Het garanderen van een eerlijke behandeling is ingebed in elke omgang met klanten, klanten en personeel.
Als bedrijf zijn we verenigd door ons doelbewuste doel om 'Eerlijkheid' op een zeer reële en meetbare manier tot leven te brengen – in alles wat we doen. Dit is het moment, omdat wij geloven dat onze sector behoefte heeft aan een verbeterde bedrijfsstandaard, een standaard waaraan elke deelnemer, groot of klein, zich houdt. Als leidende vertegenwoordigers van de sector hebben we dus het werk overgenomen van onze bredere groep die hier al drie jaar aan werkt, gedreven door kernwaarden die we gemeen hebben. Samen hebben we deze norm zo geformuleerd dat deze in elk onderdeel van ons bedrijf kan worden toegepast en gebruikt. We noemen dit 'Fairness in Operation'.
Een raamwerk voor eerlijkheid.
Gewoon zeggen dat het niet goed genoeg is.
Ons doel was om verder te gaan dan alleen maar woorden en te laten zien hoe we een uniek gestructureerd en nauwkeurig gemeten operationeel raamwerk in het hele bedrijf toepassen, dat doorwerkt in de dagelijkse activiteiten die we ondernemen voor onze klanten en klanten. Door onze eerdere werkwijzen en gedeelde ethiek samen te brengen, hebben we deze belangrijke doelstelling verder ontwikkeld om een verbeterde en alomvattende reeks operationele standaarden op te bouwen en te verankeren.
Het ontwerp van ons Fairness Framework brengt een tijdige focus op de manier waarop we verbeterde werkpraktijken leveren die werken volgens een nieuwe standaard die in elk geval kan worden gekarakteriseerd en erkend als het bereiken van een eerlijke oplossing.
Onze benadering van eerlijkheid is gericht op het bereiken van de juiste balans tussen effectief herstel namens onze cliënten, en het eerlijk en medelevend behandelen van klanten.
Deze verbeterde aanpak neemt nu nog grotere stappen om potentiële kwetsbaarheden vroegtijdig te identificeren en wordt beheerst door gepubliceerde en onafhankelijk onderzochte principes en praktijken. Alles wat we hebben opgezet is ontworpen om het eenvoudige, afgemeten doel te bereiken dat onze overtuiging erkent – dat iedereen het recht heeft eerlijk behandeld te worden – onze klanten, opdrachtgevers en medewerkers.
Ons Fairness Framework levert waarde aan de samenleving door ervoor te zorgen dat de schulden aan onze klanten eerlijk worden geïnd en tegelijkertijd individuen te helpen zichzelf te bevrijden van de schuldenlast.
Van de nieuwsbalie
Amy Collins verkozen tot vice-president van CIVEA
Met trots kondigen wij aan dat Amy Collins, algemeen directeur van Rundles, is verkozen tot vice-president van de Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles verkrijgen ECB-accreditatie
Rundles is verheugd met de accreditatie door de Enforcement Conduct Board (ECB). De Raad voor het Handhavingsgedrag is het onafhankelijke toezichthoudende orgaan voor de schuldhandhaving…
Rundles wint de prijs voor de beste inkomsten uit lokale samenwerkingsverbanden tijdens de Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles wint prijs Met groot genoegen kondigen wij aan dat Rundles de prijs voor de beste “Local Authority Partnership Revenues” heeft gewonnen op de …
Rundles verkrijgt de Level 1 Social Value Award
Nieuwe Award Met veel genoegen kondigen wij aan dat Rundles de “level 1 Social Value Award” heeft ontvangen van het Social Value Keurmerk CIC. Deze onderscheiding weerspiegelt…