팀

에이미 콜린스

Managing Director

Amy는 운영, 계약 및 고객 관리 역할 모두에서 약 18년의 업계 경험을 우리 조직에 제공합니다.

Amy의 주요 책임은 고객 기반 관리를 감독하고, 서비스 제공을 모니터링하고, 고객 서비스 성과를 촉진하는 것입니다. 이에 대한 최근의 예는 업계 최고의 고객 서비스를 제공하겠다는 우리의 약속을 보여주는 고객 서비스 우수성 표준(Customer Service Excellence Standard)에 대한 임박한 인증입니다.

에이미는 다수의 고객을 위해 '이사회 후원자' 역할을 하며 가능한 한 고객을 자주 방문합니다. 고객과 과제와 기회를 논의함으로써 Amy는 솔루션 디자인 팀이 고객의 요구 사항을 특별히 겨냥한 혁신을 제공하도록 안내할 수 있습니다.

Amy는 사회의 취약계층을 효과적으로 지원하고 개인의 상황 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 제3 부문과 강력한 관계를 발전시켜 왔습니다.

Amy의 진정한 열정은 고객 서비스입니다. Amy는 사람들이 Rundles와 접촉하거나 함께 일하면서 겪은 경험에 대해 모든 기회를 활용합니다. 사람들의 경험을 직접 들어야만 서비스 제공을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다.