Akkreditazzjoni Ġdida
Wara verifika reċenti tas-servizz tal-konsumatur u l-proċessi ta’ infurzar tagħna, aħna kuntenti li nħabbru li issa aħna akkreditati għal BS18477, l-istandard Brittaniku għal "Identifikazzjoni u Rispons għall-Vulnerabbiltà tal-Konsumatur".
L-akkreditazzjoni tkopri l-operat kollu tagħna inkluż is-servizzi ta' ġestjoni tal-klijenti/debitur, it-taħriġ tal-persunal u l-proċessi ta' infurzar 'fil-qasam'.
Amy Collins, id-Direttur tas-Servizzi tal-Klijent Rundles iddikjarat “Il-klijenti tagħna kollha huma differenti, b’firxa wiesgħa ta’ bżonnijiet, abbiltajiet u ċirkostanzi personali. Il-vulnerabbiltà hija stat kumpless u dinamiku li jista' jaffettwa lil kulħadd fi kwalunkwe ħin għal ħafna raġunijiet differenti. Huwa importanti li nappoġġjaw lil kull membru tas-soċjetà, irrispettivament miċ-ċirkostanzi personali tiegħu. Huwa importanti wkoll li nistgħu nuru lill-klijenti u lill-partijiet interessati li aħna niffukaw riżors sinifikanti fuq dan il-qasam; din l-akkreditazzjoni tal-vulnerabbiltà tagħmel dan.”
Biex issir taf kif l-enfasi tagħna fuq l-infurzar etiku u l-appoġġ għall-membri kollha tas-soċjetà tista’ twassal rati ta’ ġbir imtejba għall-Kunsill tiegħek, jekk jogħġbok ibgħat email [protett bl-email].