Akreditasi Baru
Berikutan audit baru-baru ini ke atas perkhidmatan pelanggan dan proses penguatkuasaan kami, kami berbesar hati untuk mengumumkan bahawa kami kini diakreditasi kepada BS18477, piawaian British untuk “Mengenalpasti dan Menjawab Keterdedahan Pengguna".
Akreditasi meliputi keseluruhan operasi kami termasuk perkhidmatan pengurusan pelanggan/penghutang, latihan kakitangan dan proses penguatkuasaan 'di lapangan'.
Amy Collins, Pengarah Perkhidmatan Pelanggan Rundles menyatakan “Semua pelanggan kami adalah berbeza, dengan pelbagai keperluan, kebolehan dan keadaan peribadi. Kerentanan ialah keadaan yang kompleks dan dinamik yang boleh menjejaskan sesiapa sahaja pada bila-bila masa atas pelbagai sebab. Adalah penting kita menyokong mana-mana ahli masyarakat, tanpa mengira keadaan peribadi mereka. Ia juga penting untuk kami membuktikan kepada pelanggan dan pihak berkepentingan bahawa kami memfokuskan sumber penting pada bidang ini; akreditasi kerentanan ini melakukan perkara itu.”
Untuk mengetahui bagaimana tumpuan kami pada penguatkuasaan etika dan menyokong semua ahli masyarakat boleh menyampaikan kadar kutipan yang dipertingkatkan untuk Majlis anda, sila e-mel [e-mel dilindungi].