабарламалар мен кепілдемелерді орындауға кепілдік береді. төленбеген сот айыппұлдары үшін.

Егер сізге сот орындаушысы келген болса, қарызыңызды өтеу мәселесін талқылау үшін олармен мүмкіндігінше тезірек сөйлесуіңіз керек.

Егер сот орындаушысы сіздің мүлкіңізге барған кезде сіз болмасаңыз және сіздің назарыңызға белгіленген хат алсаңыз, ісіңізді талқылау үшін сот орындаушысына дереу хабарласуыңыз керек.

Сот орындаушысы жергілікті атқарушы органның нұсқауы бойынша сіздің мүлкіңізге барды. Олардың баруы төленбеген өсімпұл туралы хабарламаны немесе оларға тиесілі жауапкершілікті (мысалы, кеңестік салық, ішкі емес мөлшерлемелер және т.б.) өндіру үшін жергілікті билік берген мәжбүрлеу құқығына қатысты.

Қарызыңызды өтеу нұсқаларын талқылау үшін сот орындаушысына дереу хабарласыңыз (байланыс мәліметтері құжатта көрсетілген).

Бізбен байланысуыңыз өте маңызды, сіздің мекен-жайыңызға әрі қарай барулар орындалады және сіз қосымша шығындар мен әрі қарай әрекет етуіңіз мүмкін.

Біз сізге көмектесе аламыз, бірақ сіз бізге хабарлассаңыз ғана.

Жоқ, сот орындаушысынан орындау кезінде нақты ордер болуы талап етілмейді.

Бұл полицияның іздестіру ордерінен мүлдем басқа, мысалы, нақты ордер болуы керек.

Сот орындаушылары өздерінің Куәлігін (Сот берген) және жауапкершілік туралы бұйрықтарды орындау үшін тиісті Кеңестен әрекет ету өкілеттігін алып жүруі керек.

Барлық басқа жағдайларда тек Сертификат қажет.

Бақыланатын тауарлар туралы келісім сот орындаушысы мен сіз арасындағы келісім болып табылады.

Бақылауға алынған тауарлар келісімде көрсетілген шарттарға сәйкес сома төленген жағдайда сіздің иелігіңізде қалады.

Келісімге енгізілген кез келген тауарлар Соттың меншігі болып табылады.

Бұл келісім жасалғаннан кейін тауарды сатсаңыз немесе алып тастасаңыз, сіз қылмыстық құқық бұзушылық жасайсыз дегенді білдіреді.

Келісімді ұстанатын болсаңыз, сот орындаушысы тауарларыңызды алып тастау немесе сату процесін бастамайды.

Баланс тазартылғаннан кейін тауарлар соттың меншігі болып табылмайды.

Өтінемін бізбен хабарласыңы төлемді өткізіп алу себептерін дереу талқылау.

Біз қолма-қол ақша, несие/дебеттік карта, чек, BACS/Chaps, тұрақты тапсырыс, пошталық тапсырыс, онлайн банкинг, тікелей дебет, Payzone және PayM арқылы төлемдерді қабылдаймыз.

Кез келген қолма-қол төлемдер үшін түбіртекті төлемнің дәлелі ретінде сақтауыңызды сұраймыз.

Біз пошта арқылы қолма-қол ақшалай төлемдерді қабылдаймыз, дегенмен қолма-қол ақшаны арнайы немесе жазбаша жеткізу арқылы жіберуді ұсынамыз және тиісті сақтандыруды алғаныңызға көз жеткізіңіз.

Бізге жасалған төлемдер үшін біз ешқандай ақы алмаймыз.

таңдаңыз Интернет арқылы төлеңіз карта төлемін қазір жасау үшін беттің жоғарғы жағында немесе баламалы түрде біздің байланыс орталығына қоңырау шалыңыз.

Иә, бізге берешекті өндіріп алу туралы нұсқау берілген бойда, сіз келісімде көрсетілген төлемдер үшін жауап бересіз. Тауарларды (алымдарды) бақылау ережелері 2014 ж.

Егер сіз біздің клиентке тікелей төлесеңіз, сіз әлі де төленген комиссиялар үшін жауап бересіз.

Барлық алымдар мен төлемдерді қоса алғанда, жалпы сома толық төленгенше әрекет жалғасады.

Бұл кезеңде сіздің қарызыңыз біздің клиент, біз және сіз арасындағы құпия мәселе болып табылады.

Қарыз өтелгеннен кейін мәселе жабылады.

Клиентке берешегін өтеу мәселесін талқылау үшін бізбен мүмкіндігінше тезірек хабарласқаныңыз маңызды.

Сізден хабар алмасақ, сот орындаушысының мекенжайыңызға келуі мүмкін әрекет жалғасады.

Қарызды төлеуді ұйымдастыру үшін бізге хабарласпасаңыз, сізге қосымша ақы алынады.

Біз тұтынушылардың барлық пікірлерін бағалаймыз.

Егер сіз біздің қызметіміз қандай да бір жолмен жетіспеді деп ойласаңыз, өтінеміз бізбен хабарласыңы сондықтан біз заттарды дұрыс қоя аламыз.

Ресми шағым түсіргіңіз келсе, өтінемін шағым формасын толтырыңыз (Шағымдар саясаты бөлімінде орналасқан Біздің негізгі саясаттарымыз) және тұтынушыларға қызмет көрсету тобына оралыңыз.

Біз барлық шағымдарды мұқият қарастырамыз және сіз көтерген мәселелерді тез, мұқият және әділ түрде тексереміз.

Rundles біз байланысатын осал тұтынушыларды анықтау және қолдау маңыздылығын түсінеді. Біз әр адамның жағдайы әртүрлі екенін түсінеміз, сондықтан мүмкіндігінше жағдайдың шиеленісуіне жол бермеу үшін бірлесіп жұмыс істеуді қамтамасыз ету үшін әрбір істі жеке негізде бағалаймыз. Біздің осал тұтынушыларға іс шешілгенге дейін мұқият басқарылуын қамтамасыз ету үшін әл-ауқат менеджері тағайындалады.

Тіркелгіні ықтимал осалдықтарға бағалау кезінде біз сіздің шағымыңызды қолдау үшін құжаттаманы көруді сұрауымыз мүмкін. Біз талап ете алатын дәлелдердің мысалдары мыналарды қамтиды (бірақ олармен шектелмейді):

• Сіздің дәрігеріңізден, ауруханадан немесе білікті медицина қызметкерінен хат.
• Полициядан немесе көмекші қызметкерден хат.
• Fit жазбалары / Медициналық тарихтың қысқаша мазмұны.
• Жәрдемақы туралы куәлік

Құжаттарыңызбен біздің электрондық пошта мекенжайымыз бойынша біздің арнайы әл-ауқат тобына хабарласыңыз –  [электрондық пошта қорғалған] немесе пошта арқылы: Welfare Team, Rundle & Co Ltd, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

Егер сіз өзіңізді осал адам деп ойласаңыз, бізбен мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз, біз сізге қарызды бірге шешуге көмектесу үшін бар күшімізді саламыз.

Біз сондай-ақ бірқатар жолдарды белгілеуге көмектесе аламыз үшінші серіктес консультация агенттіктері қосымша қолдау қажет болса.