പതിവ്

ഞങ്ങളുടെ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റുമാരുമായോ കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ ഉപദേശകരുമായോ നിങ്ങൾ സംസാരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതുവഴി നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യങ്ങൾ ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അതിനാൽ ദയവായി ഞങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഓപ്ഷനുകളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് സംസാരിക്കാനാകും.

നിങ്ങൾക്ക് സാമ്പത്തികമോ വ്യക്തിപരമോ ആയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ അനുഭവപ്പെടുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, സ്വതന്ത്രമായ ഉപദേശം നൽകാൻ കഴിയുന്ന നിരവധി ഓർഗനൈസേഷനുകൾ ഉണ്ട്.

ദയവായി ഞങ്ങളുടെ സന്ദർശിക്കുക കടം ഉപദേശം നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റിനായുള്ള പേജ്.

നിങ്ങളുടെ കടം അടയ്ക്കുന്നതിന് കുറഞ്ഞത് ഏഴ് വ്യക്തമായ ദിവസങ്ങൾ അറിയിപ്പ് നൽകുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ അത് ചർച്ച ചെയ്യാൻ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, ഇതിനെ കംപ്ലയൻസ് സ്റ്റേജ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിൽനിന്ന് നിങ്ങളുടെ കേസ് ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചയുടൻ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് £75 ഫീസ് (നിയമപ്രകാരം ആവശ്യപ്പെടുന്നത്) ചേർത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.

നിങ്ങൾ കടം അടച്ചില്ലെങ്കിലോ സ്വീകാര്യമായ ഒരു ക്രമീകരണം അംഗീകരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഒരു എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ് നിങ്ങളെ പേയ്‌മെന്റ് തേടുന്നതിനോ സാധനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനോ സന്ദർശിക്കും. ഇവയെ വിളിക്കുന്നത് 'എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് ഘട്ടം' ഒപ്പം 'വിൽപ്പന അല്ലെങ്കിൽ ഡിസ്പോസൽ ഘട്ടം'.

നിങ്ങളുടെ കേസ് ഈ ഘട്ടങ്ങളിലേക്ക് പുരോഗമിക്കുകയാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ നിയമപരമായ ഫീസ് ഈടാക്കും.

2014-ലെ സാധനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം (ഫീസ്) നിയന്ത്രണങ്ങൾ അനുസരിച്ചാണ് ഫീസ് നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നത്:

• പാലിക്കൽ ഘട്ടം: £75.00. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിൽ നിന്ന് നിർദ്ദേശം ലഭിക്കുമ്പോൾ ഈ ഫീസ് നിങ്ങളുടെ കേസിൽ ചേർക്കും.
• നിർവ്വഹണ ഘട്ടം: £235, കൂടാതെ £7.5-ന് മുകളിലുള്ള കട മൂല്യത്തിന്റെ 1,500%. ഒരു എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ വസ്തുവിൽ ഹാജരാകുമ്പോൾ ഈ ഫീസ് ബാധകമാകും.
• വിൽപ്പന അല്ലെങ്കിൽ വിനിയോഗ ഘട്ടം: £110, കൂടാതെ £7.5-ന് മുകളിലുള്ള കട മൂല്യത്തിന്റെ 1,500%. ചരക്കുകൾ വിൽക്കുന്ന സ്ഥലത്തേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നതിനായി വസ്തുവിൽ ആദ്യമായി ഹാജരാകുമ്പോൾ ഈ ഫീസ് ബാധകമാകും.

സ്‌റ്റോറേജ് ചെലവുകൾ, ലോക്ക് സ്‌മിത്ത് ചെലവുകൾ, കോടതി ഫീസ്, സാധനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും/അല്ലെങ്കിൽ വിൽക്കുന്നതിനും ഉള്ള മറ്റ് വിതരണങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കുമെന്ന് ദയവായി ശ്രദ്ധിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ നിങ്ങൾ പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രോപ്പർട്ടിയിലേക്ക് ഒരു സന്ദർശനവും നടത്തില്ല, കൂടുതൽ ഫീസും ഈടാക്കില്ല.

നിങ്ങളുടെ കരാറിന്റെ അവസാന പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുകയും പൂർണ്ണമായി പണമടച്ചതായി അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.

46ലെ ട്രൈബ്യൂണൽ കോടതികളുടെയും എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് നിയമത്തിന്റെയും s2007 പ്രകാരം അംഗീകൃത വ്യക്തിയാണ് എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ്. അവർ ലോക്കൽ അതോറിറ്റികൾക്കോ ​​മജിസ്‌ട്രേറ്റ് കോടതികൾക്കോ ​​വേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അടയ്‌ക്കാത്ത കൗൺസിൽ നികുതിയും ഗാർഹിക ഇതര നിരക്ക് ബാധ്യതാ ഓർഡറുകളും അടയ്‌ക്കാത്ത പെനാൽറ്റി ചാർജ് നോട്ടീസുകൾക്കും വാറന്റുകൾക്കും വാറണ്ടുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. അടയ്ക്കാത്ത കോടതി പിഴകൾക്ക്.

നിങ്ങൾ ഒരു എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് ഏജന്റിൽ നിന്ന് സന്ദർശനം നടത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കടം തീർക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നത്ര വേഗം അവരുമായി സംസാരിക്കണം.

എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ പ്രോപ്പർട്ടി സന്ദർശിച്ചപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഹാജരായില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക് അടയാളപ്പെടുത്തിയ ഒരു കത്ത് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കേസ് ചർച്ച ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റിനെ ബന്ധപ്പെടണം.

ഒരു ലോക്കൽ അതോറിറ്റിയുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ പ്രോപ്പർട്ടി സന്ദർശിച്ചു. അവരുടെ സന്ദർശനം അവർക്ക് നൽകേണ്ട ഒരു അടക്കാത്ത പിഴ ചാർജ് നോട്ടീസ് അല്ലെങ്കിൽ ബാധ്യതാ ഓർഡർ (ഉദാ. കൗൺസിൽ ടാക്സ്, നോൺ-ഗാർഹിക നിരക്കുകൾ മുതലായവ) ശേഖരിക്കുന്നതിന് ഒരു ലോക്കൽ അതോറിറ്റി അവർക്ക് കൈമാറിയ ഒരു എൻഫോഴ്സ്മെന്റ് അധികാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ കടം തീർപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഓപ്‌ഷനുകൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിന് ദയവായി എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റിനെ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക (കോൺടാക്‌റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ പേപ്പർവർക്കിൽ കാണിച്ചിരിക്കുന്നു).

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്, നിങ്ങളുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് കൂടുതൽ സന്ദർശനങ്ങൾ നടത്തും, നിങ്ങൾക്ക് അധിക ചിലവുകളും തുടർ നടപടികളും ഉണ്ടായേക്കാം.

ഞങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും, പക്ഷേ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ടാൽ മാത്രം.

ഇല്ല, നടപ്പിലാക്കുന്ന സമയത്ത് ഒരു എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റിന് ഒരു യഥാർത്ഥ വാറണ്ട് കൈവശം വയ്ക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല.

ഇത് ഒരു പോലീസ് സെർച്ച് വാറണ്ടിൽ നിന്ന് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്, ഉദാഹരണത്തിന് യഥാർത്ഥ വാറണ്ട് ഉണ്ടായിരിക്കണം.

ബാധ്യതാ ഉത്തരവുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റുമാർ അവരുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റും (കോടതി നൽകിയത്) ബന്ധപ്പെട്ട കൗൺസിലിൽ നിന്ന് നിയമിക്കാനുള്ള അധികാരവും വഹിക്കണം.

മറ്റെല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളിലും, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ.

എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റും നിങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ഒരു കരാറാണ് നിയന്ത്രിത ഉൽപ്പന്ന ഉടമ്പടി.

ഉടമ്പടിയിൽ വ്യക്തമാക്കിയ വ്യവസ്ഥകൾക്കനുസൃതമായി തുക അടച്ചു എന്ന വ്യവസ്ഥയിൽ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുത്ത സാധനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കൈവശം നിലനിൽക്കും.

കരാറിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഏതൊരു സാധനവും കോടതിയുടെ സ്വത്താണ്.

കരാർ നിലവിൽ വന്നതിന് ശേഷം നിങ്ങൾ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ നീക്കം ചെയ്യുകയോ ചെയ്താൽ നിങ്ങൾ ഒരു ക്രിമിനൽ കുറ്റം ചെയ്യുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

നിങ്ങൾ കരാറിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നിടത്തോളം, എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ് നിങ്ങളുടെ സാധനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനോ വിൽക്കുന്നതിനോ ഉള്ള പ്രക്രിയ ആരംഭിക്കില്ല.

ബാലൻസ് ക്ലിയർ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, സാധനങ്ങൾ ഇനി കോടതിയുടെ സ്വത്തല്ല.

ദയവായി ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക പേയ്‌മെന്റ് നഷ്‌ടമായതിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഉടൻ ചർച്ചചെയ്യും.

പണം, ക്രെഡിറ്റ്/ഡെബിറ്റ് കാർഡ്, ചെക്ക്, BACS/Chaps, സ്റ്റാൻഡിംഗ് ഓർഡർ, പോസ്റ്റൽ ഓർഡർ, ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ്, ഡയറക്ട് ഡെബിറ്റ്, Payzone, PayM എന്നിവ വഴിയുള്ള പേയ്‌മെന്റുകൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

ഏതെങ്കിലും പണമടയ്ക്കലുകൾക്ക്, പണമടച്ചതിന്റെ തെളിവായി നിങ്ങളുടെ രസീത് സൂക്ഷിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

പോസ്റ്റ് മുഖേനയുള്ള ക്യാഷ് പേയ്‌മെന്റുകൾ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു, എന്നിരുന്നാലും പ്രത്യേക അല്ലെങ്കിൽ റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത ഡെലിവറി വഴി പണം അയയ്‌ക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ഉചിതമായ ഇൻഷുറൻസ് ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയ പേയ്‌മെന്റുകൾക്കൊന്നും ഞങ്ങൾ നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നില്ല.

ദയവായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക ഓൺലൈനിൽ പണമടയ്‌ക്കുക ഇപ്പോൾ കാർഡ് പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് പേജിന്റെ മുകളിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ വിളിക്കുക.

അതെ, കടം ഈടാക്കാൻ ഞങ്ങളോട് നിർദ്ദേശിച്ചയുടൻ, അതിനുള്ളിൽ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്ന ഫീസിന് നിങ്ങൾ ബാധ്യസ്ഥനായി ചരക്കുകളുടെ നിയന്ത്രണം ഏറ്റെടുക്കൽ (ഫീസ്) റെഗുലേഷൻസ് 2014.

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന് നേരിട്ട് പണമടച്ചാൽ, ഈടാക്കുന്ന ഫീസിന് നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

എല്ലാ ഫീസും ചാർജുകളും ഉൾപ്പെടെ മൊത്തം തുകയും പൂർണ്ണമായും അടയ്ക്കുന്നതുവരെ നടപടി തുടരും.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ കടം ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിനും ഞങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾക്കും ഇടയിലുള്ള ഒരു രഹസ്യ കാര്യമാണ്.

കടം തീർത്തുകഴിഞ്ഞാൽ കാര്യം അവസാനിപ്പിക്കും.

നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിനോട് കടപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കടം തീർക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതും വേഗം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ കേട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വിലാസം സന്ദർശിക്കുന്ന ഒരു എൻഫോഴ്‌സ്‌മെന്റ് ഏജന്റ് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാവുന്ന നടപടി തുടരും.

കടത്തിന്റെ പേയ്‌മെന്റ് ക്രമീകരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് അധിക ഫീസ് ഈടാക്കും.

ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഫീഡ്‌ബാക്കും ഞങ്ങൾ വിലമതിക്കുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ സേവനം ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ കുറവാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക അതിനാൽ നമുക്ക് കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കാം.

നിങ്ങൾ ഒരു ഔപചാരിക പരാതി സമർപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി ഒരു പരാതി ഫോം പൂരിപ്പിക്കുക (ഇതിന്റെ പരാതി നയ വിഭാഗത്തിൽ കണ്ടെത്തി ഞങ്ങളുടെ പ്രധാന നയങ്ങൾ) കൂടാതെ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമിലേക്ക് മടങ്ങുക.

ഞങ്ങൾ എല്ലാ പരാതികളും ഗൗരവമായി പരിഗണിക്കുകയും നിങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങൾ വേഗത്തിലും സമഗ്രമായും ന്യായമായും അന്വേഷിക്കുകയും ചെയ്യും.

ഞങ്ങൾ ബന്ധപ്പെടുന്ന ദുർബലരായ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരിച്ചറിയുകയും പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതിൻ്റെ പ്രാധാന്യം Rundles മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും സാഹചര്യം വ്യത്യസ്തമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു, അതിനാൽ സാധ്യമായ ഇടങ്ങളിൽ കേസ് വർദ്ധിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഓരോ കേസും വ്യക്തിഗത അടിസ്ഥാനത്തിൽ വിലയിരുത്തും. ഞങ്ങളുടെ ദുർബലരായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കേസ് പരിഹരിക്കുന്നത് വരെ ശ്രദ്ധാപൂർവം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഒരു വെൽഫെയർ മാനേജരെ നിയോഗിക്കും.

സാധ്യതയുള്ള കേടുപാടുകൾക്കായി ഒരു അക്കൗണ്ട് വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിമിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഡോക്യുമെൻ്റേഷൻ കാണാൻ ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. ഞങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമായ തെളിവുകളുടെ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടും (എന്നാൽ ഇവയിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല):

• നിങ്ങളുടെ GP, ആശുപത്രി അല്ലെങ്കിൽ യോഗ്യതയുള്ള മെഡിക്കൽ പ്രൊഫഷണലിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കത്ത്.
• പോലീസിൽ നിന്നോ ഒരു സഹായ പ്രവർത്തകനിൽ നിന്നോ ഒരു കത്ത്.
• ഫിറ്റ് നോട്ടുകൾ / മെഡിക്കൽ ചരിത്ര സംഗ്രഹം.
• ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്

ഞങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിൽ നിങ്ങളുടെ ഡോക്യുമെൻ്റേഷനുമായി ഞങ്ങളുടെ സമർപ്പിത ക്ഷേമ ടീമിനെ ബന്ധപ്പെടുക -  [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു] അല്ലെങ്കിൽ തപാൽ വഴി: വെൽഫെയർ ടീം, റണ്ടിൽ & കോ ലിമിറ്റഡ്, PO Box 11113, Market Harborough, LE16 0JF.

നിങ്ങൾ ഒരു ദുർബ്ബല വ്യക്തിയായിരിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ കഴിയുന്നതും വേഗം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, കടം ഒരുമിച്ച് പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കും.

പലതിലേക്ക് സൈൻപോസ്റ്റിംഗിലും നമുക്ക് സഹായിക്കാനാകും മൂന്നാം പങ്കാളി ഉപദേശക ഏജൻസികൾ കൂടുതൽ പിന്തുണ ആവശ്യമെങ്കിൽ.