Amy Collins
Pengarah Urusan
Amy membawa pengalaman industri hampir 18 tahun kepada organisasi kami dalam kedua-dua peranan operasi, kontrak & pengurusan pelanggan.
Tanggungjawab utama Amy adalah untuk mengawasi pengurusan pangkalan pelanggan kami, memantau penyampaian perkhidmatan dan memacu prestasi perkhidmatan pelanggan. Contoh terbaharu ini ialah akreditasi kami yang akan datang kepada Standard Kecemerlangan Perkhidmatan Pelanggan yang menunjukkan komitmen kami untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan terbaik dalam industri.
Amy bertindak sebagai 'Penaja Lembaga' untuk beberapa pelanggan dan memastikan dia melawat pelanggan sebanyak mungkin. Dengan membincangkan cabaran dan peluang dengan pelanggan, Amy dapat membimbing Pasukan Reka Bentuk Penyelesaian kami untuk menyampaikan inovasi yang disasarkan secara khusus kepada keperluan pelanggan.
Amy telah menjalin hubungan yang kukuh dengan sektor ke-3 untuk memastikan kami berkesan menyokong golongan yang terdedah dalam masyarakat dan dapat bertindak balas dengan cepat dan bertindak balas terhadap perubahan dalam keadaan individu.
Keghairahan sebenar Amy ialah perkhidmatan pelanggan. Amy mengambil setiap peluang untuk membincangkan pengalaman yang dialami oleh orang ramai melalui menghubungi atau bekerja dengan Rundles. Hanya dengan mendengar pengalaman orang ramai secara langsung adalah mungkin untuk terus meningkatkan penyediaan perkhidmatan kami.
Dari meja berita
Amy Collins Dipilih Naib Presiden CIVEA
Kami berbesar hati untuk mengumumkan bahawa Amy Collins, Pengarah Urusan Rundles, telah dipilih sebagai Naib Presiden Persatuan Penguatkuasaan Awam (CIVEA). …
Rundles mendapat Akreditasi ECB
Rundles gembira mendapat akreditasi oleh Lembaga Tatalaku Penguatkuasaan (ECB). Lembaga Tatalaku Penguatkuasaan ialah badan pengawasan bebas untuk penguatkuasaan hutang…
Rundles Memenangi Anugerah untuk Hasil Perkongsian Pihak Berkuasa Tempatan Terbaik di Anugerah Kecemerlangan Penguatkuasaan 2022
Anugerah Rundles Wins Dengan sukacitanya kami mengumumkan bahawa Rundles telah memenangi anugerah untuk "Hasil Perkongsian Pihak Berkuasa Tempatan" terbaik di …
Rundles memperoleh Anugerah Nilai Sosial Tahap 1
Anugerah Baru Kami berbesar hati untuk mengumumkan bahawa Rundles telah memperoleh "Anugerah Nilai Sosial tahap 1" daripada Social Value Quality Mark CIC. Anugerah ini mencerminkan…