സംഘം

ആമി കോളിൻസ്

മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടർ

പ്രവർത്തന, കരാർ, ക്ലയന്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് റോളുകളിൽ ഏകദേശം 18 വർഷത്തെ വ്യവസായ പരിചയം ആമി ഞങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് നൽകുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് ബേസിന്റെ മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുക, സേവന ഡെലിവറി നിരീക്ഷിക്കുക, ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രകടനത്തെ നയിക്കുക എന്നിവയാണ് ആമിയുടെ പ്രാഥമിക ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ. വ്യവസായത്തിലെ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകുന്നതിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധത പ്രകടമാക്കുന്ന കസ്റ്റമർ സർവീസ് എക്‌സലൻസ് സ്റ്റാൻഡേർഡിലേക്കുള്ള ഞങ്ങളുടെ ആസന്നമായ അക്രഡിറ്റേഷനാണ് ഇതിന്റെ സമീപകാല ഉദാഹരണം.

നിരവധി ക്ലയന്റുകളുടെ 'ബോർഡ് സ്പോൺസർ' ആയി ആമി പ്രവർത്തിക്കുകയും ക്ലയന്റുകളെ പരമാവധി സന്ദർശിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ക്ലയന്റുകളുമായി വെല്ലുവിളികളും അവസരങ്ങളും ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ക്ലയന്റുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പ്രത്യേകമായി ലക്ഷ്യമിടുന്ന നൂതനത്വം നൽകുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സൊല്യൂഷൻ ഡിസൈൻ ടീമുകളെ നയിക്കാൻ ആമിക്ക് കഴിയും.

സമൂഹത്തിലെ ദുർബലരായവരെ ഞങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി പിന്തുണയ്ക്കുന്നുവെന്നും വ്യക്തിയുടെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ വരുന്ന മാറ്റങ്ങളോട് വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും കഴിയുമെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ആമി മൂന്നാം മേഖലയുമായി ശക്തമായ ബന്ധം സ്ഥാപിച്ചു.

ആമിയുടെ യഥാർത്ഥ അഭിനിവേശം ഉപഭോക്തൃ സേവനമാണ്. റണ്ടിൽസുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെയോ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലൂടെയോ ആളുകൾക്ക് ഉണ്ടായ അനുഭവങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാൻ ആമി എല്ലാ അവസരങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ആളുകളുടെ അനുഭവങ്ങൾ നേരിട്ട് കേൾക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ഞങ്ങളുടെ സേവന വ്യവസ്ഥകൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയൂ.