ការទទួលស្គាល់ថ្មី។
បន្ទាប់ពីការធ្វើសវនកម្មនាពេលថ្មីៗនេះនៃដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជន និងការអនុវត្តរបស់យើង យើងមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយក្នុងការប្រកាសថាឥឡូវនេះយើងបានទទួលការទទួលស្គាល់ពី BS18477 ដែលជាស្តង់ដារអង់គ្លេសសម្រាប់ "ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការឆ្លើយតបទៅនឹងភាពងាយរងគ្រោះរបស់អ្នកប្រើប្រាស់"។
ការទទួលស្គាល់នេះគ្របដណ្តប់លើប្រតិបត្តិការទាំងមូលរបស់យើង រួមទាំងសេវាកម្មគ្រប់គ្រងអតិថិជន/កូនបំណុល ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក និងដំណើរការអនុវត្ត 'នៅក្នុងវិស័យ'។
Amy Collins នាយកសេវាកម្មអតិថិជន Rundles បាននិយាយ “អតិថិជនរបស់យើងទាំងអស់មានភាពខុសប្លែកគ្នា ជាមួយនឹងតម្រូវការ សមត្ថភាព និងកាលៈទេសៈផ្ទាល់ខ្លួនជាច្រើន។ ភាពងាយរងគ្រោះគឺជាស្ថានភាពស្មុគ្រស្មាញ និងថាមវន្ត ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់នរណាម្នាក់គ្រប់ពេលវេលាដោយហេតុផលផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលយើងគាំទ្រសមាជិកណាមួយនៃសង្គម ដោយមិនគិតពីស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ វាក៏សំខាន់ផងដែរដែលយើងអាចបង្ហាញដល់អតិថិជន និងអ្នកពាក់ព័ន្ធថា យើងផ្តោតទៅលើធនធានដ៏សំខាន់លើផ្នែកនេះ; ការទទួលស្គាល់ភាពងាយរងគ្រោះនេះធ្វើដូច្នេះ។”
ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលការផ្តោតអារម្មណ៍របស់យើងលើការអនុវត្តក្រមសីលធម៌ និងការគាំទ្រសមាជិកទាំងអស់នៃសង្គមអាចផ្តល់នូវអត្រាការប្រមូលដែលប្រសើរឡើងសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សារបស់អ្នក សូមផ្ញើអ៊ីមែល [អ៊ីមែលការពារ].