ການຮັບຮອງໃໝ່
ປະຕິບັດຕາມການກວດສອບການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທີ່ຜ່ານມາແລະຂະບວນການບັງຄັບໃຊ້, ພວກເຮົາມີຄວາມຍິນດີທີ່ຈະປະກາດວ່າພວກເຮົາໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກ BS18477, ມາດຕະຖານອັງກິດສໍາລັບ "ການກໍານົດແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມອ່ອນແອຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ".
ການຮັບຮອງກວມເອົາການດໍາເນີນງານທັງຫມົດຂອງພວກເຮົາລວມທັງການບໍລິການການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າ / ລູກຫນີ້, ການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານແລະຂະບວນການບັງຄັບໃຊ້ 'ໃນພາກສະຫນາມ'.
Amy Collins, ຜູ້ອໍານວຍການບໍລິການລູກຄ້າ Rundles ກ່າວ "ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທັງຫມົດແມ່ນແຕກຕ່າງກັນ, ມີຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງຄວາມຕ້ອງການ, ຄວາມສາມາດແລະສະຖານະການສ່ວນບຸກຄົນ. ຄວາມອ່ອນແອແມ່ນສະຖານະທີ່ສັບສົນ, ເຄື່ອນໄຫວທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ທຸກໆຄົນໄດ້ທຸກເວລາດ້ວຍເຫດຜົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ພວກເຮົາສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກຂອງສັງຄົມໃດກໍ່ຕາມ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນສະຖານະການສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນຍັງມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ພວກເຮົາສາມາດພິສູດໃຫ້ລູກຄ້າແລະພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງທີ່ພວກເຮົາສຸມໃສ່ຊັບພະຍາກອນທີ່ສໍາຄັນໃນພື້ນທີ່ນີ້; ການຮັບຮອງຄວາມອ່ອນແອນີ້ເຮັດແນວນັ້ນ.”
ເພື່ອຊອກຫາວິທີທີ່ພວກເຮົາສຸມໃສ່ການບັງຄັບໃຊ້ດ້ານຈັນຍາບັນແລະການສະຫນັບສະຫນູນສະມາຊິກທັງຫມົດຂອງສັງຄົມສາມາດສົ່ງອັດຕາການເກັບກໍາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບສະພາຂອງທ່ານ, ກະລຸນາສົ່ງອີເມວ. [email protected].