Amy Collins
Managing Director
Amy brengt bijna 18 jaar ervaring in de sector naar onze organisatie in zowel operationele, contract- als klantmanagementrollen.
Amy's voornaamste verantwoordelijkheden zijn het toezicht houden op het beheer van ons klantenbestand, het monitoren van de dienstverlening en het stimuleren van de prestaties van de klantenservice. Een recent voorbeeld hiervan is onze aanstaande accreditatie voor de Customer Service Excellence Standard, die onze toewijding aantoont om de beste klantenservice in de branche te bieden.
Amy treedt voor een aantal klanten op als 'Board Sponsor' en zorgt ervoor dat ze zoveel mogelijk klanten bezoekt. Door uitdagingen en kansen met klanten te bespreken, kan Amy onze Solution Design Teams begeleiden bij het leveren van innovatie die specifiek is gericht op de behoeften van de klant.
Amy heeft sterke relaties opgebouwd met de derde sector om ervoor te zorgen dat we de kwetsbaren in de samenleving effectief ondersteunen en snel kunnen reageren op veranderingen in de omstandigheden van het individu.
Amy's echte passie is klantenservice. Amy maakt van elke gelegenheid gebruik om de ervaringen te bespreken die mensen hebben gehad door contact op te nemen met of te werken met Rundles. Alleen door direct naar de ervaringen van mensen te luisteren, is het mogelijk om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Van de nieuwsbalie
Amy Collins verkozen tot vice-president van CIVEA
Met trots kondigen wij aan dat Amy Collins, algemeen directeur van Rundles, is verkozen tot vice-president van de Civil Enforcement Association (CIVEA). …
Rundles verkrijgen ECB-accreditatie
Rundles is verheugd met de accreditatie door de Enforcement Conduct Board (ECB). De Raad voor het Handhavingsgedrag is het onafhankelijke toezichthoudende orgaan voor de schuldhandhaving…
Rundles wint de prijs voor de beste inkomsten uit lokale samenwerkingsverbanden tijdens de Enforcement Excellence Awards 2022
Rundles wint prijs Met groot genoegen kondigen wij aan dat Rundles de prijs voor de beste “Local Authority Partnership Revenues” heeft gewonnen op de …
Rundles verkrijgt de Level 1 Social Value Award
Nieuwe Award Met veel genoegen kondigen wij aan dat Rundles de “level 1 Social Value Award” heeft ontvangen van het Social Value Keurmerk CIC. Deze onderscheiding weerspiegelt…