Įvadas
Šiame privatumo pranešime išsamiai paaiškinama, kokių tipų asmens duomenis galime rinkti apie jus, kai bendraujate su mumis. Taip pat paaiškinama, kaip saugosime ir tvarkysime tuos duomenis ir kaip saugosime jūsų duomenis.
Šio pranešimo tikslas – informuoti jus apie tai, kaip naudojame jūsų duomenis, ir informuoti jus apie savo teises.
Kartkartėmis reikės atnaujinti šį privatumo pranešimą. Grįžę prie šio pranešimo bet kuriuo metu pamatysite atnaujintą privatumo pranešimą.
Kas mes esame ir ką mes darome
„Rundle & Co Ltd“ („Rundles“) yra viena iš pirmaujančių etikos užtikrinimo paslaugų tiekėjų viešajam ir privačiam sektoriui, mūsų specializacija – greitas skolų, įskaitant Tarybos mokesčius, verslo tarifus, kelių eismą ir komercinę nuomą, išieškojimas.
Teisinis pagrindas, kuriuo remiamės rinkdami, saugodami ir naudodami jūsų duomenis
Teisinė prievolė
Skolų išieškojimo paslaugų teikimas. Jūsų duomenys naudojami, kad galėtume susisiekti su jumis ir leisti Rundle & Co Ltd vietos valdžios vardu apsvarstyti ir priimti apgalvotus sprendimus sprendžiant jūsų bylą. Tai taip pat apima leidimą mums priimti apgalvotus sprendimus naudojant specialios kategorijos duomenis, kuriuos surinkome iš jūsų, pavyzdžiui, medicininę informaciją.
Teisėti pomėgiai
Siekdami apsaugoti tiek savo atstovus, tiek klientus, naudojame ant kūno nešiojamas kameras. „Rundle & Co“ yra duomenų valdytojas ir tvarko juos teisėto intereso pagrindu. Kameros filmuota medžiaga yra užšifruota ir saugoma saugiame serveryje, kurią galima peržiūrėti tik tada, kai skolininkas arba agentas pateikia skundą aukštesniajai vadovybei.
Kada renkame jūsų asmens duomenis?
- Kai susisiekiame su jumis iš mūsų kontaktų centro
- Kai susisiekiate su mūsų kontaktų centru
- Per bet kokią rašytinę korespondenciją, kurią siunčiate mums el. paštu arba paprastu paštu arba per kurjerį
- Kai vienas iš mūsų vykdytojų atvyksta pas jus arba susisiekia su jumis
- Kai susisiekiate su vienu iš mūsų vykdymo agentų
- Per mūsų svetainę naudodamiesi parinktimis Susisiekite su mumis
- Per trečiąją šalį, kuri veikia jūsų vardu
Kokius duomenis renkame?
Mes renkame šių tipų informaciją, kad padėtume mums išieškoti skolas ir priimti sprendimus:
- Vardai
- Adresai
- Elektroninio pašto adresus
- Telefono numeriai (fiksuotojo ir (arba) mobiliojo telefono)
- Gimimo data
- Nacionalinio draudimo numeris
- Išsami informacija apie profesiją
- Išsami informacija apie pajamas (įskaitant informaciją apie išmokas)
- Specialūs duomenų tipai – medicininė informacija ir (arba) pažeidžiamumo informacija
- Transporto priemonės identifikavimo numeriai (VIN) arba registracijos ženklas
- Jūsų vaizdas gali būti įrašytas ant kūno nešiojamų fotoaparatų, jei jį aplanko vienas iš mūsų vykdytojų. Tai gali rinkti asmens identifikavimo duomenis fiksuojant vaizdą. (atkreipiame dėmesį, kad kameros technologijos niekaip nenaudojamos skolos išieškojimo procese. Jos naudojamos kaip apsaugos priemonė).
Kaip ir kodėl naudojame jūsų asmens duomenis
Mes norime, kad jums, kaip ir mums, būtų kuo lengviau išieškoti bet kokią skolą, kuri buvo perduota mums išieškoti iš jūsų.
- Mes naudojame visus duomenis, surinktus iš jūsų arba bet kokius duomenis, kuriuos mums perdavė kreditorius (pvz., vietos valdžios institucija), kad galėtume susisiekti su jumis ir suprasti jūsų aplinkybes bei priimti pagrįstus sprendimus, pagrįstus visais duomenimis. teikiamas ir laikomas. Šiuos sprendimus taip pat grindžiame sutarties su vietos valdžia sąlygomis.
- Mes naudojame jūsų informaciją, kad įvertintume užklausas ir skundus.
- Naudojame specialius duomenų tipus, kad įvertintume tokias sritis kaip pažeidžiamumas ir gebėjimas mokėti, kad galėtume užtikrinti, kad kiekvieną atvejį galėtume atlikti unikaliai ir sąžiningai.
- Jūsų duomenis naudojame siekdami apsaugoti savo verslą ir jūsų paskyrą nuo sukčiavimo ir neteisėtos veiklos. Pavyzdžiui, kai mums skambinate, prieš pradėdami kalbėti apie detales, visada užduodame keletą klausimų, kad nustatytų, kas skambina.
- Siekdami apsaugoti ir jus, ir savo vykdymo užtikrinimo agentus, galime naudoti ant kūno nešiojamus vaizdo įrašymo įrenginius. Tačiau mes nenaudojame šio vaizdo įrašo kaip skolų išieškojimo proceso dalies. Jis skirtas tik skolininko ir vykdytojo apsaugai. Naudojant šią vaizdo įrašymo technologiją, gali būti renkami asmens identifikavimo duomenys.
- Siekdami vykdyti savo sutartinius ar teisinius įsipareigojimus, kai kuriais atvejais jūsų asmens duomenimis pasidalinsime su teisėsauga.
Atsižvelgdami į mūsų įsipareigojimus klientams ir galiojančius teisės aktus, galite turėti teisę pakeisti arba prašyti pašalinti tam tikros rūšies duomenis. Daugiau informacijos rasite skiltyje Kokios yra mano teisės?
Kaip mes saugome jūsų asmens duomenis
Mes visiškai suprantame savo pareigą visą laiką saugoti jūsų asmens duomenis. Mes visada labai rūpinamės jūsų duomenimis ir daug metų investavome, kad tai padarytume.
- Apsaugome visas mūsų svetainės kontaktines sritis naudodami „https“ apsaugą.
- Prieiga prie jūsų asmeninių duomenų visada yra apsaugota slaptažodžiu ir yra apsaugota naudojant šifravimą, kol mes saugome jūsų asmeninius duomenis.
- Mes nesaugome jokių duomenų už JK ribų.
- Reguliariai stebime, ar sistemoje nėra galimų pažeidžiamumų ir atakų, ir reguliariai atliekame įsiskverbimo testus, kad nustatytų būdus, kaip toliau stiprinti saugumą.
- Mūsų darbuotojai yra reguliariai mokomi saugiai tvarkyti duomenis.
Kiek laiko saugosime jūsų duomenis?
Kai renkame ar tvarkome jūsų asmens duomenis, juos saugosime tik tiek, kiek to reikia tikslui, dėl kurio jie buvo surinkti.
Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, jūsų duomenys bus visiškai ištrinti arba anonimizuoti, pavyzdžiui, sujungiant juos su kitais duomenimis, kad juos būtų galima neidentifikuojamu būdu panaudoti statistinei analizei ir verslo planavimui.
Su kuo mes dalinamės jūsų duomenimis?
Mes nesidaliname duomenimis su trečiosiomis šalimis, išskyrus tuos, kurių reikia norint padėti įvykdyti sutarties reikalavimus
Kartkartėmis galime pasidalinti jūsų asmenine informacija su toliau nurodytomis trečiosiomis šalimis aukščiau nurodytais tikslais.
- CDER grupė, EDGE
- Mūsų klientai, kurie nurodė mums atlikti skolų išieškojimo ir vykdymo paslaugas jums
- Savarankiškai dirbantis vykdymo agentas, padedantis išieškoti skolą
- Kredito nuorodų ir paieškos agentūros, įskaitant Experian Ltd, TransUnion
- International UK Ltd ir Equifax Ltd. Privatumo pranešimus rasite toliau pateiktose nuorodose:
https://www.experian.co.uk/legal/privacy-statement
- „GB Group Plc“, „Data OD Ltd“, „UK Search Ltd“, „Data8 Ltd“ paieškai, adreso valymui ir telefono pridėjimui
- Cardstream Ltd veikia kaip kredito ir debeto kortelių tvarkytojas
- „Ecospend Technologies Ltd“, skirta „Open Banking“ mokėjimams apdoroti
- Adare SEC Ltd už korespondencijos ir pašto paslaugų teikimą
- „Global Payments“ ir „Ingenico“, skirtos PDQ mokėjimams apdoroti
- Įmonių namai
- „Google“ adresų geografiniam kodavimui
- Esendex už SMS siuntimą“, kad su jumis susisiektų, primintų apie turimus mokėjimus ir pateiktų atliktų mokėjimų kvitus.
- WhatsApp for Business kaip komunikacijos kanalas
- Halo už BWC filmuotos medžiagos įrašymą jūsų ir mūsų vykdymo užtikrinimo agentų saugumui
- IE Hub, platforma, skirta pateikti jūsų finansinės padėties įvertinimą
- DVLA
- Policija ir teismai
- Transporto priemonių surinkimo ir išvežimo įmonės
- Aukcionų namai
- Teisės patarėjai
- Kitos šalys, gyvenančios ar kitaip esančios jūsų adresu, kai jame dalyvauja vykdymo pareigūnai
- Kitos trečiosios šalys, su kuriomis įgaliojote mus aptarti jūsų asmenines aplinkybes
- Draudimo bendrovės, pateikus atitinkamą draudimo išmoką
- Pinigų ir pensijų tarnyba (MAPS) su jūsų sutikimu
- Tyrimų bendrovės, kurios buvo paskirtos peržiūrėti asmeninę informaciją (ypač BWV filmuotą medžiagą), kad galėtų atlikti tyrimus ir parengti anonimizuotas ataskaitas ECB (nepriklausomai vykdymo priežiūros institucijai, kurioje aktyviai veikia Rundles).
- Bet kokios trečiosios šalys mūsų verslo pardavimo, susijungimo, reorganizavimo, perdavimo ar nutraukimo atveju.
- Jei norite gauti daugiau informacijos apie jūsų asmeninės informacijos atskleidimą, mūsų kontaktinius duomenis rasite žemiau esančiame skyriuje Susisiekite su mumis
Jei asmens duomenys perduodami kuriai nors iš šių organizacijų, jei nustosime naudotis jų paslaugomis, visi jų turimi jūsų duomenys bus ištrinti arba padaryti anoniminiais.
Mes taip pat galime reikalauti atskleisti jūsų asmens duomenis policijai ar kitai vykdymo, reguliavimo ar vyriausybės institucijai jūsų kilmės šalyje ar kitur, pateikus pagrįstą prašymą tai padaryti. Šie prašymai vertinami kiekvienu konkrečiu atveju ir atsižvelgiama į mūsų klientų privatumą.
Jūsų asmens duomenų tvarkymo vietos
Mes netvarkome jokių jūsų asmens duomenų už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Visi duomenys tvarkomi Jungtinėje Karalystėje.
Kokios yra jūsų teisės, susijusios su jūsų asmens duomenimis?
Jūs turite teisę prašyti:
- Būti informuoti, kad tvarkome jūsų asmens duomenis ir kam jie naudojami, kaip nurodyta aukščiau.
- Daugeliu atvejų nemokama prieiga prie mūsų turimų asmens duomenų apie jus.
- Jūsų asmens duomenų ištaisymas, kai jie neteisingi, pasenę ar neišsamūs.
- Teisę nesutikti, kad mes tvarkytume jūsų asmens duomenis, ir turėti teisę reikalauti, kad jie būtų ištrinti arba apribotas jų tvarkymas, kai remiamės teisėtais interesais, ty kai filmuojame naudodamiesi prie kūno nešiojamomis kameromis.
- Kadangi duomenis tvarkome remdamiesi teisinėmis prievolėmis ir teisėtais interesais, jūs neturite teisės į duomenų perkeliamumą
Jūs turite teisę bet kuriuo metu reikalauti bet kokios informacijos apie jus, kurią „Rundle & Co Ltd“ turi, kopijos, taip pat reikalauti, kad ši informacija būtų ištaisyta, jei ji netiksli. Norėdami paprašyti informacijos, susisiekite:
Duomenų apsaugos pareigūnas, Rundle & Co Ltd, PO BOX 11 113 Market Harborough, Leicestershire, LE160JF arba el [apsaugotas el. paštu]
Norėdami kreiptis dėl informacijos atnaujinimo, skambinkite 0800 081 6000 arba el [apsaugotas el. paštu]
Jei nuspręsime nevykdyti jūsų prašymo, paaiškinsime jums savo atsisakymo priežastis.
Kreipkitės į reguliuotoją
Jei manote, kad jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi neteisingai arba nesate patenkinti mūsų atsakymais į jūsų pateiktus prašymus dėl jūsų asmens duomenų naudojimo, turite teisę pateikti skundą informacijos komisarui. Biuras.
Jų kontaktiniai duomenys yra tokie:
Telefonas: 0303 123 1113
Prisijungęs: https://ico.org.uk/concerns